根據(jù)中國郵政集團(tuán)有限公司黨組統(tǒng)一部署，2023年4月17日至6月20日，黨組第四巡視組對中郵消費金融有限公司黨委（以下簡稱“公司黨委”）進(jìn)行了巡視。2023年8月4日，黨組巡視組向公司黨委反饋了巡視意見。經(jīng)過認(rèn)真整改，根據(jù)《中國共產(chǎn)黨巡視工作條例》等有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)將巡視整改進(jìn)展情況予以公布。

　　一、履行巡視整改責(zé)任情況

　　（一）堅持提高政治站位抓整改

　　公司黨委堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深刻領(lǐng)會“兩個確立”的決定性意義，增強(qiáng)“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護(hù)”，始終從政治上看問題，從政治上抓整改，并以此為契機(jī)，推動公司高質(zhì)量發(fā)展。

　　（二）黨委履行巡視整改主體責(zé)任情況

　　及時組織召開專題會議，認(rèn)真研究巡視反饋意見，部署推進(jìn)巡視整改工作。嚴(yán)肅認(rèn)真召開專題民主生活會，對照差距和不足進(jìn)行再檢視、再剖析，嚴(yán)肅開展批評和自我批評。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，及時調(diào)整巡視整改工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員。從嚴(yán)從實研究制定整改工作方案，真改實改推動問題解決。

　?。ㄈh委書記履行整改第一責(zé)任人責(zé)任情況

　　黨委書記認(rèn)真履行第一責(zé)任人責(zé)任，牽頭抓好巡視整改日常工作，落實“四個親自”，在集團(tuán)公司黨組反饋的31個具體問題中領(lǐng)辦11個問題共33項措施，堅定不移推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨，著力破解制約高質(zhì)量發(fā)展的突出問題。

　?。ㄋ模h委班子成員落實“一崗雙責(zé)”情況

　　黨委班子成員履行“一崗雙責(zé)”，負(fù)責(zé)分管領(lǐng)域相關(guān)問題的整改工作，研究審定整改措施，通過召開專題會議、開展調(diào)研等方式加強(qiáng)跟蹤督辦，推動分管領(lǐng)域條線和黨委安排的巡視整改任務(wù)落到實處。

　?。ㄎ澹┘o(jì)檢機(jī)構(gòu)和組織部門履行整改監(jiān)督責(zé)任情況

　　公司紀(jì)委辦公室和黨委組織部落實巡視整改監(jiān)督責(zé)任。公司紀(jì)委認(rèn)真制定巡視整改監(jiān)督方案，做好巡視整改日常監(jiān)督；黨委組織部把巡視整改落實情況作為干部教育、考核評價、選拔任用、管理監(jiān)督等工作的重要參考。

　　二、已完成的整改事項

　　公司黨委針對巡視反饋的31個具體問題，26個問題已解決，5個問題尚未解決，問題解決率83.9%。制定88項整改措施，72項措施已完成，13項完成階段性目標(biāo)且持續(xù)推進(jìn)，3項措施尚未完成，措施完成率96.6%。

　?。ㄒ唬╆P(guān)于“落實黨的路線方針政策和黨中央重大決策部署不到位，防范化解金融風(fēng)險有差距”方面的整改情況

　　1.學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神方面

　　印發(fā)補充通知，制定任務(wù)分解表，完善學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神實施方案。堅持推動黨建和業(yè)務(wù)融合，通過召開培訓(xùn)班，持續(xù)開展“三亮三比三評”“領(lǐng)題破題”專項活動等，運用黨的二十大精神推動企業(yè)發(fā)展。

　　2.防范化解金融風(fēng)險方面

　　一是落實主要合作渠道以及新合作渠道獨立自主風(fēng)控。二是對現(xiàn)行考核指標(biāo)進(jìn)行全面梳理和自查，嚴(yán)格按照監(jiān)管要求進(jìn)行調(diào)整。三是對監(jiān)管制度進(jìn)行反復(fù)學(xué)習(xí)研究，提高專業(yè)能力水平。

　　3.落實意識形態(tài)工作責(zé)任制方面

　　一是進(jìn)行全面自查，落實肅清李國華不良影響工作，排查所有線上線下陣地，徹底肅清余毒。二是開展意識形態(tài)工作自查督查，通報結(jié)果。三是完善公司意識形態(tài)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室成員單位責(zé)任分工。四是堅持落實意識形態(tài)督查長效機(jī)制，定期召開意識形態(tài)工作領(lǐng)導(dǎo)小組專題會和領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室成員單位碰頭會，織密意識形態(tài)工作網(wǎng)。

　?。ǘ╆P(guān)于“落實全面從嚴(yán)治黨戰(zhàn)略部署有差距，履行監(jiān)督責(zé)任不力”方面的整改情況

　　4.履行主體責(zé)任方面

　　更新公司領(lǐng)導(dǎo)人員綜合考評辦法，建立長效學(xué)習(xí)機(jī)制，強(qiáng)化對干部管理相關(guān)政策的學(xué)習(xí)與掌握。全面排查相關(guān)制度，保證符合要求。

