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                黑龍江省分公司運(yùn)用“兩法”實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥項(xiàng)目新突破

                張丹丹 崔廣思2024-08-30來源:中國(guó)郵政報(bào)

                  結(jié)合寄遞業(yè)務(wù)“三增三提”營(yíng)銷活動(dòng),黑龍江省郵政分公司堅(jiān)持運(yùn)用“兩大靶向法”、靶向“三張清單”精準(zhǔn)定位中藥寄遞項(xiàng)目,成功營(yíng)銷黑龍江中醫(yī)藥大學(xué)附屬的四家醫(yī)院。目前,該分公司已為兩家醫(yī)院完成系統(tǒng)搭建工作,1—8月,共計(jì)郵寄藥品10542件。

                  據(jù)悉,黑龍江省分公司將郵政速遞便民通系統(tǒng)與互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院便捷購(gòu)藥平臺(tái)對(duì)接,通過搭建系統(tǒng)平臺(tái),完成線上問診和線下快遞物流配送藥品、病歷、報(bào)告等到家的閉環(huán)服務(wù)。同時(shí),合作雙方建立雙向溝通機(jī)制,聚焦客戶痛點(diǎn),有針對(duì)性地提供解決方案,強(qiáng)化項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)保障。

                  為進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)效,黑龍江省分公司全面對(duì)標(biāo)競(jìng)品,增配項(xiàng)目服務(wù)人員,派專人入駐醫(yī)院,確保當(dāng)天12點(diǎn)前下單的藥品在當(dāng)天寄出。同時(shí),該分公司還向醫(yī)院?jiǎn)为?dú)申請(qǐng)煎藥機(jī)器,專門負(fù)責(zé)郵寄藥品的煎制,極大地縮短了客戶等待時(shí)間。

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