郵政員工為客戶介紹充電優(yōu)惠活動(dòng)。

　　夏深秋淺，走進(jìn)江蘇省宿遷市鳳凰美地小區(qū)，單元樓下嶄新的電動(dòng)自行車(chē)停車(chē)棚非常醒目，棚內(nèi)設(shè)有充電樁與多處充電插孔，居民的電動(dòng)自行車(chē)整齊排成一列充電?！霸谖⑿派辖壎ㄠ]政儲(chǔ)蓄卡，只需支付1分錢(qián)，就可以給電動(dòng)車(chē)充滿電了，既方便又實(shí)惠。”享受到郵政便捷又優(yōu)惠的支付服務(wù)，小區(qū)居民張大姐開(kāi)心不已。

　　今年以來(lái)，宿遷市郵政分公司貫徹落實(shí)“三多三增”發(fā)展理念，以做大智慧場(chǎng)景連鎖商戶為抓手，加快生態(tài)金融轉(zhuǎn)型，按照“全力切入政府關(guān)切、全面融入百姓生活”的開(kāi)發(fā)思路，將政府統(tǒng)一投建的小區(qū)充電樁項(xiàng)目作為拓客增收的重點(diǎn)工程推進(jìn)實(shí)施，打通郵政支付通道，方便車(chē)主充電。目前，充電樁項(xiàng)目已覆蓋全市218個(gè)居民小區(qū)，建成6850個(gè)電動(dòng)自行車(chē)充電樁、6.85萬(wàn)個(gè)充電口，服務(wù)居民超65萬(wàn)人。

　　擴(kuò)大“朋友圈”

　　近年來(lái)，各地政府部門(mén)將電動(dòng)自行車(chē)充電管理、小區(qū)充電基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)納入剛性要求。地方國(guó)企紛紛啟動(dòng)推進(jìn)小區(qū)充電樁項(xiàng)目建設(shè)?！俺潆姌俄?xiàng)目的服務(wù)群體與郵政的目標(biāo)客群高度吻合。為此，宿遷市分公司將充電樁項(xiàng)目作為重點(diǎn)工程，希望以一個(gè)重點(diǎn)場(chǎng)景項(xiàng)目帶動(dòng)全場(chǎng)景連鎖商戶開(kāi)發(fā)?！彼捱w市分公司金融業(yè)務(wù)部副經(jīng)理呂文博說(shuō)。

　　在實(shí)踐中，新客增長(zhǎng)難、進(jìn)小區(qū)難、企業(yè)攻關(guān)難等“三難”問(wèn)題一直是該連鎖場(chǎng)景項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的難點(diǎn)。宿遷市分公司明確新賽道，擴(kuò)大“朋友圈”，充分發(fā)揮首席營(yíng)銷(xiāo)官職責(zé)，主動(dòng)對(duì)接各級(jí)政府部門(mén)、重點(diǎn)企業(yè)，以黨建共建為契機(jī)，介紹郵政各板塊業(yè)務(wù)，搭建政企合作平臺(tái)，為網(wǎng)點(diǎn)參與屬地網(wǎng)格服務(wù)工作創(chuàng)造條件、奠定基礎(chǔ)。目前，宿遷郵政已與6個(gè)行政單位、11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、26個(gè)行政村簽訂黨建共建協(xié)議；與46家政企單位簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，為順利切入充電樁項(xiàng)目鑄造了一把“金鑰匙”。

　　做優(yōu)“服務(wù)圈”

　　盛夏七月，宿遷市泗陽(yáng)縣郵政分公司充電樁項(xiàng)目組成員頭頂烈日積極開(kāi)展客戶走訪。“我們主動(dòng)對(duì)接城投公司等地方國(guó)企，通過(guò)關(guān)鍵人獲取關(guān)鍵信息，以便盡快介入充電樁項(xiàng)目。”泗陽(yáng)縣分公司金融業(yè)務(wù)部經(jīng)理管秋晨邊擦汗邊說(shuō)。

　　該分公司應(yīng)用“客戶清單靶向法”，深走訪、重溝通，獲取了近260個(gè)充電樁在建小區(qū)的相關(guān)信息，隨即開(kāi)展網(wǎng)格化督導(dǎo)跟進(jìn)。縣分公司主要領(lǐng)導(dǎo)掛帥，各部門(mén)通力配合，聚焦客戶需求點(diǎn)，靶向制定項(xiàng)目方案。通過(guò)多次拜訪承建企業(yè)，實(shí)地調(diào)研居民小區(qū)充電樁設(shè)施建設(shè)及使用情況，靈活調(diào)整合作方式，打通了郵政支付通道。目前，該項(xiàng)目已覆蓋全縣58個(gè)小區(qū)，觸達(dá)社區(qū)居民約10萬(wàn)戶。“我們?yōu)榭蛻籼峁┝巳轿坏姆?wù)方案，初步達(dá)成企業(yè)獲益、百姓滿意、郵政獲客的三方共贏模式。”泗陽(yáng)縣分公司總經(jīng)理史藝說(shuō)。

　　筑牢“金融圈”

　　“插入充電插頭，用微信掃描二維碼，選擇綁定的郵政儲(chǔ)蓄卡支付，簡(jiǎn)單兩步就可以享受優(yōu)惠充電啦。”“太好了，對(duì)于我們上下班都要騎電動(dòng)自行車(chē)的人來(lái)說(shuō)太實(shí)惠了，這是郵政帶給咱老百姓的一大福音啊?！苯?，宿遷市西楚莊園小區(qū)內(nèi)也安裝了嶄新的充電樁，雙莊郵政支局的工作人員正向居民演示如何使用郵政儲(chǔ)蓄卡為電動(dòng)自行車(chē)充電。

　　充電樁項(xiàng)目落地后，宿遷市分公司積極開(kāi)展以郵政支付結(jié)算為核心的推廣活動(dòng)。線上，利用“蘇郵惠”平臺(tái)開(kāi)展“平安充電、郵我補(bǔ)貼”系列活動(dòng)，針對(duì)郵政借記卡客戶推出充值滿30元立減15元、充電滿2元立減1.99元優(yōu)惠活動(dòng)。同時(shí)，做好活動(dòng)宣傳工作，在“驢電寶”微信小程序上嵌入“蘇郵惠”二維碼，引導(dǎo)客戶參與更多“郵”惠系列活動(dòng)（月交易月郵禮、一分購(gòu)等），讓客戶體驗(yàn)多重實(shí)惠。線下，郵政網(wǎng)點(diǎn)與附近充電樁小區(qū)結(jié)對(duì)，每周安排員工攜帶移動(dòng)展業(yè)設(shè)備進(jìn)駐小區(qū)宣傳，在車(chē)棚廣告位、汽車(chē)充電廣告位，布放活動(dòng)海報(bào)，增加宣傳觸點(diǎn)。該分公司還準(zhǔn)備了新客專(zhuān)屬禮品，持續(xù)打造獲客引流的規(guī)模化效應(yīng)，獲取批量支付結(jié)算資金。目前，宿遷郵政通過(guò)小區(qū)駐點(diǎn)活動(dòng)，累計(jì)引流客戶近900人，現(xiàn)場(chǎng)綁卡近400張、開(kāi)辦新卡220張，新增資金超160萬(wàn)元?！跋乱徊?，宿遷市分公司將加快搭建社區(qū)用卡生態(tài)場(chǎng)景，打造‘一張綠卡享多重優(yōu)惠’的服務(wù)陣地，實(shí)現(xiàn)批量獲客獲金?！彼捱w市分公司副總經(jīng)理李駿說(shuō)。