“六月江南味　盱眙龍蝦紅”，6月19日至20日，全國郵政“逢9”主題直播活動江蘇專場舉行。圍繞當(dāng)季全國級和區(qū)域級基地項目，在線下團購產(chǎn)品線基礎(chǔ)上，江蘇郵政進一步豐富電商推廣渠道，創(chuàng)新新媒體營銷產(chǎn)品線。本場江蘇主題直播精選特色基地產(chǎn)品，包括“盱眙龍蝦香米”基地的小龍蝦、龍蝦香米以及無錫陽山水蜜桃、高郵咸鴨蛋等206個直播商品?；顒悠陂g，直播間訪客累計超百萬人，助銷農(nóng)產(chǎn)品375萬元，為寄遞造包近3萬件。單場直播交易額創(chuàng)江蘇郵政歷史新高，在全國郵政居于領(lǐng)先水平。

　　發(fā)揮農(nóng)村市場優(yōu)勢 助推直播銷售規(guī)模化

　　近年來，江蘇郵政積極發(fā)揮農(nóng)村市場優(yōu)勢，實施“一品一策”“一類一策”“一業(yè)一策”，助力直播銷售擴大規(guī)模，帶動千鄉(xiāng)萬村小產(chǎn)業(yè)融入經(jīng)濟大循環(huán)，助力千家萬戶小農(nóng)品對接全國大市場。

　　物流服務(wù)是連接直播商家與消費者的橋梁，是購物體驗的重要環(huán)節(jié)。江蘇郵政通過加強“兩中心一站點”建設(shè)，重點加強倉儲、處理能力建設(shè)，做到農(nóng)產(chǎn)品“收得快（就近攬收）、存得?。ɡ鋫}保鮮）、效率高（自動化處理）、損耗少（及時出口，夠量直發(fā)）”，確保直播商家能夠準確、及時將商品送到消費者手中。為了進一步提升消費者對直播購物郵政物流的滿意度與信任度，江蘇郵政按照“減少處理層級，縮短運輸時限”的原則，重組縣—鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）—村郵路，提升雙向商流處理效能。同時，加快農(nóng)村投遞汽車化進程，推動服務(wù)能力有效提升。

　　產(chǎn)品包裝在保障寄遞運輸、提升直播購物產(chǎn)品形象、促進銷售等方面發(fā)揮著重要作用。江蘇郵政聯(lián)合郵政研究院、石家莊郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院共同建立鄉(xiāng)村振興科創(chuàng)基地，調(diào)研直播商戶運營中的產(chǎn)品包裝需求及痛點，通過優(yōu)化市場現(xiàn)有包裝結(jié)構(gòu)、應(yīng)用創(chuàng)新包裝材料及優(yōu)化設(shè)計包裝緩沖物等手段，量化包裝物理指標(biāo)，更好地滿足生鮮農(nóng)產(chǎn)品的寄遞要求。泗洪縣半城鎮(zhèn)祖姚社區(qū)黨支部書記祖倩云表示：“以前桃農(nóng)都是在路邊擺攤賣、拉到縣城賣，或者發(fā)朋友圈賣，銷售渠道比較窄，規(guī)模上不去。我們成立祖姚黃桃種植專業(yè)合作社的目的，正是期待與郵政在直播銷售方面開展進一步合作，幫助桃農(nóng)吸引更多流量，把黃桃賣得更遠、更多?！?/p>

　　金融服務(wù)是網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)發(fā)展壯大、提高競爭力的關(guān)鍵所在。江蘇郵政堅持“普惠金融”的服務(wù)定位，為百萬戶小微直播商戶提供“金融+非金融”一站式綜合服務(wù)：根據(jù)商戶質(zhì)態(tài)提供補貼、設(shè)備、引流等六大權(quán)益，打造金牌商戶服務(wù)體系；針對小微直播商戶、農(nóng)戶提供收單服務(wù)，助力直播商戶高效管理資金，提升運營效率；聚焦直播商戶“資金量占用大、平臺資金回流慢”的痛點，聯(lián)合郵儲銀行創(chuàng)新開發(fā)“花木貸”“螃蟹貸”等特色助農(nóng)貸款，不斷提升普惠金融服務(wù)廣度，助力農(nóng)特產(chǎn)業(yè)做大規(guī)模。淮安市洪澤區(qū)蔣壩鎮(zhèn)螺螄養(yǎng)殖戶付娟表示，郵政憑借金融信貸優(yōu)勢、寄遞物流優(yōu)勢、電商網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，贏得了不少農(nóng)戶的信賴，大家都希望借助郵政直播間，將田間地頭的農(nóng)產(chǎn)品銷往全國各地。

　　發(fā)揮數(shù)智化優(yōu)勢 助推打造自營基地樣板

　　3月初，一身大紅色衛(wèi)衣、體態(tài)端莊、表情親和的數(shù)字人“小郵”，首次亮相“江蘇郵政寵粉日”主題直播活動，話語流利地“兜售”各地優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品。

　　今年以來，江蘇郵政全面貫徹落實集團公司關(guān)于“打造郵政特色直播新業(yè)態(tài)，豐富業(yè)務(wù)、疊加場景、增強黏性”等工作要求，積極嘗試探索數(shù)字人直播，賦能多場景直播帶貨，成為全國郵政數(shù)字人直播試點省份。目前，江蘇郵政數(shù)字人直播間交易額已突破百萬元。

