根據(jù)集團(tuán)公司黨組巡視工作統(tǒng)一部署，2023年4月17日至6月16日，黨組第五巡視組對(duì)中郵保險(xiǎn)重慶分公司黨委進(jìn)行了巡視。2023年8月3日，黨組巡視組向中郵保險(xiǎn)重慶分公司黨委反饋了巡視意見。經(jīng)過認(rèn)真整改，根據(jù)《中國共產(chǎn)黨巡視工作條例》等有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)將巡視整改進(jìn)展情況予以公布。

　　一、履行巡視整改責(zé)任情況

　　（一）認(rèn)真履行黨委主體責(zé)任。堅(jiān)決扛起巡視整改主體責(zé)任，第一時(shí)間召開黨委會(huì)，統(tǒng)一思想、凝聚共識(shí)，研究部署巡視整改工作。聚焦巡視反饋問題，研究制定整改方案，建立整改臺(tái)賬，明確36項(xiàng)整改任務(wù)、68項(xiàng)細(xì)化措施。召開巡視整改專題民主生活會(huì)，查擺問題11個(gè)，細(xì)化措施39項(xiàng)。嚴(yán)格落實(shí)例會(huì)制度，召開黨委會(huì)、巡視整改工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議14次，研究巡視整改工作。

　?。ǘ簩?shí)壓緊各方整改責(zé)任。黨委主要負(fù)責(zé)人嚴(yán)格落實(shí)巡視整改“第一責(zé)任人”責(zé)任，黨委班子其他成員切實(shí)履行“一崗雙責(zé)”職責(zé)，紀(jì)檢部門、組織部門認(rèn)真落實(shí)監(jiān)督職責(zé)，堅(jiān)持把巡視整改作為重大政治任務(wù)，以解決問題為目標(biāo)，扎實(shí)做好巡視“后半篇文章”。

　　二、已完成的整改事項(xiàng)

　　按照整改方案，堅(jiān)持全面整改和重點(diǎn)整改相結(jié)合，截至11月30日，具體問題已解決24個(gè)，解決率66.67%；整改措施已完成和完成階段性目標(biāo)且持續(xù)推進(jìn)67項(xiàng)，完成率98.53%。

　　（一）關(guān)于“學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想和黨的二十大精神有差距，落實(shí)黨中央重大決策部署不到位”方面的整改情況

　　1.防范化解金融風(fēng)險(xiǎn)方面

　　強(qiáng)化雙錄問題件整改，郵銀渠道累計(jì)整改率較2022年提升14.8個(gè)百分點(diǎn)。強(qiáng)化退保率管控，退保率較2022年下降5.44個(gè)百分點(diǎn)。

　　2.肅清孫政才余毒、李國華不良影響方面

　　徹底肅清余毒和不良影響，組織學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記關(guān)于意識(shí)形態(tài)工作的重要論述以及相關(guān)規(guī)章制度等3次，開展自查自糾3次。

　　（二）關(guān)于“落實(shí)全面從嚴(yán)治黨戰(zhàn)略部署不到位，履行‘兩個(gè)責(zé)任’有欠缺”方面的整改情況

　　3.落實(shí)主體責(zé)任方面

　　班子成員切實(shí)履行“一崗雙責(zé)”，按照《中郵保險(xiǎn)重慶分公司深化拓展整治形式主義為基層減負(fù)工作任務(wù)清單》，明確領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，細(xì)化工作任務(wù)，狠抓工作落實(shí)，堅(jiān)決整治形式主義為基層減負(fù)。

　　4.加強(qiáng)管理方面

　　一是加強(qiáng)公務(wù)用車管理。組織司駕人員學(xué)習(xí)公司車輛管理辦法、行為規(guī)范等，聯(lián)合制定《駕駛項(xiàng)目管理辦法實(shí)施細(xì)則》，開展公車使用情況監(jiān)督檢查9次。二是加強(qiáng)營銷用品閉環(huán)管理。協(xié)調(diào)郵銀渠道印發(fā)《關(guān)于規(guī)范合作單位宣傳品使用管理的通知》《關(guān)于規(guī)范非自購類營銷用品使用管理的通知》，規(guī)范營銷用品使用管理；修訂印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范業(yè)務(wù)宣傳品使用管理的通知》，完善閉環(huán)管理機(jī)制。

　　5.強(qiáng)化紀(jì)律規(guī)矩意識(shí)方面

　　加強(qiáng)紀(jì)律規(guī)矩教育，組織學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記關(guān)于巡視工作重要論述等內(nèi)容2次。強(qiáng)化黨務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，組織黨務(wù)人員開展《中國郵政黨組織工作手冊》自學(xué)。強(qiáng)化日常監(jiān)督，開展黨支部建設(shè)自查檢查1次。

　?。ㄈ╆P(guān)于“落實(shí)新時(shí)代黨的組織路線有差距，干部人才隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)存在不足”方面的整改情況

