截至3月15日,重慶市郵政分公司推行的寄遞業(yè)務(wù)“五大體系”建設(shè)歷經(jīng)200周,各項數(shù)據(jù)與第1周相比取得可喜變化。
為推動寄遞業(yè)務(wù)改革向縱深發(fā)展,重慶市分公司自2020年7月9日起,按照“主業(yè)要主、主業(yè)要強(qiáng)”的基調(diào),全面梳理問題、逐一分析問題、系統(tǒng)解決問題,以“三個視角”找差距,以“三大規(guī)律”促改革,錨定提速增效目標(biāo),啟動寄遞“五大體系”建設(shè)。
經(jīng)過200周的建設(shè),重慶郵政跑出經(jīng)營發(fā)展新速度,業(yè)務(wù)量收實現(xiàn)“雙提升”,增幅分別達(dá)236.13%、96.25%;五網(wǎng)融合建起新優(yōu)勢,全力打造重慶最快實物寄遞網(wǎng),包裹快遞市內(nèi)互寄達(dá)成率列全國郵政第一位,53項可對標(biāo)數(shù)據(jù)中有36項列全國郵政前五位;服務(wù)質(zhì)量達(dá)到新高度,服務(wù)質(zhì)量提升專項行動“四確?!敝笜?biāo)綜合得分列全國郵政第一位,寄遞客戶滿意度持續(xù)優(yōu)化,綜合得分超過競品10.46分;成本壓降實現(xiàn)新突破,通過落實倒逼成本法,降本增效連續(xù)4年超額實現(xiàn)集團(tuán)公司目標(biāo);科技賦能取得新突破,通過強(qiáng)化業(yè)技融合,推動五大項指標(biāo)全面達(dá)標(biāo)。