加快三級(jí)物流體系建設(shè)、推進(jìn)客貨郵融合發(fā)展、加快“網(wǎng)點(diǎn)+站點(diǎn)”數(shù)字化轉(zhuǎn)型、以“三策”加強(qiáng)鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)集群市場(chǎng)開發(fā)……今年以來，江蘇省宿遷市郵政分公司按照集團(tuán)公司發(fā)布的2024年郵政服務(wù)鄉(xiāng)村振興工作要點(diǎn)，錨定服務(wù)鄉(xiāng)村振興的總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù)，深化營銷、網(wǎng)絡(luò)、渠道、組織等方面的改革創(chuàng)新，聚焦寄遞、電商、金融等業(yè)務(wù)的能力建設(shè)，立足鄉(xiāng)村特色產(chǎn)業(yè)和重點(diǎn)客群，大力推進(jìn)郵政“四流”解“三難”服務(wù)模式，全面抓好“十大工程”落實(shí)落地，體系化推進(jìn)服務(wù)鄉(xiāng)村振興工作，形成規(guī)?；尚?。目前，宿遷郵政已實(shí)現(xiàn)“郵快合作”建制村覆蓋率100％，讓300多萬村民足不出村就能取到快遞；協(xié)同建設(shè)信用村92個(gè)，實(shí)現(xiàn)整村授信、整村開發(fā)；與40多家合作社及農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)建立合作關(guān)系，幫助當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品走向全國23個(gè)省份，累計(jì)銷售額近9000萬元，為打造服務(wù)鄉(xiāng)村振興的新樣板、新模式貢獻(xiàn)郵政力量。

　　共享共建　奏好鄉(xiāng)村振興“主旋律”

　　宿遷是江蘇省的農(nóng)業(yè)大市，農(nóng)村人口有350萬人。同時(shí)，宿遷也是一座“電商名城”，每1秒鐘就有23件快遞發(fā)往世界各地，當(dāng)?shù)孛?人中就有1人從事電商產(chǎn)業(yè)相關(guān)工作。因此，對(duì)于宿遷而言，寄遞物流是服務(wù)鄉(xiāng)村振興和電商產(chǎn)業(yè)的重要基礎(chǔ)設(shè)施。

　　近年來，宿遷市郵政分公司主動(dòng)爭取，將三級(jí)物流體系建設(shè)成功納入宿遷市“四化”同步集成改革重點(diǎn)項(xiàng)目中，獲得地方政府的重點(diǎn)投入、重點(diǎn)保障。在此基礎(chǔ)上，宿遷郵政通過市縣鎮(zhèn)村四級(jí)聯(lián)動(dòng)、整體推進(jìn)，共建立了3個(gè)縣級(jí)寄遞共配中心、91個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)寄遞共配中心、1106個(gè)村級(jí)綜合便民服務(wù)站，實(shí)現(xiàn)全市建制村100％覆蓋。

　　2023年，宿遷郵政的快遞業(yè)務(wù)量達(dá)到2.14億件，在全省郵政排名第三；快遞市場(chǎng)占有率為23％，位居全市快遞行業(yè)之首。這些數(shù)字反映出宿遷郵政正在成為當(dāng)?shù)胤?wù)鄉(xiāng)村振興、直播產(chǎn)業(yè)振興的支柱力量。也因此，宿遷郵政先后獲得政府補(bǔ)貼1800余萬元，新增相關(guān)場(chǎng)地6600余平方米。

　　“目前，我們已經(jīng)入駐34家客運(yùn)站，‘交郵聯(lián)運(yùn)’線路達(dá)到116條，聯(lián)運(yùn)車輛達(dá)到133輛，快遞進(jìn)村的時(shí)間提前了40分鐘，進(jìn)一步提高了物流效率，同時(shí)每年有效降低各類物流成本近400萬元……”5月15日，全國政協(xié)經(jīng)濟(jì)委員會(huì)專題調(diào)研組在宿遷調(diào)研時(shí)，對(duì)宿遷郵政構(gòu)建橫向到邊、縱向到底、覆蓋全域的物流網(wǎng)絡(luò)，在破解“物流難”上出實(shí)招、見實(shí)效的做法給予充分肯定。

