盛夏時(shí)節(jié),江淮大地綠意蔥蘢,生機(jī)勃勃,處處激蕩著奮進(jìn)的力量。
8月11日中午,記者走進(jìn)位于安徽省蕪湖市奇瑞汽車總部廠區(qū)的奇瑞郵政綜合服務(wù)中心,整潔有序高效的服務(wù)場(chǎng)景令人眼前一亮,幾位奇瑞員工正在農(nóng)產(chǎn)品展示區(qū)選購(gòu)當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)。
“這個(gè)紅楊土雞蛋真不錯(cuò),上次買了快吃完了,今天又買了兩盒?!逼嫒鹌噯T工徐先生樂呵呵地說,員工們吃完午飯,都愛到這里逛一逛。
“您好!這里是奇瑞郵政綜合服務(wù)中心,請(qǐng)問您有什么服務(wù)需求?”“好的,我們這就安排人過去上門取件,請(qǐng)您耐心等待?!奔倪f服務(wù)營(yíng)銷區(qū)當(dāng)班員工馬金鑫接完客戶電話,立即安排人員上門取件。
放眼望去,服務(wù)中心內(nèi)金融體驗(yàn)區(qū)、文創(chuàng)產(chǎn)品展示區(qū)、信貸財(cái)富轉(zhuǎn)介區(qū)等五大功能區(qū)一應(yīng)俱全、井然有序。今年5月7日,奇瑞郵政綜合服務(wù)中心正式投入運(yùn)營(yíng)后,這種嵌入式服務(wù)讓雙方你中有我、我中有你,合作關(guān)系更加緊密深入。
以前,這里的郵政服務(wù)主要是一個(gè)寄遞攬投點(diǎn),場(chǎng)地狹小、設(shè)備設(shè)施簡(jiǎn)陋,面積只有20平方米,僅提供單一的寄遞服務(wù),無法滿足奇瑞公司及其員工的用郵需求。2023年底,按照蕪湖市委、市政府針對(duì)汽車首位產(chǎn)業(yè)的發(fā)展規(guī)劃,蕪湖市郵政分公司落實(shí)落細(xì)打造服務(wù)戰(zhàn)新產(chǎn)業(yè)“四張名片”(新能源汽車、生物醫(yī)藥、先進(jìn)光伏與新型儲(chǔ)能、新材料與新智能)的部署,做好改革大文章,系統(tǒng)整合奇瑞、郵政雙方的場(chǎng)地、客戶、業(yè)務(wù)等資源,投入專項(xiàng)資金,將原來的寄遞攬投點(diǎn)升級(jí),建成面積達(dá)130多平方米的奇瑞郵政綜合服務(wù)中心,構(gòu)建“金融信貸+物流寄遞+電子商務(wù)+特色文化”的綜合服務(wù)體系,提供嵌入式、全方位、綜合性服務(wù),將郵政服務(wù)“鑲”入奇瑞汽車產(chǎn)業(yè)鏈,助力奇瑞汽車釋放強(qiáng)勁發(fā)展動(dòng)能。
如今,奇瑞郵政綜合服務(wù)中心的工作人員由原來的14人增加到20人,4輛郵政新能源攬投車穿梭在奇瑞汽車各個(gè)廠區(qū)之間,每天收件量達(dá)1000多件。從前端收寄、分揀理貨、客戶對(duì)接到訂單管理、售后客服、業(yè)務(wù)對(duì)賬等各環(huán)節(jié),郵政服務(wù)人員用行動(dòng)、干勁和品質(zhì)服務(wù),贏得了奇瑞汽車的肯定。1—7月,奇瑞郵政綜合服務(wù)中心實(shí)現(xiàn)寄遞業(yè)務(wù)收入1601萬元,其中特快業(yè)務(wù)收入1188萬元、同比增長(zhǎng)51.72%;物流業(yè)務(wù)收入409萬元、同比增長(zhǎng)184.03%。
奇瑞郵政綜合服務(wù)中心已經(jīng)成為郵政與奇瑞汽車深化拓展合作的“根據(jù)地”。以此為“圓心”,雙方的合作正在擴(kuò)面上量。蕪湖郵政一改以往分散辦公、“隔空”交流的奇瑞郵政協(xié)同服務(wù)模式,創(chuàng)新成立了由6人組成的“郵銀速?!本C合營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),進(jìn)駐奇瑞郵政綜合服務(wù)中心,現(xiàn)場(chǎng)提供“門到門、桌到桌、面對(duì)面”的全方位服務(wù),并將協(xié)同工作成效納入年度重點(diǎn)工作考核和協(xié)同發(fā)展重點(diǎn)指標(biāo)考核。從郵政到郵儲(chǔ)銀行,再到中郵保險(xiǎn);從寄遞到金融,再到文創(chuàng)報(bào)刊……1—7月,該中心累計(jì)實(shí)現(xiàn)報(bào)刊流轉(zhuǎn)額3.55萬元,發(fā)放“皖美戰(zhàn)新卡”超600張,2023年以來成功授信15億元,實(shí)際發(fā)放貸款8億元。
