協(xié)同是中國郵政最重要的戰(zhàn)略、最核心的優(yōu)勢。近年來，湖北省孝感市郵銀雙方積極發(fā)揮協(xié)同優(yōu)勢，堅持平臺共享、客戶共拓、生態(tài)共建，全力釋放“四流”解“三難”的核心競爭力，深耕農(nóng)村市場，業(yè)務(wù)發(fā)展雙雙步入“快車道”。孝感市郵政分公司連續(xù)三年被湖北郵政評為協(xié)同工作先進單位；2023年，孝感郵銀榮獲全省郵政“協(xié)同優(yōu)秀組織獎”一等獎。

　　強化協(xié)同　聚市場合力

　　8月6日，設(shè)在應(yīng)城市三合鎮(zhèn)三結(jié)村村委會的郵政鄉(xiāng)村振興工作室里，郵儲銀行應(yīng)城市支行信貸經(jīng)理金帆、應(yīng)城市郵政分公司東馬坊支局經(jīng)理周小潤，正在為有資金需求的農(nóng)戶采集信息、錄入系統(tǒng)、推送信息。之后，信貸經(jīng)理還將逐戶上門核實信息并辦理授信。為解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)金融網(wǎng)點功能單一的問題，應(yīng)城郵銀在三結(jié)村村委會設(shè)立鄉(xiāng)村振興工作室，快速提升郵儲銀行農(nóng)村客戶的觸達能力和郵政綜合金融服務(wù)能力。

　　農(nóng)村金融市場的發(fā)展離不開郵銀聯(lián)動營銷。孝感郵銀堅持頂格謀劃、頂格推動、頂格支撐，凝聚強大協(xié)同合力，共同做大農(nóng)村市場。雙方聯(lián)合成立郵銀農(nóng)村市場營銷團隊，落實“一長三員”制度。銀行方面明確片區(qū)客戶經(jīng)理的工作職責、片區(qū)辦公地點，并對客戶經(jīng)理進行目標、績效激勵，提升業(yè)務(wù)協(xié)同質(zhì)效。

　　與此同時，孝感郵銀聯(lián)合開展各類業(yè)務(wù)培訓，將信用卡、信貸產(chǎn)品專項培訓推進到網(wǎng)點，活動組織到村灣，通過規(guī)范隊伍管理，強化業(yè)務(wù)協(xié)同，有效提升了客戶體驗。目前，雙方建成97個鄉(xiāng)村振興工作室（站），實現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)強鎮(zhèn)、龍頭企業(yè)全覆蓋。

　　孝感郵銀成立領(lǐng)導小組和惠農(nóng)工作專班，落實郵銀協(xié)同“雙組長”機制，將協(xié)同工作、普惠金融指標納入雙方領(lǐng)導班子績效考評；同時，設(shè)置協(xié)同優(yōu)秀組織獎、板塊重點協(xié)同項目爭先獎等，激勵縣級郵銀機構(gòu)強力執(zhí)行，充分發(fā)揮多場景、多生態(tài)的融合優(yōu)勢。

　　為確保農(nóng)村市場有人干、有人營銷，孝感市分公司圍繞“降柜優(yōu)化人員、提高人員素質(zhì)、優(yōu)化用工結(jié)構(gòu)、組建地推隊伍”開展代理金融網(wǎng)點“四合一”改革，構(gòu)建“專業(yè)地推+網(wǎng)點營銷”隊伍體系，提升農(nóng)村市場深耕能力。目前，該分公司累計壓降高柜人員81人，將26人充實到網(wǎng)點廳堂；在外拓方面，組建35支地推團隊，地推人員共131人，有效提升了網(wǎng)點營銷能力。

　　整村推進　獲批量客群

　　“我們的‘融資E’貸款審核速度快、放款額度高，還有減費讓利活動，貸款期限最長可達2年?！痹诖笪蚩h郵政分公司芳畈支局與郵儲銀行大悟縣支行聯(lián)合開展的信用村宣講會上，信貸經(jīng)理王維向農(nóng)戶介紹“融資E”貸款的產(chǎn)品優(yōu)勢。孝感郵銀以整村推進為重點開展“拖網(wǎng)”行動，推動重點客群的批量開發(fā)。雙方明確信用村建設(shè)目標，優(yōu)先在“和美鄉(xiāng)村”和“千萬工程”中篩選產(chǎn)業(yè)村，按照“一縣一品、一鎮(zhèn)一品”目標，結(jié)合季度大走訪工作，組織農(nóng)村支局開展客戶走訪，收集特色農(nóng)產(chǎn)品和經(jīng)營主體關(guān)鍵信息，科學規(guī)劃信用村選址及建設(shè)。