　　有了三級(jí)物流體系、有了“交郵聯(lián)運(yùn)”、有了“郵快合作”，更重要的還是要讓這些快遞更快捷地送達(dá)收件人，讓“最后100米”的服務(wù)體驗(yàn)更優(yōu)。為此，宿遷郵政建設(shè)了1317個(gè)郵件自提點(diǎn)，日均代投量超5萬件，實(shí)現(xiàn)了客戶在家門口、在單元門、在便利店就能便捷地取到快遞。此外，宿遷郵政還與宿遷市郵政管理局共同創(chuàng)建“鴻?quán)]驛站”，打造城市快遞自提點(diǎn)，建立全市首家24小時(shí)無人自助驛站，探索出城區(qū)范圍自提點(diǎn)的發(fā)展方向。

　　通過整體推進(jìn)三級(jí)物流體系、“交郵聯(lián)運(yùn)”“郵快合作”、自提點(diǎn)建設(shè)等四大工程，宿遷郵政在寄遞市場(chǎng)的主導(dǎo)地位更加鞏固，呈現(xiàn)多、快、好、省的“四優(yōu)”局面。發(fā)運(yùn)多，時(shí)限更優(yōu)。通過強(qiáng)化時(shí)限“五庫”應(yīng)用，結(jié)合三級(jí)物流體系建設(shè)與產(chǎn)業(yè)集群網(wǎng)格化布局，人均處理效率從2518件／天提升至3200件／天，穩(wěn)居全省郵政前三。投遞快，服務(wù)更優(yōu)。通過“交郵聯(lián)運(yùn)”壓降下行時(shí)間，推廣甩點(diǎn)直投模式減少中間環(huán)節(jié)，投遞時(shí)限壓縮近2小時(shí)，快包自提率上升15個(gè)百分點(diǎn)。發(fā)展好，市場(chǎng)更優(yōu)。依托服務(wù)品牌塑造和郵政協(xié)同優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)對(duì)花木等農(nóng)特產(chǎn)業(yè)客群的深度開發(fā)。今年上半年，全市郵政寄遞業(yè)務(wù)總收入完成進(jìn)度為55.08％，列全省郵政第二。其中，特快收入、快包收入進(jìn)度均列全省郵政第一。全市寄遞業(yè)務(wù)市場(chǎng)占有率為24％，保持行業(yè)第一。成本省，效益更優(yōu)。通過政策爭取、資源復(fù)用、能力升級(jí)，寄遞五大環(huán)節(jié)成本實(shí)現(xiàn)全面壓降。截至6月底，收寄、處理、運(yùn)輸、投遞、管理支撐等五大環(huán)節(jié)單位成本分別下降28％、28％、8％、42％、18％，總成本較去年同期壓降4928萬元。

　　沭陽縣是全國花木產(chǎn)業(yè)第一縣，創(chuàng)造了百億元級(jí)的花木產(chǎn)業(yè)集群。在這里，宿遷郵政正在建設(shè)一個(gè)投資1.9億元、規(guī)模超3萬平方米的郵件處理中心。這也是全國快遞企業(yè)唯一建在縣域涉農(nóng)集群的區(qū)域分撥中心。據(jù)悉，該郵件處理中心將實(shí)現(xiàn)高度的機(jī)械化、自動(dòng)化、集約化，日均處理量可達(dá)180萬件，處理時(shí)間縮短近2.5小時(shí)，件均處理成本下降0.03元。這些將直接反哺電商企業(yè)和直播客戶，每年可降低社會(huì)物流成本超6000萬元。這一新的郵件處理中心預(yù)計(jì)在2025年10月建成投產(chǎn)，屆時(shí)將極大滿足花木集群市場(chǎng)迅速增長的寄遞需求，助推地方農(nóng)特產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展。這也將為宿遷郵政進(jìn)一步開拓寄遞市場(chǎng)、成為寄遞市場(chǎng)領(lǐng)軍者夯實(shí)基礎(chǔ)、增添信心。

　　數(shù)智賦能　彈好鄉(xiāng)村振興“合奏曲”

　　“1、2、3，上鏈接！”“刷波兒666，讓我感受一下你們的熱情！”“新來的寶貝們別迷路了，點(diǎn)個(gè)關(guān)注吧！”6月24日，在一場(chǎng)助農(nóng)主題直播活動(dòng)中，一身標(biāo)準(zhǔn)郵政制服，體態(tài)端莊，表情親和，以宿遷郵政主播形象打造的AI數(shù)字人“小郵”首次亮相。截至7月底，該AI直播間累計(jì)上架商品百余款，月均交易額達(dá)15萬元。

