日前，浙江省郵政分公司成功中標2025—2026年全省居民身份證快遞服務項目。

　　浙江省分公司領導帶隊多次走訪省公安廳，介紹郵政政務特快寄遞優(yōu)勢，定制優(yōu)化項目解決方案。最終，浙江省分公司憑借在信息安全、科技賦能、專職項目團隊、退件處理快速響應、網(wǎng)絡覆蓋、應急預案等方面的技術優(yōu)勢，成功中標身份證快遞服務項目。

　　在技術賦能方面，浙江省分公司投入自動化封裝設備，提高封裝效率及準確率，指導設備廠家研發(fā)身份證信息核對校驗模塊，通過機器自動匹配校驗，準確率達100％。對軍人身份證等特殊類證件，采用帶GPS定位功能專用箱單獨封裝，實現(xiàn)實時定位、運輸物流軌跡回放、異常停滯報警等功能，為身份證寄遞提供了有力的安全保障。

　　同時，浙江省分公司成立5人質(zhì)量管控團隊，每日14點通報異常郵件；通過AI回訪篩查非本人簽收郵件，對AI回訪失敗或者收件人有反饋異常的郵件全部進行人工回訪；實現(xiàn)責任到人，及時處理客戶投訴，形成閉環(huán)管理。