興國(guó)郵政組織郵樂購(gòu)站點(diǎn)收寄農(nóng)產(chǎn)品?! 蹒姾F健z
“李所長(zhǎng),快點(diǎn)兒來我這一趟,上次向你推薦的大營(yíng)盤的那位老板提前回來過‘五一’了,咱們一起去拜訪一下他?!?月26日,江西省贛州市興國(guó)縣高興鎮(zhèn)墩?qǐng)w郵樂購(gòu)站主彭桂香給高興鎮(zhèn)郵政所所長(zhǎng)李永勝打去電話。隨后,二人上門走訪客戶,成功辦理一年期定期存款150萬元、期交保險(xiǎn)2萬元。
這是興國(guó)縣郵政分公司深入推進(jìn)“網(wǎng)點(diǎn)+站點(diǎn)”引流獲客模式的一個(gè)縮影。該分公司充分發(fā)揮“四流合一”優(yōu)勢(shì),聚焦網(wǎng)點(diǎn)、站點(diǎn)雙向賦能,全面深耕農(nóng)村市場(chǎng)。截至5月10日,已建成郵樂購(gòu)站點(diǎn)345個(gè),累計(jì)銷售農(nóng)產(chǎn)品186.72萬元、定制大單品145.52萬元;代投代收郵件83.27萬件;月均收單1578.62萬元,轉(zhuǎn)介金融總資產(chǎn)2500萬元。
打造轉(zhuǎn)型發(fā)展“試驗(yàn)田”
作為全省郵政首批試點(diǎn)單位,一年前,興國(guó)縣分公司著手開展“網(wǎng)點(diǎn)+站點(diǎn)”進(jìn)銷存推廣和數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作。初期,渠道運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)聯(lián)合各郵政網(wǎng)點(diǎn),實(shí)地走訪了100余個(gè)郵樂購(gòu)站點(diǎn)。經(jīng)過梳理分析,確定了“合作意愿強(qiáng)、綜合素質(zhì)好、店面形象佳、便民項(xiàng)目多、經(jīng)營(yíng)狀況平”的選點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn),提出“試一個(gè)、成一個(gè)、優(yōu)一個(gè)”的“三個(gè)一”轉(zhuǎn)型原則,將涉及22個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的42個(gè)站點(diǎn)確定為第一批進(jìn)銷存推廣和數(shù)字化轉(zhuǎn)型試點(diǎn)站點(diǎn)。
在江西省郵政分公司、贛州市郵政分公司和郵樂公司的指導(dǎo)幫助下,站點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作順利推進(jìn)。興國(guó)縣分公司在42個(gè)試點(diǎn)站點(diǎn)布放了雙面屏收銀機(jī),開通了進(jìn)銷存、商品入庫等模塊,使“郵掌柜”系統(tǒng)運(yùn)行更加快捷、操作更加便利、功能更加齊全,也為站主管理商品、清點(diǎn)庫存、批發(fā)進(jìn)貨以及發(fā)展會(huì)員、轉(zhuǎn)介客戶提供了極大便利。興國(guó)縣分公司渠道經(jīng)理肖黃秀說:“今年一季度,這些轉(zhuǎn)型站點(diǎn)點(diǎn)均批銷額達(dá)1.24萬元,是非轉(zhuǎn)型站點(diǎn)的10倍。”
轉(zhuǎn)型也讓“網(wǎng)點(diǎn)+站點(diǎn)”的雙引流工作更加緊密。今年以來,興國(guó)縣分公司累計(jì)在站點(diǎn)開展“元宵優(yōu)惠購(gòu)”“郵會(huì)員專享”等雙引流活動(dòng)22場(chǎng),為網(wǎng)點(diǎn)引流客戶5585位,其中非郵儲(chǔ)客戶5300位。后經(jīng)網(wǎng)點(diǎn)與站點(diǎn)協(xié)同走訪,有583位客戶辦理了金融業(yè)務(wù),新增金融總資產(chǎn)2973.64萬元。
打造便民服務(wù)“共同體”
4月28日,記者走進(jìn)興國(guó)縣埠頭鄉(xiāng)的月曦郵樂購(gòu)站點(diǎn),站主呂勝正忙著幫村民收寄包裹。自今年2月埠頭鄉(xiāng)郵政所在這個(gè)站點(diǎn)布放“寄件寶”以來,累計(jì)收寄電商標(biāo)快80余件,在很大程度上延伸了快遞進(jìn)村的服務(wù)觸角。