　　為全面貫徹落實(shí)集團(tuán)公司關(guān)于“打造郵政特色直播新業(yè)態(tài)，豐富業(yè)務(wù)、疊加場(chǎng)景、增強(qiáng)黏性”等工作要求，宿遷郵政積極嘗試探索數(shù)字人直播，賦能多場(chǎng)景直播帶貨，成為全省郵政數(shù)字人直播首個(gè)試點(diǎn)企業(yè)。

　　電商時(shí)代，農(nóng)特產(chǎn)品直播帶貨作為助力鄉(xiāng)村振興的數(shù)智化引擎，已經(jīng)成為加快推進(jìn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化的重要組成部分。數(shù)字人“小郵”的亮相，正是宿遷郵政助農(nóng)直播擁抱數(shù)智化的新嘗試、新舉措。

　　宿遷是魚米之鄉(xiāng)，產(chǎn)業(yè)振興是鄉(xiāng)村振興的重中之重，也是實(shí)際工作的切入點(diǎn)。今年以來，宿遷郵政以鄉(xiāng)村特色產(chǎn)業(yè)為切入點(diǎn)，體系化推進(jìn)“一品一策”“一業(yè)一策”“一類一策”，通過“直播+‘三策’+政企合作”解決“銷售難”問題。今年上半年，宿遷郵政利用線上線下渠道，累計(jì)助銷農(nóng)產(chǎn)品6510萬元，完成全年計(jì)劃的55.6％，同比增長近40％；實(shí)現(xiàn)“極速鮮”收入2281萬元，同比增長近90％。

　　“郵政企業(yè)可進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，完善工作體系、加大工作力度，在服務(wù)鄉(xiāng)村振興、助力直播經(jīng)濟(jì)發(fā)展上取得更大成效、發(fā)揮更大作用、作出更大貢獻(xiàn)?！苯衲?月，全國政協(xié)經(jīng)濟(jì)委員會(huì)在宿遷開展“促進(jìn)直播電商行業(yè)健康發(fā)展”專題調(diào)研時(shí)，對(duì)宿遷郵政心懷“國之大者”，體系化推進(jìn)服務(wù)鄉(xiāng)村振興，帶動(dòng)千鄉(xiāng)萬村小產(chǎn)業(yè)融入經(jīng)濟(jì)大循環(huán)、助力千家萬戶小農(nóng)品對(duì)接全國大市場(chǎng)給予高度肯定；對(duì)宿遷郵政聯(lián)合南京農(nóng)業(yè)大學(xué)打造“興農(nóng)驛站”、探索“直播+”模式提升農(nóng)產(chǎn)品推廣效率等創(chuàng)新舉措表示充分認(rèn)可。

　　在宿遷市泗洪縣，當(dāng)?shù)剜]政著眼于深度開發(fā)稻米產(chǎn)業(yè)鏈，一產(chǎn)業(yè)制定一專屬解決方案，在主產(chǎn)區(qū)建立中國郵政泗洪大米產(chǎn)業(yè)基地、倉儲(chǔ)物流中心，為泗洪大米設(shè)計(jì)不同檔次的營銷包裝，提升農(nóng)產(chǎn)品的附加值。目前，宿遷郵政已將泗洪大米成功銷往江西、四川、福建等全國26個(gè)省份，銷量達(dá)到4000多噸。聚焦大米產(chǎn)業(yè)，泗洪縣郵政分公司的寄遞、金融業(yè)務(wù)也進(jìn)一步上規(guī)模，收入增幅等重點(diǎn)指標(biāo)均在全市郵政排名前列。

　　目前，宿遷郵政正在全面推進(jìn)“深化黨業(yè)融合、助力重點(diǎn)經(jīng)營項(xiàng)目發(fā)展”專項(xiàng)活動(dòng)，今年力爭每個(gè)縣（區(qū)）統(tǒng)一簽訂黨建聯(lián)建共建協(xié)議，全市三分之一的金融網(wǎng)點(diǎn)選派駐村副書記或支部委員，確保合作社綜合開發(fā)有陣地、有隊(duì)伍、有合力，全面提升合作社開發(fā)規(guī)?；尚?。

