11183廣州中心與廣東省郵政分公司寄遞業(yè)務(wù)大客戶營銷中心形成工作合力，日前進駐廣東省公安廳治安管理局戶政處，開展戶政業(yè)務(wù)客服支撐工作，進一步提升公安戶政項目服務(wù)質(zhì)量。

　　進駐客服小組通過大數(shù)據(jù)分析，精準識別出身份證即將到期的居民群體，為其提供“到期換證”提醒服務(wù)，引導(dǎo)居民優(yōu)先使用“粵居碼”小程序登記辦理。同時，為咨詢問題的居民提供專業(yè)解答服務(wù)。