市民在商丘市睢陽區(qū)郭村鎮(zhèn)寄遞物流共配中心取件?! 跬趸健z
“習近平總書記指出,讓人民生活幸福是‘國之大者’。全面推進鄉(xiāng)村振興的深度、廣度、難度都不亞于脫貧攻堅,決不能有任何喘口氣、歇歇腳的想法,要在新起點上接續(xù)奮斗,推動全體人民共同富裕取得更為明顯的實質(zhì)性進展。作為青年員工,能在服務鄉(xiāng)村振興大課堂提升自己,我深感榮幸和自豪?!崩顣葬允呛幽鲜″ш柺朽]政分公司的一名青年員工,兩年前,在市場營銷部工作的他,積極響應河南省郵政分公司黨委的號召,主動報名并被選拔到濮陽縣柳屯鎮(zhèn)郵政支局擔任副經(jīng)理,專職負責該鎮(zhèn)寄遞物流共配中心及村級站點的建設、運營與管理工作。
加快農(nóng)村寄遞物流體系建設,全面融入農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化,有效服務鄉(xiāng)村振興,是踐行“人民郵政為人民”服務宗旨的重要體現(xiàn)。為進一步加快推進河南郵政三級物流體系建設,培養(yǎng)和造就一支政治過硬、本領過硬、作風過硬的服務鄉(xiāng)村振興人才隊伍,2022年5月,河南省郵政分公司黨委在全省郵政范圍內(nèi)擇優(yōu)選拔了224名平均年齡為30歲的具有大學本科學歷的青年員工,到一線擔任鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心建設負責人。
兩年來,他們撲下身子、沉下心來,扎根廣袤農(nóng)村,助推鄉(xiāng)村振興,在一線崗位提升能力、增長才干,逐步成長為三級物流體系建設戰(zhàn)線上重要的“青春力量”。截至5月20日,河南郵政累計建成鄉(xiāng)鎮(zhèn)共配中心340個、村級站點4.43萬個。
選才用才搭建舞臺
鄉(xiāng)村振興,關(guān)鍵在人、關(guān)鍵在干。結(jié)合縣鄉(xiāng)村三級物流體系建設要求,河南省分公司黨委下發(fā)了《關(guān)于加強人才隊伍建設與培養(yǎng) 支撐三級物流體系建設的通知》,加大郵政企業(yè)服務鄉(xiāng)村振興人才隊伍建設力度。
隨后,224名優(yōu)秀青年員工分別到業(yè)務量大、有寄遞共配需求的重點鄉(xiāng)鎮(zhèn),主要負責共配中心和村級站點建設,優(yōu)化投遞作業(yè)組織,推進郵快、交郵合作等工作。
“作為郵政青年,能站在服務鄉(xiāng)村振興最前沿發(fā)揮作用、建功立業(yè),是榮幸,更是責任?!彼鞒喝温氼】h周堂鎮(zhèn)郵政支局副經(jīng)理。他采取講透政策、逐個“擊破”的方式,使8家民營快遞公司入駐共配中心,目前日均進口郵件量超3000件。
厚坡鎮(zhèn)轄44個行政村、常住人口10萬人,是淅川縣人口密度最高的鄉(xiāng)鎮(zhèn)。青年員工呂山川任職厚坡鎮(zhèn)郵政支局副經(jīng)理后,主動聯(lián)系縣交通運輸局,將厚坡鎮(zhèn)寄遞物流共配中心建在該鎮(zhèn)汽車站內(nèi),目前已實現(xiàn)“郵政+極兔”同倉共配,日均處理郵件量為1500件。同時,交通運輸部門提供了5輛“村村通”車輛,按照郵政郵件封發(fā)投遞時間,進行點對點車投,覆蓋全鎮(zhèn)所有行政村,解決了以前郵件投遞運能低和時限長的問題。
河南郵政全力打通服務群眾“最后一公里”,讓群眾在家門口就能收到快遞包裹,有力推動了城鄉(xiāng)基本公共服務均等化。2023年,河南郵政實現(xiàn)快遞進村業(yè)務量2.51億件,居全國郵政第3位。截至5月20日,河南郵政今年快遞進村業(yè)務量為1.56億件,比去年同期增長39%。
培才育才鑄造平臺
為幫助這支支局副經(jīng)理隊伍快速成長,河南省分公司通過搭建歷練平臺、開展系統(tǒng)化培訓、完善激勵考核機制、打通晉升通道等措施,助力其崗位成才、職業(yè)晉升,為全省郵政高質(zhì)量發(fā)展提供人才支撐。