　　在泗洪縣半城鎮(zhèn)，祖姚社區(qū)黨支部書記祖倩云表示，正是郵政的全力支持，讓新成立的合作社實(shí)現(xiàn)了“開門紅”。她說：“以前，我們這里的桃農(nóng)都是在路邊擺攤售賣，條件好點(diǎn)的就運(yùn)到縣城里去賣，或者在朋友圈里進(jìn)行推銷，銷售渠道比較窄，銷量也上不去。我們與郵政合作后，他們利用助農(nóng)直播、社區(qū)團(tuán)購、積分換購和平臺(tái)分銷，幫助我們打開銷路、暢通渠道，帶來了更多流量，也提升了銷量，讓我們的黃桃銷得更遠(yuǎn)、賣得更多。”

　　今年6月，泗洪郵政聯(lián)合半城鎮(zhèn)政府成立了祖姚黃桃生態(tài)種植專業(yè)合作社，同步注冊(cè)了“祖姚黃桃”商標(biāo)，并完成渠道供應(yīng)商引入工作。截至7月底，泗洪郵政通過線上線下渠道助銷黃桃超過10萬元，讓南京、鎮(zhèn)江、淮安等地的消費(fèi)者品嘗到“祖姚黃桃”的鮮香美味。同時(shí)，泗洪郵政還收寄黃桃郵件5萬件，郵銀協(xié)同辦理“微郵付”35戶，沉淀桃農(nóng)資金270萬元，實(shí)現(xiàn)郵社合作發(fā)展、互利共贏。

　　生態(tài)融合　唱好鄉(xiāng)村振興“最強(qiáng)音”

　　墻上貼著“加快三級(jí)物流體系建設(shè)”“推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)+站點(diǎn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型”“推進(jìn)一品一策、一業(yè)一策、一類一策建設(shè)”等“十大工程”的進(jìn)展圖文；貨架上擺放著當(dāng)?shù)氐奶厣r(nóng)產(chǎn)品，泗洪大米、稻米油、紅薯粉、咸鴨蛋……琳瑯滿目；鄉(xiāng)村振興直播間里銷售訂單一波接一波……當(dāng)你駐足宿遷郵政鄉(xiāng)村振興服務(wù)中心，耳邊仿佛唱響那首歡快的歌曲《在希望的田野上》。

　　這里不僅是江蘇首家郵政鄉(xiāng)村振興服務(wù)中心，還是南京農(nóng)業(yè)大學(xué)直播基地、共青團(tuán)宿遷市委“鄉(xiāng)村振興青年工作站”、市退役軍人事務(wù)局“退役軍人電商直播人才實(shí)踐基地”、宿遷廣電直播基地……

　　“任何一項(xiàng)工作都不是孤立的。我們?cè)趲椭r(nóng)戶解決‘銷售難’的過程中，也不斷集聚業(yè)內(nèi)外的各種資源，通過合作聯(lián)盟、產(chǎn)業(yè)協(xié)同、科技賦能，不斷強(qiáng)化郵政在農(nóng)村市場(chǎng)的競爭優(yōu)勢(shì)，同時(shí)又構(gòu)建起新的數(shù)智化優(yōu)勢(shì)，帶動(dòng)金融業(yè)務(wù)的高效發(fā)展。”宿遷市分公司渠道平臺(tái)部電商分銷室經(jīng)理舒亦熙介紹說。

　　在建設(shè)鄉(xiāng)村振興工作室的基礎(chǔ)上，宿遷郵政依托遍布城鄉(xiāng)的郵政網(wǎng)點(diǎn)和南京農(nóng)業(yè)大學(xué)雄厚的農(nóng)業(yè)科技實(shí)力，聯(lián)合打造“興農(nóng)驛站”，為農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、合作社以及農(nóng)戶帶去農(nóng)技、農(nóng)藝、農(nóng)經(jīng)，并提供“產(chǎn)業(yè)升級(jí)有指導(dǎo)、聯(lián)盟合作有組織、農(nóng)技服務(wù)有方案、技能培訓(xùn)有支撐、農(nóng)特產(chǎn)品有認(rèn)證、黨建活動(dòng)有基地”的“六有服務(wù)”。通過校企合作，加快培育一批懂技術(shù)、會(huì)經(jīng)營、善管理的“新農(nóng)人”和產(chǎn)業(yè)帶頭人，為當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村產(chǎn)業(yè)的發(fā)展壯大持續(xù)賦能，助力鄉(xiāng)村全面振興。

