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                喜看邊城盡通途

                ——廣西憑祥市邊境村郵路見聞
                馬佳玉 彭紅坤2024-06-24來源:中國郵政報(bào)

                  從平崗嶺到友誼關(guān),郵路縱橫萬重山。

                  憑祥,廣西壯族自治區(qū)下轄的縣級市,由崇左市代管。小城依山而建,與越南一市三縣接壤,素有“祖國南大門”之稱,是廣西口岸數(shù)量最多、種類最全、規(guī)模最大的邊境口岸城市,也是中國通往越南及東南亞最大和最便捷的陸路通道。

                  南疆邊城,綠意千丈。4個(gè)鎮(zhèn)、25個(gè)邊境村,村民出現(xiàn)在哪里,漫漫郵路就通到哪里;村民生活需要什么,中國郵政就提供什么——行進(jìn)憑祥,在悠久的歷史文化底蘊(yùn)里,我們體驗(yàn)了“傳郵萬里”的內(nèi)涵,見證了“連接美好”的欣喜,更感受到了“逐夢征程”的豪情!

                  物流暢、生活美、產(chǎn)業(yè)旺,今日憑祥,憑邊而祥,由通而興……

                  初心通山水

                  6月初的憑祥,“龍舟水”強(qiáng)降雨過后,便是濕熱的“桑拿天”,人在戶外走幾步,就會滿頭大汗。

                  3日下午,憑祥市郵件處理中心內(nèi),十幾名分揀員正站在皮帶機(jī)兩側(cè),緊張地處理著當(dāng)日出口郵件,一個(gè)個(gè)揮汗如雨。這里也是憑祥市郵政分公司南大攬投部所在地。不遠(yuǎn)處,剛拉運(yùn)回來的一整車成箱新鮮水果正等待分揀發(fā)出。

                  “這里負(fù)責(zé)全市包括邊境村在內(nèi)的進(jìn)出口郵件的分揀、封發(fā)、轉(zhuǎn)運(yùn)工作,日均郵件處理量在6000件左右?!睉{祥市分公司寄遞事業(yè)部市場部經(jīng)理李運(yùn)告訴記者,這些郵件主要是東南亞進(jìn)口水果、手工藝品,可直達(dá)南寧市郵件處理中心,再發(fā)往全國各地,由此大大縮短寄遞時(shí)限。

                  郵政速度更快、用郵體驗(yàn)更好,得益于憑祥郵政不斷推進(jìn)的三級物流體系建設(shè),當(dāng)?shù)剡吘炒遴]路“一通到底”,讓郵件上下行順暢無阻。

                  6月4日一早,上石鎮(zhèn)郵政所攬投員李志發(fā),將南大攬投部發(fā)來的郵件送到油隘村郵樂購便民服務(wù)站。這里是郵政三級物流體系村級站點(diǎn),也是農(nóng)村物流的重要節(jié)點(diǎn)。站點(diǎn)有了自提功能后,村民領(lǐng)取包裹比原先要少走六七公里的路,節(jié)省了不少時(shí)間。

                  采訪中,趕上家住本村板新屯的村民張美和來取包裹,順便買了點(diǎn)釀酒的原料。經(jīng)常網(wǎng)購的她看到記者的鏡頭,笑得很開心:“包裹以前都是送到鎮(zhèn)上,需要騎摩托車去取,現(xiàn)在我直接從家里過來,幾分鐘就拿到了?!?/p>

                  板旺村上黎屯離油隘村不遠(yuǎn)。如今,這里大力發(fā)展紅色旅游產(chǎn)業(yè),還建了生態(tài)園。村里小橋流水,花草蔥郁,如詩似畫。

                  “雖然我來的時(shí)間不長,但是看到村民拿到包裹開心的樣子,我覺得很有成就感?!蓖哆f中,李志發(fā)總是激情滿滿。他說,為了走好這條郵路,自己沒少和前輩楊大威請教。

                  楊大威,廣西壯族自治區(qū)勞動(dòng)模范、憑祥郵政普投班班長,也是一名邊境鄉(xiāng)郵員。每天,他都會行進(jìn)在中越邊境近百公里的郵路上,為村民和駐邊官兵送去報(bào)刊、郵件。

                  “今天走英陽村—平而村—宋城村這條郵路,要在山里走一個(gè)半小時(shí)?!碑?dāng)記者見到楊大威時(shí),他正冒雨為出班投遞做準(zhǔn)備。

