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                探索寄遞業(yè)務(wù)發(fā)展新路徑
                作者:厲楠來源:中國郵政報(bào)發(fā)布時(shí)間:2024-11-12

                  “每天在義烏的大街小巷、偏遠(yuǎn)山村,都能看到郵政投遞員的身影。他們無論刮風(fēng)下雨、嚴(yán)寒酷暑,都會(huì)上門攬收寄遞包裹,最遠(yuǎn)的一天來回要120公里,真正做到了群眾不出門,快遞送到家?!闭f起這支服務(wù)義烏經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的郵政速遞鐵軍,作為“領(lǐng)頭雁”的浙江省義烏市郵政分公司速遞部經(jīng)理李韜滿臉自豪。

                  自2004年從事郵政速遞工作以來,李韜在多個(gè)崗位歷練,不變的是作為黨員先鋒的本色和郵政為民服務(wù)的初心。他常說,“身子正才能帶好頭”。在生活和工作中,李韜始終牢記一名共產(chǎn)黨員應(yīng)有的品格,從嚴(yán)遵守《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》等黨紀(jì)黨規(guī),積極參加企業(yè)組織的警示教育活動(dòng),嚴(yán)格約束自我言行,以大局為重,以集體利益為先,以實(shí)際行動(dòng)踐行初心使命,為身邊人作出表率。

                  如今,作為速遞部帶頭人,李韜帶領(lǐng)著600余人的團(tuán)隊(duì),認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)、苦練技能,不斷提升業(yè)務(wù)發(fā)展能力。他積極對接政府等相關(guān)部門,進(jìn)一步升級(jí)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)+快遞送達(dá)”服務(wù)模式,不斷探索特快業(yè)務(wù)項(xiàng)目發(fā)展新路徑。在他的努力下,義烏郵政在1個(gè)市行政中心和14個(gè)鎮(zhèn)(街)便民中心開設(shè)郵政駐點(diǎn)服務(wù)窗口,依托郵政寄遞信息平臺(tái)和“義網(wǎng)通辦”平臺(tái),與39個(gè)行政單位實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)全面對接,提供現(xiàn)場引導(dǎo)、證照文書寄遞、返單、回執(zhí)、代收證照辦理費(fèi)等增值服務(wù),完成了對39個(gè)行政單位787個(gè)行政審批事項(xiàng)和辦事結(jié)果的業(yè)務(wù)對接,“最多跑一次”郵政服務(wù)覆蓋率達(dá)100%,實(shí)現(xiàn)了服務(wù)、時(shí)效雙提升。

                  在大家的努力下,義烏郵政特快業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展,收入從2019年的2600余萬元提升到2023年的近9000萬元,投遞量從2019年的325萬件攀升到2023年的1567萬件。其中,2020年和2022年特快業(yè)務(wù)收入增幅列全國郵政100個(gè)重點(diǎn)城市第1名。

                  “群眾想什么,我們就干什么。”李韜堅(jiān)持從群眾生產(chǎn)生活的“關(guān)鍵小事”入手,為民辦實(shí)事。他落實(shí)“四下基層”制度,開展好“三個(gè)至少走一遍”走訪調(diào)研活動(dòng),深入基層一線、市場前沿,解真題、真解題。去年春天,為解決上溪鎮(zhèn)幾個(gè)村的桃子寄遞難問題,李韜協(xié)同市分公司市場部組成惠農(nóng)小分隊(duì),連續(xù)70余天進(jìn)村實(shí)地走訪、了解需求,定制“一條龍”服務(wù)計(jì)劃。隨后,在村里設(shè)立“郵政助農(nóng)惠農(nóng)寄遞點(diǎn)”,讓村民可以足不出戶寄桃,寄遞量超4萬件,切實(shí)暢通了農(nóng)產(chǎn)品出村的“最初一公里”,以實(shí)際行動(dòng)服務(wù)鄉(xiāng)村振興。

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