　　5.履行監(jiān)督責(zé)任方面

　　一是開展學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高落實監(jiān)管處罰意見的解讀能力，統(tǒng)一問責(zé)程序和標(biāo)準(zhǔn)。二是全面梳理問題，列舉易受處罰的重點領(lǐng)域，開展合規(guī)管理。三是梳理問責(zé)適用制度依據(jù)，已落實對相關(guān)人員問責(zé)處理。四是重新核查相關(guān)信訪遺漏問題，已規(guī)范處置并辦結(jié)。

　　6.合同管理方面

　　停止延續(xù)相關(guān)合作協(xié)議，全面檢核與外部機(jī)構(gòu)在合作的全部合同條款和采購流程中對方允諾的談判文件，排除同類問題。加強(qiáng)合同審查，將相關(guān)內(nèi)容作為合同條款予以明確。

　?。ㄈ╆P(guān)于“落實新時代黨的組織路線不到位，選人用人不規(guī)范”方面的整改情況

　　7.落實“三重一大”決策制度方面

　　開展“三重一大”關(guān)聯(lián)制度梳理排查，優(yōu)化公司會議決策事項表，打通公司“三重一大”事項范圍，確?！叭匾淮蟆笔马椚采w。加強(qiáng)上會指引，引導(dǎo)各部門嚴(yán)格按制度要求落實上會決策程序。

　　8.執(zhí)行選人用人制度方面

　　一是對任職超6年或即將滿6年未交流的領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行輪崗交流。二是全面自查干部提拔民主推薦情況，優(yōu)化措施，改進(jìn)民主推薦流程。三是全面梳理干部選任關(guān)鍵環(huán)節(jié)，形成工作指引，提高選人用人規(guī)范性。

　　9.黨員管理方面

　　開展全面自查，對相關(guān)黨員進(jìn)行批評教育，將黨員參加組織生活出勤率納入民主評議內(nèi)容及黨支部年度檢查指標(biāo)。

　?。ㄋ模╆P(guān)于“落實巡視、審計等監(jiān)督發(fā)現(xiàn)問題整改要求打折扣，深化整改效果不佳”方面的整改情況

　　10.上一輪巡視反饋問題整改方面

　　認(rèn)真開展排查，做好過程提醒和監(jiān)督，將該類問題情況納入年度檢查指標(biāo)。查漏補缺，及時制定相關(guān)制度。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高專業(yè)能力。

　　11.審計整改及問責(zé)方面

　　一是對閑置的辦公場地進(jìn)行充分利用，全面排查確認(rèn)無其他閑置情況。二是對委外催收違規(guī)問題進(jìn)行問責(zé)，并向全體合作機(jī)構(gòu)予以警示教育。三是完善相關(guān)制度，印發(fā)2023年版公司逾期提醒品質(zhì)管理辦法。

　?。ㄎ澹╆P(guān)于“落實集團(tuán)公司黨組重要工作安排有差距，業(yè)務(wù)發(fā)展較為乏力”方面的整改情況

　　12.推動高質(zhì)量發(fā)展方面

　　一是全力發(fā)展自營業(yè)務(wù)，大力推進(jìn)線上線下自營業(yè)務(wù)發(fā)展。二是發(fā)揮郵政郵儲協(xié)同優(yōu)勢，推進(jìn)手機(jī)銀行郵你貸業(yè)務(wù)，加強(qiáng)存量客戶運營及轉(zhuǎn)化。三是發(fā)揮營銷中心作用，支撐營銷中心手機(jī)銀行渠道和自營線下業(yè)務(wù)發(fā)展，提升營銷中心自主獲客能力。

　　13.消費者權(quán)益保護(hù)工作方面

　　一是通過扣罰績效、系統(tǒng)限制并禁止外呼、客戶號碼信息脫敏等舉措，整改催收不規(guī)范情況。二是加強(qiáng)催收管理，加強(qiáng)科技賦能、信息脫敏和話術(shù)規(guī)范，安排人員駐場宣傳教育，及時糾正客服不良態(tài)度。三是對高發(fā)投訴類型進(jìn)行深入梳理，進(jìn)一步完善工作制度和作業(yè)流程，做好客戶協(xié)商。

　　14.核心業(yè)務(wù)審計方面

　　一是重新規(guī)劃審計安排，審慎確定與風(fēng)險管理水平相適宜的外包范圍，將經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計納入審計部獨立開展的審計項目計劃中。二是梳理外包管理流程，制定外包審計管理辦法并嚴(yán)格執(zhí)行。

