“我來營業(yè)廳辦業(yè)務，一位佩戴黨員徽章的員工給我遞上了一杯熱茶，服務很貼心！”日前，客戶陳先生在四川省巴中市巴州區(qū)南池郵政支局辦完業(yè)務后，為郵政服務豎起了大拇指。

　　這是巴中市郵政分公司黨委堅持黨建與業(yè)務深度融合發(fā)展，充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，黨員干部掛包基層網(wǎng)點奮戰(zhàn)“開門紅”的縮影。

　　“劉爺爺，像您這種情況，我們可以延伸上門服務，您不用擔心?！苯?，79歲的客戶劉大爺不慎將存折遺失，由于年紀大腿腳不便，他無法到網(wǎng)點辦理業(yè)務。掛包諾江鎮(zhèn)西門郵政支局的通江縣郵政分公司機關黨員王麗蓉聽到此事后，立即帶領兩名營業(yè)員上門辦理相關委托手續(xù)，最終為客戶補辦了存折。劉大爺不停地夸贊郵政服務太貼心了。

　　客戶是金融業(yè)務發(fā)展的基礎，就金融網(wǎng)點而言，服務就是魂與根。通江縣分公司黨支部著力在黨員聯(lián)系基層工作機制中彰顯先鋒模范作用，黨員帶頭堅持以客戶為中心，在優(yōu)質服務上下功夫，著力協(xié)助網(wǎng)點推進“開門紅”各項工作。

　　在網(wǎng)點大廳，黨員帶頭用心用情執(zhí)行好廳堂“六個一”服務，特別是針對目前旺季客戶較多的情況，著力服務好廳堂到訪的每一位客戶，讓他們了解更多的金融知識，使金融服務更加有溫度、有深度。

　　“今天，我參加了新華西郵政支局舉辦的客戶答謝會活動，他們?yōu)槲宜蜕狭缩r花，此時此刻我的心情非常激動，感謝郵政的真誠祝福！”客戶張女士邊說邊辦理了一年期大額存單業(yè)務。在網(wǎng)點內(nèi)，黨員魏寅向前來參加答謝會的客戶表示感謝，網(wǎng)點理財經(jīng)理介紹了郵政存款、保險、理財?shù)葮I(yè)務，詳細耐心的講解和生動的案例讓客戶明白了怎樣才能讓自己的資產(chǎn)保值增值，得到了客戶的稱贊。

　　新華西支局堅持“有節(jié)過節(jié)，無節(jié)造節(jié)”，黨員帶頭開展主題活動營銷，邀請客戶參加生日會、會員日、優(yōu)惠購、社區(qū)團購等活動，增強與客戶之間的黏度。

　　“今天，我安裝了5戶掃碼付，聯(lián)系1個停車場搭建金融消費場景。”黨員胡曉玲說。“今天，我通過窗口轉介給理財經(jīng)理3個意向客戶，促成中郵期交6萬元。”黨員李文說……新華西支局黨員帶頭每天通過固定動作，走訪老客戶收集意見建議，安裝掃碼付發(fā)展新客戶，到市場搭建金融消費場景等，著力打造金融生態(tài)圈擴渠道，拓寬了網(wǎng)點服務半徑，讓郵政金融圍著客戶“轉”。

　　“開門紅”活動開展以來，巴中市分公司黨委充分發(fā)揮黨建引領作用，不斷將黨的建設轉化為業(yè)務發(fā)展的內(nèi)生動力，堅定不移推進儲蓄業(yè)務發(fā)展，努力實現(xiàn)金融業(yè)務“無限量”發(fā)展。黨員堅持將郵政服務觸角延伸至每家每戶，不斷擴大客戶規(guī)模，提升外拓營銷質效。在走訪區(qū)域內(nèi)商戶的同時，通過開展達標商戶積分、積攢1元購活動，帶動網(wǎng)點存款額提升。

　　同時，巴中郵政各網(wǎng)點充分發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢，將網(wǎng)點打造成“綜合營銷中心”。通過CRM系統(tǒng)梳理客戶信息，針對存量到期客戶，及時提醒其到網(wǎng)點辦理轉存，確?？蛻艏百Y金不流失，實現(xiàn)網(wǎng)點產(chǎn)能提升。