“火腿月餅,加庫(kù)存!”“云南的火腿月餅非常好吃”……日前,在云南郵政農(nóng)特優(yōu)品優(yōu)推微信群里,來(lái)自全國(guó)各地的“郵樂(lè)小店”店主熱烈討論著此次溯源直播活動(dòng)的爆款產(chǎn)品——云南火腿月餅。截至9月10日,云南省玉溪市江川區(qū)郵政分公司累計(jì)銷(xiāo)售云南火腿月餅1.76萬(wàn)單,實(shí)現(xiàn)寄遞收入7.4萬(wàn)元,成為“919”郵政農(nóng)品節(jié)當(dāng)?shù)厥讉€(gè)萬(wàn)單項(xiàng)目。
中秋節(jié)前夕,江川區(qū)分公司提前謀劃,開(kāi)展火腿月餅溯源直播活動(dòng)。為確?;顒?dòng)效果,該分公司組建月餅運(yùn)營(yíng)小分隊(duì),分別成立了貨源組、宣傳組、打包組和售后組,將責(zé)任明確到人;積極聯(lián)系月餅供應(yīng)商,備足貨源,優(yōu)先為郵政供貨,并將包裝升級(jí)為禮盒,滿(mǎn)足客戶(hù)中秋送禮的需求;安排專(zhuān)人拍攝、制作火腿月餅產(chǎn)品的圖片、視頻和文案素材,發(fā)到微信推廣群中,供全國(guó)的“郵樂(lè)小店”店主取用和宣傳;發(fā)揮郵政渠道優(yōu)勢(shì),開(kāi)展線(xiàn)下展銷(xiāo)活動(dòng),擴(kuò)大火腿月餅的宣傳覆蓋面。
此外,該分公司加強(qiáng)產(chǎn)品、寄遞、客服等全過(guò)程管控,員工每天到月餅廠(chǎng)家上門(mén)收寄,確保月餅現(xiàn)做現(xiàn)發(fā);加班加點(diǎn)打包郵件,確保月餅郵件及時(shí)發(fā)運(yùn);抽查郵件物流信息,確保寄遞過(guò)程順暢;安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)解答客戶(hù)疑問(wèn),隨時(shí)關(guān)注商家后臺(tái),及時(shí)處理售后問(wèn)題?!?/p>