　　三、對長期整改事項采取的主要措施和取得的階段性成效

　?。ㄒ唬╆P(guān)于“落實黨的路線方針政策和黨中央重大決策部署不到位，防范化解金融風(fēng)險有差距”方面的整改情況

　　1.防范化解金融風(fēng)險方面

　　一是加強(qiáng)資產(chǎn)質(zhì)量管控，不良率確?？刂圃诳傂信鷾?zhǔn)的風(fēng)險偏好閾值內(nèi)。強(qiáng)化過程管控，加強(qiáng)對風(fēng)險偏好與限額管理的剛性約束。二是多措并舉壓降風(fēng)險，壓降存量資產(chǎn)風(fēng)險，新增資產(chǎn)提升優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)配比。三是強(qiáng)化條線限額管理，動態(tài)監(jiān)控執(zhí)行情況。四是加強(qiáng)主動性管理，優(yōu)化風(fēng)險管理策略。

　?。ǘ╆P(guān)于“落實全面從嚴(yán)治黨戰(zhàn)略部署有差距，履行監(jiān)督責(zé)任不力”方面的整改情況

　　2.履行主體責(zé)任方面

　　全面回顧自查公司領(lǐng)導(dǎo)人員綜合考評情況，總結(jié)歸納現(xiàn)有綜合考評工作中存在的問題，形成優(yōu)化建議，在后續(xù)領(lǐng)導(dǎo)人員年度綜合考評工作加以應(yīng)用改進(jìn)。

　　（三）關(guān)于“落實新時代黨的組織路線不到位，選人用人不規(guī)范”方面的整改情況

　　3.執(zhí)行選人用人制度方面

　　對現(xiàn)有檔案審核結(jié)果進(jìn)行重新檢視，強(qiáng)化檔案審核要點學(xué)習(xí)，制定干部人事檔案審核指引，確保干部人事檔案信息零差錯。

　?。ㄋ模╆P(guān)于“落實集團(tuán)公司黨組重要工作安排有差距，業(yè)務(wù)發(fā)展較為乏力”方面的整改情況

　　4.推動高質(zhì)量發(fā)展方面

　　對于宏觀經(jīng)濟(jì)形勢預(yù)判不足的情況，一是通過量化監(jiān)測、數(shù)據(jù)驅(qū)動等方法加強(qiáng)前瞻性研判，把握信貸資產(chǎn)投放節(jié)奏與結(jié)構(gòu)。二是建立敏捷的風(fēng)險指標(biāo)精細(xì)化監(jiān)測體系，及時監(jiān)測、及時評估、及時預(yù)警各項業(yè)務(wù)活動、經(jīng)營活動的潛在風(fēng)險趨勢。三是結(jié)合總行風(fēng)險偏好與風(fēng)險限額目標(biāo)要求，建立風(fēng)險監(jiān)控預(yù)警指標(biāo)體系。

　　四、下一步整改工作安排

　?。ㄒ唬┏掷m(xù)推動黨中央決策部署和習(xí)近平總書記重要指示批示精神在公司落地生根見效。堅持和加強(qiáng)黨的全面領(lǐng)導(dǎo)，不斷增強(qiáng)消費金融工作的政治性、人民性，用更加優(yōu)質(zhì)的消費金融服務(wù)來不斷滿足經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和人民群眾日益增長的金融需求。堅持防范化解金融風(fēng)險，嚴(yán)格落實合規(guī)要求，進(jìn)一步健全全面風(fēng)險管理體系，提升風(fēng)險管控質(zhì)效。

　　（二）持續(xù)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)籌調(diào)度。堅決防止“過關(guān)”心態(tài)，堅持目標(biāo)不變、標(biāo)準(zhǔn)不降、力度不減，持續(xù)加強(qiáng)巡視整改統(tǒng)籌調(diào)度，及時協(xié)調(diào)解決巡視整改中的問題，每半年至少集體研究整改工作1次，每季度召開例會對未完成的整改事項跟蹤問效，確保整改徹底，突出常態(tài)長效。

　　（三）持續(xù)壓緊壓實整改責(zé)任。繼續(xù)落實黨委主體責(zé)任、黨委書記第一責(zé)任人責(zé)任和班子其他成員“一崗雙責(zé)”，推進(jìn)難度大、要求高、涉及體制機(jī)制的“硬骨頭”問題整改，巡視整改工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室加強(qiáng)督促指導(dǎo)，會同紀(jì)委辦公室、黨委組織部采取聯(lián)合監(jiān)督等方式，對相關(guān)部門開展督導(dǎo)檢查，有效傳導(dǎo)巡視整改責(zé)任壓力。

　　（四）持續(xù)鞏固巡視整改成效。堅持“當(dāng)下改”與“長久立”有機(jī)結(jié)合，緊盯整改進(jìn)度和質(zhì)量，扎實推進(jìn)各項整改任務(wù)落實，逐項對賬銷號，推動一個問題一個問題解決。持續(xù)深化整改成果運用，將具體整改任務(wù)與公司轉(zhuǎn)型發(fā)展結(jié)合起來，守正創(chuàng)新、擔(dān)當(dāng)作為，把巡視整改成效轉(zhuǎn)化為切實可行的工作動力，加快建設(shè)一流消費金融公司。

　　歡迎廣大干部群眾對巡視整改進(jìn)展情況進(jìn)行監(jiān)督。如有意見建議，請及時向我們反映。聯(lián)系電話：020-22361601；電子郵箱：liangyujun@youcash.com。