                  山高坡陡,路險(xiǎn)彎多,記者一路跟著楊大威的郵車翻山越嶺,穿出密林路,越過平而河,好不容易來到友誼鎮(zhèn)宋城村。楊大威先把報(bào)紙和信件送到村委會,又和一位村民約好碰面地點(diǎn),把他網(wǎng)購的農(nóng)具送了過去。

                  包裹投完,正是雨過天晴。此刻,草木綠意更濃,在宋城村登高遠(yuǎn)眺,只見大大小小的村落如同珍珠,星星點(diǎn)點(diǎn)分布在邊境線上的大山里。

                  “山的那邊就是越南!”眼前的楊大威指著遠(yuǎn)處感慨萬千,“我做投遞工作18年,邊境村幾乎跑遍了。從投信送報(bào)到投遞包裹,從山間土路到盤山公路,從騎著單車到開上郵車,我一直是個(gè)快樂的投遞員!”

                  郵路連接憑祥山山水水,串聯(lián)邊城萬戶千家。走近李志發(fā)、楊大威,我們看到了時(shí)代的變革與發(fā)展,見證了初心的堅(jiān)守與傳承,更見證了郵政服務(wù)給人民帶來的幸福與便捷——

                  “郵件進(jìn)村,郵政服務(wù)到家了!”“以前不敢在網(wǎng)上買生鮮,現(xiàn)在不一樣了?!薄澳銈冇眯臑檐娙朔?wù),我們一定把邊關(guān)守好!”……這一聲聲發(fā)自肺腑的話語,正是人們對郵政服務(wù)的最高褒獎(jiǎng)。

                  據(jù)崇左市郵政分公司負(fù)責(zé)人黃輝介紹,崇左郵政在2023年就已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了全市157個(gè)邊境村百分之百周三班投遞,提前一年實(shí)現(xiàn)邊境自然村郵政普遍覆蓋三年行動(dòng)計(jì)劃。在憑祥,郵政還與美團(tuán)優(yōu)選開展合作,配送員在配送美團(tuán)蔬菜生鮮時(shí),一并運(yùn)送郵政快包,目前當(dāng)?shù)?5個(gè)邊境自然村中,已有10個(gè)村從原來的每周三次投遞增加到每周五次,極大提升了郵件的送達(dá)速度。

                  服務(wù)通民心

                  邊城憑祥,郵路延伸進(jìn)村,郵政服務(wù)內(nèi)涵更豐富。

                  油隘村郵樂購便民服務(wù)站里,負(fù)責(zé)人農(nóng)旭財(cái)忙著取包裹、賣商品,為郵政轉(zhuǎn)介優(yōu)質(zhì)社員;郵政人員定期舉辦各種宣傳活動(dòng),為村民提供掃碼入會、積分換購等服務(wù)——這樣的場景,如今經(jīng)常上演。

                  農(nóng)旭財(cái)告訴記者,油隘村緊挨邊境,山路崎嶇,通郵不易。這個(gè)站點(diǎn)位于通往互市點(diǎn)、邊境村的必經(jīng)之路上,自從2018年成為郵政綜合便民服務(wù)站后,開通了郵政金融、包裹寄遞、農(nóng)資銷售、小額提現(xiàn)等業(yè)務(wù),村民還可以及時(shí)了解到郵政保險(xiǎn)和理財(cái)知識。“大家都喜歡參加郵政業(yè)務(wù)宣傳活動(dòng),店里人氣越來越旺,我每月的收入也能提高好幾百元?!?/p>

                  “我們以‘網(wǎng)點(diǎn)+站點(diǎn)’管理來實(shí)現(xiàn)雙向引流,賦能金融業(yè)務(wù)發(fā)展,用更加豐富的服務(wù)內(nèi)涵,不斷滿足村民的美好生活用郵需求?!睉{祥市分公司副總經(jīng)理羅莉莉表示。

                  “朋友請到憑祥來,火紅的木棉為你開。這里有雄偉的友誼關(guān),這里有富饒的邊寨,這里是祖國開放的大門……”6月5日中午,采訪組沿著友誼鎮(zhèn)的邊境郵路一路前行,還沒到鎮(zhèn)上的弄懷營業(yè)所,就聽到了陣陣歡歌笑語。

                  伴著《朋友請到憑祥來》的動(dòng)人歌聲,弄懷郵政“濃情端午節(jié)·國門粽香飄”客商聯(lián)誼活動(dòng)掀起高潮。穿奧黛裝、跳民族舞、吃簸箕宴,濃厚的邊城民俗風(fēng)情中,客戶與郵政員工一同包粽子、拉家常,親如一家人。