　　依托大數(shù)據(jù)，“小郵”在直播選品上更高效、更智能。聚焦郵樂平臺暢銷、優(yōu)惠的產(chǎn)品，通過AI直接生成專業(yè)產(chǎn)品文案由主播介紹，方便客戶下單。隨著“夜間經(jīng)濟”成為消費領(lǐng)域新的增長點，直播間午夜等閑時流量的價值日益凸顯。“小郵”可接力真人主播空白時段，延長直播時長，在降低成本的同時，提升客戶轉(zhuǎn)化率，提高直播間的活躍度，在存量客戶中拓展增量市場。

　　江蘇郵政整合全省郵政“人、貨、場”資源，構(gòu)建“省+市”郵政直播運營體系，強化郵政直播特色商品供應(yīng)鏈，建設(shè)“自有+社會”直播陣地，發(fā)掘“直播+協(xié)同”獲客引流模式，發(fā)揮郵政數(shù)智化優(yōu)勢，打造郵政分布式助農(nóng)直播綜合服務(wù)基地樣板。

　　一方面，以農(nóng)產(chǎn)品優(yōu)勢區(qū)、地理標(biāo)志、公用品牌等特色農(nóng)產(chǎn)品為抓手，精選產(chǎn)業(yè)有特色、品質(zhì)有保障、運營有基礎(chǔ)的農(nóng)產(chǎn)品基地項目，建立具有江蘇郵政特色的分級分類基地農(nóng)產(chǎn)品體系。江蘇郵政優(yōu)選5大品類、75個基地項目產(chǎn)品進入直播核心商品池，從內(nèi)在品質(zhì)、外在形象和服務(wù)體驗層面保障郵政農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)，確保推廣效果，塑強郵政農(nóng)產(chǎn)品市場口碑。

　　另一方面，投入建設(shè)多個鄉(xiāng)村振興服務(wù)中心，具體功能包括線下體驗、產(chǎn)品展示、能力培訓(xùn)、直播基地等，目前，已累計建成29個助農(nóng)直播間，先后開展直播超2200場。同時，充分用好先進典型、勞模工匠、人大代表等資源，依托其社會公信力，打造郵政特色的網(wǎng)紅直播團隊，并以“傳幫帶”的方式，培育一支能夠深入基層、熟悉地方特色、具有地域標(biāo)簽的省市聯(lián)動的年輕直播隊伍。

　　發(fā)揮協(xié)同優(yōu)勢 助推直播行業(yè)規(guī)范化

　　“此次獲獎，是郵校雙方實施‘百千萬’培養(yǎng)計劃的成果之一，進一步助力大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)與助學(xué)惠農(nóng)工作有機結(jié)合?！?月初，經(jīng)徐州市賈汪區(qū)郵政分公司指導(dǎo)，江蘇師范大學(xué)科文學(xué)院榮獲全省郵政大學(xué)生直播大賽一等獎，榮獲全國郵政大學(xué)生直播大賽“最佳人氣獎”。

　　賽前，賈汪區(qū)分公司與科文學(xué)院聯(lián)合成立了直播培訓(xùn)指導(dǎo)專班，利用課余時間為選手培訓(xùn)直播技巧、使其熟悉直播運營，最終在參賽的上千個直播團隊中脫穎而出。成績一出，吸引了更多學(xué)生報名加入郵校聯(lián)合打造的直播社團，積極參與助學(xué)惠農(nóng)直播。

　　除了協(xié)同各大院校、各級商務(wù)部門組織開展直播培訓(xùn)，幫助客戶將直播流量轉(zhuǎn)化為銷售訂單，江蘇郵政還協(xié)同跨境電商拓展海外市場。在揚州、徐州等地，郵政將直播間開進跨境電商產(chǎn)業(yè)園，客戶入駐后可根據(jù)產(chǎn)品特性、店鋪風(fēng)格、產(chǎn)品受眾等進行個性化場景設(shè)置，開展直播營銷。

　　此外，江蘇郵政主動配合各級政企單位開展聯(lián)動直播活動，融入地方特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展。江蘇郵政積極承接省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳“江蘇省農(nóng)民合作社產(chǎn)品展銷會”、省商務(wù)廳“江蘇電商直播節(jié)”等聯(lián)合直播活動，與中國石油、中國移動等大型央企開展常態(tài)化直播合作，彰顯“產(chǎn)地溯源”“基地直發(fā)”“助農(nóng)幫銷”等郵政直播特色。

　　“郵政企業(yè)可進一步強化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，完善工作體系、加大工作力度，在服務(wù)鄉(xiāng)村振興、助力直播經(jīng)濟發(fā)展上取得更大成效、發(fā)揮更大作用、作出更大貢獻?！?月15日，全國政協(xié)在江蘇開展“促進直播電商行業(yè)健康發(fā)展”專題調(diào)研，對郵政心懷“國之大者”，體系化推進服務(wù)鄉(xiāng)村振興，帶動千鄉(xiāng)萬村小產(chǎn)業(yè)融入經(jīng)濟大循環(huán)、助力千家萬戶小農(nóng)品對接全國大市場給予高度評價；對江蘇郵政推進惠農(nóng)合作項目、打造“興農(nóng)驛站”、探索“直播+”模式提升農(nóng)產(chǎn)品推廣效率等創(chuàng)新舉措給予充分肯定。