河南郵政制定了全面考核評價體系,按年度對選拔出的青年員工從德、能、勤、績、廉等方面進行考評。制定了系統(tǒng)跟蹤培養(yǎng)方案,由省分公司組織集中培訓,幫助其深入領會三級物流體系建設的重要意義,掌握政府部門相關(guān)政策規(guī)定、郵政企業(yè)相關(guān)制度,并熟知年度重點工作目標和工作措施方法。定期開展“一對一”面談活動,及時了解他們的思想動態(tài)和在工作中遇到的問題,有針對性地答疑解惑。編發(fā)《三級物流體系建設工作信息》,每期選登1—2名業(yè)績排名靠前的支局副經(jīng)理的工作心得,及時復制推廣好經(jīng)驗和好方法。同時,要求各市分公司把對支局副經(jīng)理培訓納入年度培訓計劃,每季度至少組織1次經(jīng)驗分享會,每月至少組織1次工作匯報會,搭建起相互學習的平臺。
在人員使用上,河南省分公司明確選拔出的青年員工擔任鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心建設負責人的任期原則上為2年,任職期滿考核優(yōu)秀的,優(yōu)先補充到專業(yè)序列崗位;特別優(yōu)秀的,作為重點培養(yǎng)對象安排掛職鍛煉。優(yōu)先提拔使用工作能力強、業(yè)績突出、表現(xiàn)優(yōu)秀、群眾公認的青年員工,為建設數(shù)量充足、質(zhì)量優(yōu)良的青年干部隊伍提供堅實保障。
“省分公司黨委不但給我們搭建了成長的平臺,還在相關(guān)待遇方面提供保障,明確了我們的崗位職級、年度績效、業(yè)務獎勵標準。如果不把工作干好,就對不起省分公司給予我們的期望。”鞏義市芝田鎮(zhèn)郵政支局副經(jīng)理張雪珂說。
兩年來,這224名青年員工在鄉(xiāng)村振興這所大課堂茁壯成長。目前,他們中有59人分別榮獲省、市、縣級郵政企業(yè)先進個人榮譽,1人獲評全省郵政崗位能手,1人榮獲全省郵政網(wǎng)絡直播大賽直播實戰(zhàn)一等獎。
打造場景構(gòu)建生態(tài)
“河南郵政的網(wǎng)絡資源主要在農(nóng)村,客戶和業(yè)務收入主要來自農(nóng)村,所以,我們要以三級物流體系建設為抓手,提能力、拓生態(tài)、深扎根,助力實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略,不斷穩(wěn)固擴大郵政企業(yè)在農(nóng)村市場的優(yōu)勢。”河南省分公司黨委書記、總經(jīng)理熊勇武的話,為這支青年員工隊伍進一步明確了工作方向。
商丘市睢陽區(qū)郭村鎮(zhèn)寄遞物流共配中心與郭村郵政支局同址同廳。支局副經(jīng)理李林霏牽頭對其進行升級改造、精準分區(qū),搭建營銷場景、豐富服務功能,將面積430平方米的支局一樓打造成為集郵政金融、郵件自提、公交候車、特色農(nóng)產(chǎn)品售賣、圖書閱覽等功能為一體的綜合便民服務中心,將支局二樓打造成為增值服務專區(qū),設置了電商直播間、業(yè)務洽談室、瑜伽室等,致力于進一步提升客戶體驗。多元化、多業(yè)態(tài)的營銷場景,凝聚了人氣,增加了客流。目前,郭村支局日均廳堂引流800—1000人次,有效推動了支局代理金融、寄遞等業(yè)務的協(xié)同發(fā)展。在2023—2024年河南郵政代理金融跨年度專項營銷活動中,郭村支局新增余額1.03億元。截至5月20日,該支局累計開發(fā)本地電商客戶12家,助推包裹攬收日均增加3000件以上。
無獨有偶。與郭村鎮(zhèn)相距200余公里的濮陽市濮陽縣柳屯鎮(zhèn)政務服務中心暨政郵一體化便民服務中心自去年底開業(yè)以來,每天人來人往,客流不斷。這個服務中心集郵政金融、寄遞物流共配、政務服務為一體,可為群眾“一站式”辦理工商、社保、糧補等150余項便民業(yè)務,真正實現(xiàn)了群眾辦事“一站服務、一門通辦”,最多跑一次?!盀榍袑嵎蘸萌嗣袢罕?,我們主動對接政府相關(guān)部門,進行深度合作。如今,這樣的服務中心目前在濮陽市已建成3個,還有5個在建?!崩顣葬哉f。服務功能不斷拓展延伸,為濮陽市的郵政網(wǎng)點帶來了每天500人次以上的客流,既方便了群眾,又促進了郵政各項業(yè)務發(fā)展。