“郵政是我們信得過的重要合作伙伴,不僅為我們提供寄遞服務(wù),還提供金融信貸等支持,幫助我們解決了困難,加快了發(fā)展。我相信,雙方合作的路子一定會(huì)越走越寬,合作會(huì)越來越好?!逼嫒鹌嚾肆Y源高級(jí)經(jīng)理李俊說。
蕪湖郵政還堅(jiān)持運(yùn)用系統(tǒng)思維、平臺(tái)思維,堅(jiān)持圍繞產(chǎn)業(yè)鏈轉(zhuǎn)、沿著產(chǎn)業(yè)鏈干,聚焦奇瑞汽車產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè),強(qiáng)化鏈?zhǔn)綘I(yíng)銷,穩(wěn)步推進(jìn)汽車產(chǎn)業(yè)鏈開發(fā)取得體系化、規(guī)?;尚В?wù)發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力。
記者在奇瑞汽車零部件供應(yīng)商——馬瑞利汽車零部件(蕪湖)有限公司的郵政倉(cāng)儲(chǔ)場(chǎng)地內(nèi)看到,6000平方米的倉(cāng)庫(kù)內(nèi)安裝了約800個(gè)立體貨架,每個(gè)貨架從下往上分為5層,每層均可擺放貨物。郵政員工運(yùn)用倉(cāng)儲(chǔ)信息系統(tǒng)進(jìn)行貨物管理,可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的先進(jìn)先出管控。4輛叉車正按照系統(tǒng)發(fā)出的指令,來回不停地穿梭在貨架之間,忙碌地放貨、取貨。
2023年12月,蕪湖郵政成功開發(fā)奇瑞上游龍頭企業(yè)——馬瑞利汽車零部件(蕪湖)有限公司物流運(yùn)輸項(xiàng)目,合同期3年,金額近3000萬元。截至7月底,該項(xiàng)目已實(shí)現(xiàn)寄遞物流收入791.7萬元。
與此同時(shí),蕪湖郵政重點(diǎn)關(guān)注奇瑞汽車產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)重大項(xiàng)目招標(biāo)信息,積極參與招投標(biāo)。通過發(fā)揮郵政資源稟賦優(yōu)勢(shì),制定服務(wù)方案,精準(zhǔn)報(bào)價(jià),蕪湖郵政相繼中標(biāo)了震宇(蕪湖)實(shí)業(yè)有限公司、長(zhǎng)瀨(中國(guó))有限公司、億群新型材料有限公司等多個(gè)物流運(yùn)輸服務(wù)項(xiàng)目,以點(diǎn)帶面逐步形成規(guī)模效應(yīng)。
“蕪湖市共有316家新能源汽車相關(guān)企業(yè),目前,我們已為其中的197家企業(yè)提供郵政綜合服務(wù),1—7月實(shí)現(xiàn)收入超2500萬元?!笔徍蟹止痉?wù)戰(zhàn)新產(chǎn)業(yè)專班負(fù)責(zé)人王一順說。
蕪湖郵政助力奇瑞汽車發(fā)展,正是安徽郵政服務(wù)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一個(gè)縮影。自2023年以來,安徽省郵政分公司始終心懷“國(guó)之大者”,以服務(wù)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)為切入點(diǎn),助力發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力,更好地服務(wù)安徽向“新”而進(jìn)、蓄“能”未來。目前,安徽郵政累計(jì)與中國(guó)聲谷、中國(guó)網(wǎng)谷等77家戰(zhàn)新園區(qū)簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議,建成32個(gè)郵政戰(zhàn)新產(chǎn)業(yè)綜合服務(wù)中心;與奇瑞、豐原等84家戰(zhàn)新龍頭企業(yè)簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議,合作的戰(zhàn)新企業(yè)達(dá)到3660家。