　　為了達成信用村建設(shè)目標，孝感郵銀明確“三步走”路徑，解決“橋”和“船”的問題。首先，利用綜合便民服務(wù)站積極開展掃碼入會工作，提高信用戶的入會率；其次，通過“普訪+精訪”方式，批量收集客戶信息，進行歸檔管理；最后，共同召開信用村政策宣講會，提高信用村建設(shè)效率。2023年，孝感郵銀共建設(shè)信用村100個，進度居全省郵政系統(tǒng)第一位；在信用村開展活動280余場，新增農(nóng)村有效客戶5230戶。今年1—7月，雙方通過掃村行動開展整村推進工作，累計建成標準村37個、示范村16個。有了信用村這個開拓市場的橋頭堡，客戶批量開發(fā)、業(yè)務(wù)批量拓展就有了硬支撐、硬保障。

　　不能不提的還有孝感郵銀組建的信用卡激活首刷小分隊，雙方派出3名員工組成小分隊，按片區(qū)進行客戶邀約，開展專場營銷。首刷小分隊成員將符合業(yè)務(wù)辦理要求的客戶信息匯集起來，開啟信用卡聚量開卡、“融資E”聚量核貸的工作模式，工作效率顯著提升。截至7月底，孝感郵銀本年完成信用卡首刷6000余筆。

　　此外，孝感郵銀創(chuàng)新建立8個“三卡工作室”（信用卡、社?？?、特色功能卡），以工作室為陣地，按照邀約客戶、普惠服務(wù)、跟進開發(fā)的運營流程，開展協(xié)同營銷，截至7月底，累計發(fā)放社?？?.8萬張，社?？ǔ恋碣Y金8.9億元，排名全省郵政第三。孝感郵銀的協(xié)同成效還體現(xiàn)在深化“產(chǎn)品加1”策略落地、做大非存款A(yù)UM規(guī)模、帶動其他板塊業(yè)務(wù)發(fā)展上。目前，孝感郵銀新增中郵5年交及以上終身壽險保費9365萬元，新增中郵健康險保費394萬元。

　　聚焦“三難”　謀產(chǎn)業(yè)突破

　　“這次買飼料的資金又周轉(zhuǎn)不開了，正發(fā)愁的時候，郵儲銀行的貸款資金就到賬了！”收到30萬元專項貸款資金后，漢川市分水鎮(zhèn)夾河村從事生豬養(yǎng)殖的黃先生激動不已。

　　漢川郵銀以解決融資難問題為突破口，強化協(xié)同，抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成工作專班，積極走訪信用村、合作社及養(yǎng)殖戶。漢川市分行的客戶經(jīng)理每周都會到協(xié)同網(wǎng)點進行客戶回訪，快速的貸款響應(yīng)為養(yǎng)殖戶擴大生產(chǎn)注入了十足動力。目前，該分行僅在夾河村就為25戶養(yǎng)殖戶發(fā)放貸款167萬元。

　　孝感郵銀緊密圍繞鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，聚焦解決農(nóng)村市場面臨的融資難、寄遞難、銷售難“三難”問題，深度融入農(nóng)業(yè)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)鏈、價值鏈，大力推進協(xié)同項目提質(zhì)提效。

　　在助力解決融資難問題上，孝感郵銀主動對接村委會，宣傳郵儲銀行“三農(nóng)”扶持政策；走訪養(yǎng)殖戶、種植戶，對特色產(chǎn)業(yè)客群集中開發(fā)、批量授信，截至7月底，發(fā)放“融資E”貸款4996萬元。在聚焦銷售難、寄遞難等問題上，孝感市分公司積極推廣“寄遞+電商+農(nóng)特產(chǎn)品”協(xié)同模式，推進農(nóng)品出村工程，成立重點合作社駐點服務(wù)專班，定制特色快遞產(chǎn)品，安排專人對接合作社電商運營團隊、門店銷售團隊，保障郵件寄遞全程暢通、高效、安全。此外，該分公司還圍繞基地大單品項目，優(yōu)選適銷產(chǎn)品，加大線上宣傳營銷力度，助力蝦稻米等特色農(nóng)產(chǎn)品銷售。

　　孝感郵銀協(xié)同優(yōu)先選擇市場規(guī)模大、資源緊密度高的鄉(xiāng)村特色產(chǎn)業(yè)進行靶向開發(fā)，今年以來，培育助力新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體高質(zhì)量發(fā)展示范客戶5戶，規(guī)模列全省郵政第一位。