　　“最近天氣持續(xù)晴熱高溫，采摘下來的葡萄必須先放在陰涼處攤開散熱，之后才能進(jìn)行包裝，否則會(huì)影響葡萄的品質(zhì)和口感。”在宿城區(qū)“菜集奧萊”的“興農(nóng)驛站”里，一堂農(nóng)技培訓(xùn)課讓在座的種植戶受益匪淺。今年以來，類似這樣的惠農(nóng)大講堂活動(dòng)，宿遷郵政已經(jīng)舉辦了175場(chǎng)，服務(wù)農(nóng)戶3800人次。

　　在推進(jìn)信用村建設(shè)上，宿遷郵政聯(lián)合郵儲(chǔ)銀行宿遷市分行，共同對(duì)外發(fā)布“郵鄉(xiāng)四溢”鄉(xiāng)村振興惠民品牌。通過向村委會(huì)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道推薦郵政支局長擔(dān)任村委會(huì)的第一副書記，提供金融駐點(diǎn)服務(wù)，有效推進(jìn)整村授信、整村開發(fā)工作。目前，宿遷郵銀已合作建設(shè)信用村92個(gè)，在全省郵政排名第一。2023年，宿遷郵銀面向花木、螃蟹兩個(gè)重點(diǎn)農(nóng)特產(chǎn)業(yè)投放信用貸款近億元，幫助8000戶農(nóng)戶走出經(jīng)營困境；涉農(nóng)貸款結(jié)余48億元，在全市23家金融機(jī)構(gòu)排名中位列第四。

　　在服務(wù)鄉(xiāng)村振興數(shù)字化能力建設(shè)上，宿遷郵政積極運(yùn)用“數(shù)字網(wǎng)格靶向法”和“客戶清單靶向法”，立足“三策”解“三難”，為“村社戶企店”五大客群提供個(gè)性化、精準(zhǔn)化服務(wù)。“在掌握合作社、農(nóng)戶等的實(shí)際需求后，我們會(huì)將相關(guān)信息下發(fā)到CRM電子地圖上的每一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)、每一個(gè)‘興農(nóng)驛站’和每一位責(zé)任人，由其對(duì)接并提供專業(yè)服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)客戶需求與郵政供給的精準(zhǔn)匹配?！彼捱w市分公司鄉(xiāng)村振興服務(wù)專員陸海燕介紹說。之后，他們還要根據(jù)江蘇省郵政分公司設(shè)計(jì)的“五維模型”，從農(nóng)產(chǎn)品寄遞、對(duì)公余額、代發(fā)總額、“融資E”放款額、郵務(wù)收入等五個(gè)維度進(jìn)行檢驗(yàn)，評(píng)估營銷服務(wù)效果，做好閉環(huán)管理。

　　截至7月底，宿遷郵政為合作社銷售農(nóng)產(chǎn)品1750萬元，交易規(guī)模和完成進(jìn)度均列全省郵政第一；合作社農(nóng)產(chǎn)品寄遞完成量超序時(shí)進(jìn)度53％，列全省郵政第三；本年“融資E”放款3.87億元，點(diǎn)均放款380萬元，列全省郵政第一。泗洪縣蘇合農(nóng)副產(chǎn)品銷售專業(yè)合作社聯(lián)社在“五維模型”評(píng)價(jià)中，成為全省郵政首家“優(yōu)秀”合作社。

　　今年以來，圍繞服務(wù)鄉(xiāng)村振興的重點(diǎn)工作，宿遷郵政通過板塊協(xié)同、科技賦能、服務(wù)創(chuàng)新，匯聚“十大工程”的合力，精準(zhǔn)服務(wù)地方農(nóng)特產(chǎn)業(yè)和農(nóng)村客群，深度融入產(chǎn)業(yè)鏈、高效服務(wù)供應(yīng)鏈、優(yōu)化提升價(jià)值鏈，以“四流”解“三難”，不斷提升鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平，助力廣大農(nóng)戶增收致富，企業(yè)自身也分享到產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來的紅利，在體系化推進(jìn)鄉(xiāng)村振興工作中取得實(shí)實(shí)在在的成效。

客貨郵融合發(fā)展助力郵件上行、下行一路暢行。

宿遷郵政鄉(xiāng)村振興直播間開啟數(shù)智化助農(nóng)新模式。（圖片由宿遷市分公司提供）