8月13日,北京市“社銀合作”試點(diǎn)啟動(dòng)暨全市首批社保服務(wù)合作銀行簽約儀式舉行。郵儲(chǔ)銀行北京分行現(xiàn)場簽訂了市級(jí)“社銀合作”協(xié)議,豐臺(tái)支行作為“社銀合作”首批試點(diǎn)行,簽訂了區(qū)級(jí)“社銀合作”協(xié)議。
近年來,北京分行積極努力加入“社銀一體化”體系,圍繞“社銀合作”服務(wù)清單,為市民提供參保繳費(fèi)信息、社保待遇信息,養(yǎng)老保險(xiǎn)領(lǐng)取資格認(rèn)證等多項(xiàng)高頻業(yè)務(wù)的幫辦、咨詢服務(wù),共同推動(dòng)創(chuàng)建“一站式”民生綜合服務(wù)受理窗口,探索將“銀行柜臺(tái)”變?yōu)椤吧绫9瘛薄?/p>
在豐臺(tái)支行與豐臺(tái)區(qū)社保中心的共同努力下,北京分行首家“社銀合作”服務(wù)試點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)在豐臺(tái)區(qū)方莊支行。目前,方莊支行已完成網(wǎng)點(diǎn)改造、系統(tǒng)對(duì)接測試、人員身份注冊(cè)等相關(guān)工作,將為周邊社區(qū)群眾及企事業(yè)單位全面做好社保及金融服務(wù)。該網(wǎng)點(diǎn)將通過柜面服務(wù)、機(jī)具服務(wù)、自助服務(wù)三種渠道受理社保經(jīng)辦業(yè)務(wù),確保銀行經(jīng)辦的社保服務(wù)“同標(biāo)準(zhǔn)、無差別”。在41項(xiàng)業(yè)務(wù)中,屬于即辦業(yè)務(wù)的,銀行網(wǎng)點(diǎn)能夠直接辦理或指導(dǎo)網(wǎng)辦,實(shí)現(xiàn)與社保大廳無差別辦理;需要經(jīng)辦部門審核的事項(xiàng),由銀行工作人員代收資料,通過線上業(yè)務(wù)協(xié)同方式實(shí)現(xiàn)全程代辦。線下幫辦針對(duì)在北京市社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)、“北京通”App和微信公眾號(hào)上辦理的業(yè)務(wù),如查詢與打印職工社會(huì)保險(xiǎn)個(gè)人年度繳費(fèi)信息對(duì)賬單、北京市社會(huì)保險(xiǎn)個(gè)人權(quán)益記錄(參保人員繳費(fèi)信息)等。業(yè)務(wù)咨詢是在銀行網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置專窗,面對(duì)面為群眾提供社保專業(yè)政策咨詢服務(wù),如社??ㄉ暾?qǐng)換卡、補(bǔ)辦,個(gè)人社保信息變更等業(yè)務(wù)。
以此為契機(jī),北京分行將發(fā)揮點(diǎn)多面廣的服務(wù)優(yōu)勢,加強(qiáng)與政府部門合作,以點(diǎn)帶面,擴(kuò)大合作范圍,探索“非金融+金融”服務(wù)模式,織密城鄉(xiāng)居民社?;鶎臃?wù)網(wǎng),滿足群眾及企事業(yè)單位社保服務(wù)“就近辦”“多點(diǎn)可辦”需求,不斷提升金融服務(wù)民生水平,助力百姓幸福生活?!?/p>