自10月20日旺季生產(chǎn)啟動(dòng)以來，湖南郵政寄遞業(yè)務(wù)量逐漸攀升，截至10月29日，日均郵件處理量達(dá)738萬件。湖南省郵政分公司通過“三個(gè)強(qiáng)化”，確保旺季生產(chǎn)平穩(wěn)運(yùn)行。

　　在強(qiáng)化旺季營銷方面，湖南郵政寄遞業(yè)務(wù)聚焦高端電商及退換貨項(xiàng)目、“柑橘橙柚”項(xiàng)目、同城項(xiàng)目等，強(qiáng)化走訪營銷、增量提質(zhì)。在強(qiáng)化運(yùn)營保障方面，按照“順向分流減少經(jīng)轉(zhuǎn)、夠量直發(fā)尾量匯集”的思路，設(shè)定長沙、衡陽、常德、邵陽4個(gè)出口集散點(diǎn)，同時(shí)，計(jì)劃在長沙、益陽、岳陽、株洲、郴州、湘潭、婁底7個(gè)市開通48條郵路；儲(chǔ)備處理和投遞人員5647人；集包能力每日提升30萬件。在強(qiáng)化服務(wù)保障方面，強(qiáng)化服務(wù)工單和客戶申投訴問題處理，確保日均處理效能大于100單／人，優(yōu)化“柑橘橙柚”項(xiàng)目快速理賠流程，提升客戶體驗(yàn)。