“以前，買水果、拿快遞、取養(yǎng)老金，要跑好幾個地方；現(xiàn)在，來一次郵政就能辦完。真方便！”河南省商丘市退休市民老張拎著一盒鳳梨樂呵呵地說。5月19日，商丘市市區(qū)郵政分公司文化路支局舉辦了“感謝‘郵’你”水果節(jié)活動，優(yōu)選海南椰青、鳳梨等暢銷水果，現(xiàn)場還開展“轉(zhuǎn)發(fā)點贊享‘郵’惠”活動，同時與本地知名演員開啟同城直播連線，吸引在線觀眾2萬余人，到店客戶150余人。

　　今年以來，通過社區(qū)團購為網(wǎng)點引流獲客，成為商丘市郵政分公司推動金融業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展的一個有力抓手。截至5月底，全市郵政累計開展社區(qū)團購520余場，形成線上交易額670萬元；新增價值A(chǔ)UM118.6億元、同比多增26.8億元，新增價值存款96.78億元、同比多增8.64億元，存款結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化。

　　引流獲客　網(wǎng)點增人氣

　　文化路支局自今年4月開設(shè)社區(qū)團購體驗店以來，前往支局的客戶絡(luò)繹不絕，日均客流達500余人次。文化路支局積極借勢借力，以團購活動為契機推介信用卡、社?？ǖ冉鹑跇I(yè)務(wù)。

　　流量是基礎(chǔ)，獲客才是關(guān)鍵。為實現(xiàn)從“人流”到“客流”的轉(zhuǎn)變，商丘郵政在打造網(wǎng)點社區(qū)團購體驗店時，專門在廳堂規(guī)劃出團購活動體驗區(qū)、包裹寄遞專區(qū)、零售商品銷售區(qū)等基本功能區(qū)，在保障金融安全的前提下，把金融服務(wù)納入客戶體驗的重要一環(huán)，為理財經(jīng)理發(fā)展客戶、推介產(chǎn)品提供了有利條件，也實現(xiàn)了“渠道有收益、金融有客戶、百姓得實惠”的多方共贏。

　　緊貼生活　網(wǎng)點接地氣

　　位于文化路支局東側(cè)的“郵間茶鋪”，是一家以郵政文創(chuàng)為特色的網(wǎng)紅奶茶店。慕名前來打卡的張女士點了兩杯奶茶后，還意外收獲了一份小驚喜——參加夏日“郵”禮活動，隨機減免了8.88元。

　　得到實惠的不僅是客戶，還有商家。近期，凡是符合條件的社區(qū)團購合作站點，在參加郵政組織的夏日“郵”禮系列活動后，每天的流水比平時多出了兩成以上。

　　客戶和商家眼中的郵政活動，就是商丘市分公司聯(lián)合社區(qū)團購合作站點在城區(qū)范圍開展的“夏日三重禮”系列活動，針對綁定郵儲借記卡的客戶，以隨機立減、滿額立減、定向派發(fā)消費券等形式，為老百姓送上實實在在的優(yōu)惠。隨著活動的持續(xù)推進，商丘城區(qū)各營業(yè)網(wǎng)點實現(xiàn)了與周邊高頻生活消費場景的緊密銜接與有效覆蓋，讓網(wǎng)點更加融入當(dāng)?shù)鼐用竦纳?，接地氣、聚人氣?/p>

　　高效轉(zhuǎn)化　網(wǎng)點聚財氣

　　“趕緊把水果擺上去，再把那邊的花放好！”5月29日上午，一場插花活動正在文化路支局有條不紊地準(zhǔn)備著。這是面向由社區(qū)團購引流來的高資產(chǎn)客戶組織的一場專屬活動，共邀約了16名女性客戶，在老師的指導(dǎo)下體驗插花的樂趣，增加客戶與網(wǎng)點的黏性。

　　類似的專屬活動在文化路支局輪番登場，旨在實現(xiàn)客戶從“引進來”到“穩(wěn)得住”再到“留下來”。文化路支局對通過社區(qū)團購引流的客戶制定了不同的開發(fā)方案，實現(xiàn)活動“一場一策”、客戶“一類一策”。社區(qū)團購體驗店自開業(yè)以來，累計引流客戶2.2萬人次，成功開發(fā)高價值客戶37戶，帶動儲蓄余額凈增1100萬元。