                  “每逢重要的節(jié)日,比如歌圩節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)等,我們郵政所都會舉辦活動(dòng),宣傳金融知識、郵政業(yè)務(wù),更好地服務(wù)客戶?!迸獞褷I業(yè)所負(fù)責(zé)人梁洛銓告訴記者。

                  弄懷營業(yè)所位于中國(廣西)自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)(崇左片區(qū))憑祥市弄懷商貿(mào)區(qū),離越南咫尺之遙,主要服務(wù)邊民、邊貿(mào)客商。憑借多元化的優(yōu)質(zhì)服務(wù),網(wǎng)點(diǎn)員工與客戶結(jié)下了深厚情誼。

                  “2006年這個(gè)郵政所開業(yè),我就一直在這里辦理業(yè)務(wù)?!痹谂獞褟氖路b行業(yè)20年的老客戶賀劍飛是郵政活動(dòng)的???,對郵政服務(wù)贊不絕口,“從小額貸款到代收貨款,我對金融服務(wù)的需求較多,他們服務(wù)貼心得很!”

                  聽到我們正在聊郵政服務(wù),一旁從事箱包生意的客戶顏美江也趕忙上前搭腔:“我們和這里的郵政人是老朋友了,現(xiàn)在的郵路哪兒都通,寄郵政包裹更快更放心!”

                  行進(jìn)在邊城郵路上,采訪組不僅看到了更多的服務(wù)場景、更優(yōu)的服務(wù)質(zhì)量,還目睹了更新的服務(wù)方式——

                  6月7日這天,位于憑祥市中心的邊關(guān)雷鋒服務(wù)站迎來了一批特殊的參觀者——來自市樂童托育中心的16名小朋友。這些五六歲的孩子,穿上郵政制服,在工作人員的引導(dǎo)和講解下,帶著好奇、興奮的神情,聽郵政歷史、學(xué)消防知識,還試著現(xiàn)場書寫明信片寄給身邊親人。

                  記者看到,在這個(gè)70平方米左右的服務(wù)站里,共設(shè)置10個(gè)板塊,以圖片介紹和實(shí)物展示形式,多角度、全方位講述雷鋒的生平事跡和精神,還開辟了中國郵政、消防救援展示區(qū)和有聲圖書掃碼聽書區(qū),提供臨時(shí)休息、免費(fèi)充電、報(bào)刊訂閱、急救藥箱、飲水供應(yīng)等各種便民服務(wù)。

                  “這個(gè)服務(wù)站是市消防救援大隊(duì)和憑祥郵政共同打造的。普及知識,傳播文化,傳遞關(guān)愛,讓更多的民眾看到消防和郵政都在不斷踐行雷鋒精神,用實(shí)際行動(dòng)履行對黨和人民的承諾?!睉{祥市北大路小型消防站站長蘇家明介紹說。

                  樂童托育中心的負(fù)責(zé)人林捷對這堂特別的“課程”也是稱贊不已:“參與這樣的社會實(shí)踐活動(dòng),孩子們可以學(xué)到書本上沒有的東西,非常有意義!”

                  郵路一通天地寬。今日憑祥,郵政便民、利民、惠民的多元服務(wù),正通過綿延的郵路,走進(jìn)萬戶千家,不斷提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。

                  產(chǎn)業(yè)通未來

                  “打開門就是越南,走兩步就進(jìn)東盟”。憑祥是我國最大的陸路水果進(jìn)出口口岸,也是中國和東盟水果進(jìn)出口貿(mào)易最大的口岸。憑祥郵政依托邊關(guān)優(yōu)勢,做足“邊”字文章。

                  6月4日下午,采訪組冒著蒙蒙細(xì)雨,沿著上石鎮(zhèn)板旺村的郵路疾馳,趕到鎮(zhèn)上的桂商現(xiàn)代農(nóng)業(yè)生態(tài)園。只見這里一串串紫紅色的葡萄晶瑩剔透、長勢喜人。摘下一粒入口品嘗,香甜的汁水在口中隨即爆炸開來,甜香四溢。

                  “園里的葡萄和金桔都是通過郵政發(fā)貨,每年有上萬件。我們用‘微郵付’收款,將來資金有需求也會找郵政?!闭f起4年來和郵政的緊密合作,生態(tài)園負(fù)責(zé)人寧海珍打開了話匣子。

                  寧海珍的生態(tài)園有1000多畝,種植葡萄、百香果、金桔等多種水果。她告訴記者,建立生態(tài)園不僅盤活了村里的土地資源,還為附近的農(nóng)戶提供了就業(yè)機(jī)會?!班]政還通過直播和線上平臺幫我們銷售,效果很好,有時(shí)候20個(gè)人都忙不過來!”