“要利己則先利他,‘網(wǎng)點(diǎn)+站點(diǎn)’的生命力取決于站點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)質(zhì)效。”興國(guó)縣分公司副總經(jīng)理廖丁生表示。一直以來,興國(guó)縣分公司堅(jiān)持落實(shí)“疊加疊加再疊加、代理代理再代理、代辦代辦再代辦”要求,一方面通過軟硬件升級(jí)、業(yè)務(wù)疊加等賦能舉措,提高站點(diǎn)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量;另一方面,通過站主培訓(xùn)、座談交流以及各類引流活動(dòng)等,提升站主的經(jīng)營(yíng)能力和歸屬感。
為此,興國(guó)縣分公司提出,將站點(diǎn)打造成行政村綜合便民服務(wù)中心,并在站點(diǎn)成功疊加社區(qū)團(tuán)購(gòu)、積分兌換、農(nóng)品銷售、便民繳費(fèi)、普惠金融、寄遞物流等多項(xiàng)便民業(yè)務(wù),制定了各項(xiàng)代辦業(yè)務(wù)的酬金標(biāo)準(zhǔn),增加站點(diǎn)與郵政的黏性。今年一季度,全縣各站點(diǎn)代投包裹61.23萬件,代購(gòu)商品4600筆,代購(gòu)金額為47.91萬元。
此外,興國(guó)縣分公司還聯(lián)合郵儲(chǔ)銀行,打通“郵生活”線上兌換積分、站點(diǎn)線下自提功能,調(diào)動(dòng)站主向網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)介客戶的積極性,促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)與站點(diǎn)雙向獲客、獲金。今年一季度,全縣郵銀共建信用村74個(gè),完成整村開發(fā)、整村授信3個(gè),授信農(nóng)戶267戶,累計(jì)發(fā)放“融資E”貸款130.6萬元,帶動(dòng)儲(chǔ)蓄新開戶33戶,新增金融總資產(chǎn)146.9萬元。
打造鄉(xiāng)村振興“生態(tài)圈”
說起彭桂香,那絕對(duì)是當(dāng)?shù)氐摹爸r(nóng)明星”。今年,她借助郵樂網(wǎng)和抖音平臺(tái),銷售周邊鄉(xiāng)村的贛南臍橙、辣椒醬、手工芝麻餅、倒蒸紅薯干等地方特色農(nóng)產(chǎn)品10萬余斤,為郵政造包6600余件。
彭桂香的成功絕非偶然。今年以來,興國(guó)縣分公司結(jié)合江西郵政社企對(duì)接重點(diǎn)村“3+N”產(chǎn)業(yè)發(fā)展服務(wù)平臺(tái)建設(shè)規(guī)劃,梳理并精選郵樂購(gòu)站點(diǎn)服務(wù)范圍內(nèi)村鎮(zhèn)的特色農(nóng)產(chǎn)品,上架郵樂平臺(tái)。同時(shí),通過集采平臺(tái)、分銷平臺(tái),并引導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)和站點(diǎn)利用“郵樂優(yōu)鮮”“郵樂小店”、BSC數(shù)字化營(yíng)銷、農(nóng)產(chǎn)品二維碼墻、抖音直播等線上渠道,幫助農(nóng)戶、合作社、涉農(nóng)企業(yè)解決“銷售難”問題。例如,埠頭鎮(zhèn)喜洋洋郵樂購(gòu)站點(diǎn)引薦埠頭郵政所與當(dāng)?shù)佚堫^企業(yè)——江西國(guó)康農(nóng)業(yè)集團(tuán)有限公司進(jìn)行對(duì)接,幫助該公司銷售蘆筍55.27萬元。
為加速農(nóng)產(chǎn)品上行,興國(guó)縣分公司采取“縣級(jí)中心+鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局(所)+村級(jí)郵樂購(gòu)站點(diǎn)”組網(wǎng)模式,全力優(yōu)化農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)。目前,該分公司已在24個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政網(wǎng)點(diǎn)配備新能源廂式汽車和電動(dòng)三輪配送車,鄉(xiāng)鎮(zhèn)投遞員達(dá)到28人,以郵樂購(gòu)站點(diǎn)為“中轉(zhuǎn)站”,助力農(nóng)產(chǎn)品出村進(jìn)城。今年以來,興國(guó)縣分公司累計(jì)銷售贛南臍橙13.57萬斤,銷售額為50.53萬元,寄遞8300余件;銷售黃元米果2萬余斤,實(shí)現(xiàn)銷售額49.6萬元,寄遞1.53萬件。