                  郵政直播助銷水果,采訪組當(dāng)然要一睹為快。在憑祥郵政鄉(xiāng)村振興直播孵化基地直播間里,記者看到榴蓮、火龍果、蜜柚等新鮮水果擺了滿滿一桌,主播梁麗娟正在鏡頭前向大家介紹山竹:“紅房子,綠葉子,里面住了個(gè)白胖子。”“大家猜一猜這是什么水果?”助播潘蕭話音未落,評論區(qū)各種答案就開始不斷刷屏。

                  直播團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人任穎表示,基地?fù)碛袑I(yè)的直播設(shè)備和場地,以及一支由5人組成的直播團(tuán)隊(duì)。通過郵樂小店直播平臺,主播們向全國觀眾展示憑祥特色農(nóng)產(chǎn)品、東南亞生鮮水果等,進(jìn)一步拓寬農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道、服務(wù)鄉(xiāng)村振興。據(jù)了解,從2023年8月成立至今年5月底,該基地共開展直播活動(dòng)86場,銷售東南亞水果和當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品5萬多單,線上交易銷售額超過300萬元。

                  線上銷售的水果如何發(fā)運(yùn)?在憑祥市萬通物流園,采訪組找到了答案。剛邁進(jìn)園內(nèi)近800平方米的郵政倉,記者就被榴蓮特有的味道吸引?,F(xiàn)場工作人員有的在打印前一日郵樂小店直播間的訂單,有的在忙著打包新鮮的榴蓮。

                  “這個(gè)倉是2017年設(shè)立的。借助物流園東南亞水果集散地的區(qū)位優(yōu)勢,通過實(shí)施‘引商入倉’‘電商造包’等增值服務(wù)舉措,我們已從最初單一的收寄服務(wù),逐步拓展至集倉儲、銷售、打包、寄遞于一體的全環(huán)節(jié)服務(wù),全面助力特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展?!编]政倉負(fù)責(zé)人潘新杰告訴記者。

                  對于進(jìn)倉發(fā)貨的客戶,憑祥郵政提供高效服務(wù)。入駐商戶滿億貿(mào)易有限公司主要銷售越南、泰國進(jìn)口的榴蓮、百香果、柚子等水果,負(fù)責(zé)人徐鈺鋒對“郵政速度”贊賞有加:“這些水果對保鮮度和寄遞時(shí)效要求很高。我把辦公室和直播間都設(shè)在郵政倉里,一天有四五百件訂單,郵政全部及時(shí)打包發(fā)走!”

                  采訪完徐鈺鋒,記者跟隨潘新杰來到離郵政倉不遠(yuǎn)的水果市場,為當(dāng)日線上訂單客戶挑選榴蓮?!傲裆徱ㄟ^敲打來分辨生熟程度。偏生,就適合發(fā)往較遠(yuǎn)的地區(qū);偏熟,則適合發(fā)往近的地方,這樣可以保證客戶收到水果時(shí)熟度正好。如果天氣熱,還要加冰來保證果肉新鮮……”說起不同水果的“發(fā)運(yùn)經(jīng)”,潘新杰滔滔不絕。

                  杜娟東南亞水果批發(fā)零售攤位的老板娘劉獻(xiàn)與郵政長期合作。她表示,自己銷往外地的水果都選擇用郵政發(fā)貨,并會根據(jù)貨品的不同特點(diǎn),靈活選擇寄遞方式。她還在郵政辦理了“微郵付”和保險(xiǎn)、理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù)。

                  “近年來,我們以電商服務(wù)為基礎(chǔ),為客戶提供寄遞、金融和供應(yīng)鏈服務(wù),解決了邊民水果合作社銷售難的問題,助力地方經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展開創(chuàng)更美好的前景?!泵鎸τ浾?,憑祥市分公司總經(jīng)理盧思靜動(dòng)情地說道。

                  中越邊境,綠色涌動(dòng);南疆國門,生機(jī)盎然。

                  見證深情賦沃野,喜看邊城盡通途。那一條條暢通的邊境郵路,不僅連接城市與鄉(xiāng)村,連接奮斗與夢想,更連接黨心與民心。中國郵政人正在路上,展現(xiàn)“連接美好,無處不在”的新形象,書寫興邊富民、穩(wěn)邊固邊的新篇章!

                廣西壯族自治區(qū)憑祥市上石鎮(zhèn)、友誼鎮(zhèn)

                鄉(xiāng)郵員楊大威熱情地將郵件送到村民手中。

                弄懷營業(yè)所郵政員工和客商開展聯(lián)誼活動(dòng)。

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