　　6.嚴(yán)肅黨內(nèi)政治生活方面

　　嚴(yán)肅黨內(nèi)政治生活，組織學(xué)習(xí)黨章等黨內(nèi)法規(guī)，筑牢開好民主生活會(huì)、組織生活會(huì)思想基礎(chǔ)。務(wù)實(shí)坦誠談心談話，自我批評(píng)敢于揭短亮丑、相互批評(píng)敢于“真刀真槍”。對(duì)組織生活會(huì)召開情況開展監(jiān)督檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題立行立改。

　　7.干部人才隊(duì)伍建設(shè)方面

　　一是強(qiáng)化人才培養(yǎng)管理。制定《中郵人壽保險(xiǎn)股份有限公司重慶分公司校招員工培養(yǎng)管理實(shí)施方案》《中郵人壽保險(xiǎn)股份有限公司重慶分公司優(yōu)秀年輕人才隊(duì)伍培養(yǎng)建設(shè)方案》，開展優(yōu)秀年輕人才選拔和培訓(xùn)。二是規(guī)范人才招聘。細(xì)化招聘流程，明確社會(huì)招聘規(guī)范要求；加強(qiáng)制度學(xué)習(xí)，掌握招聘標(biāo)準(zhǔn)、流程等；開展招聘檔案自查自糾，對(duì)發(fā)現(xiàn)問題立查立改。

　　8.執(zhí)行干部政策制度方面

　　認(rèn)真落實(shí)干部選任、退出制度。組織學(xué)習(xí)干部任免、改非制度，切實(shí)掌握制度要求；梳理細(xì)化干部選任、改非工作流程，并在OA進(jìn)行公布。

　　9.基層黨組織建設(shè)方面

　　強(qiáng)化專業(yè)能力提升，開展黨務(wù)人員培訓(xùn)2次，掌握黨支部換屆、黨員發(fā)展等工作流程。開展發(fā)展黨員情況自查自糾，深入開展主題黨日20次。

　　（四）關(guān)于“落實(shí)巡視、審計(jì)發(fā)現(xiàn)問題整改不到位，效果不明顯”方面的整改情況

　　10.上一輪巡視整改方面

　　加強(qiáng)意識(shí)形態(tài)管理。提高思想認(rèn)識(shí)，通過黨委理論中心組學(xué)習(xí)意識(shí)形態(tài)有關(guān)內(nèi)容3次；開展肅清余毒自查自糾3次，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題立行立改。

　　11.審計(jì)問題整改方面

　　強(qiáng)化客戶信息真實(shí)性管理。組織全市中郵專崗集中培訓(xùn)，對(duì)客戶信息真實(shí)性問題進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)；建立風(fēng)險(xiǎn)長效排查機(jī)制，按月開展客戶信息真實(shí)性問題件排查。

　　（五）關(guān)于“落實(shí)集團(tuán)公司黨組重要工作安排不到位，轉(zhuǎn)型發(fā)展成效不佳”方面的整改情況

　　12.發(fā)揮協(xié)同優(yōu)勢方面

　　一是推進(jìn)普惠保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，完成年度目標(biāo)127.2%。二是加強(qiáng)郵儲(chǔ)銀行協(xié)同發(fā)展，完成中郵保險(xiǎn)期交業(yè)務(wù)年度目標(biāo)124.9%。三是推進(jìn)數(shù)字化營銷轉(zhuǎn)型發(fā)展，郵銀主渠道商機(jī)執(zhí)行率均超過50%的預(yù)定目標(biāo)。

　　13.落實(shí)打造“一流險(xiǎn)企”戰(zhàn)略要求方面

　　加快高價(jià)值業(yè)務(wù)發(fā)展。期交、5年期終身壽、健康險(xiǎn)提前超額完成年度目標(biāo)，分別為110.9%、120.7%、107.8%；期交新單保費(fèi)占新單總保費(fèi)比重為87.16%，較2022年提升7.74個(gè)百分點(diǎn)。

　　14.發(fā)揮自營渠道作用方面

　　一是加速自營業(yè)務(wù)發(fā)展。自營業(yè)務(wù)增長率同比達(dá)到33.6%，高于總保費(fèi)增長率12.8%。二是強(qiáng)化市場拓展能力。外部保費(fèi)占團(tuán)險(xiǎn)總保費(fèi)29.9%，較2022年提高14個(gè)百分點(diǎn)；BBC職域營銷業(yè)務(wù)完成年度目標(biāo)248.4%。

　　三、對(duì)長期整改任務(wù)采取的重要措施和取得的階段性成效

　?。ㄒ唬╆P(guān)于“學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想和黨的二十大精神有差距，落實(shí)黨中央重大決策部署不到位”方面的整改情況

　　1.理論學(xué)習(xí)方面

　　堅(jiān)持“三個(gè)第一時(shí)間”學(xué)習(xí)機(jī)制，開展學(xué)習(xí)22次。深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神，講授專題黨課1次。開展“三個(gè)第一時(shí)間”學(xué)習(xí)、黨的二十大精神學(xué)習(xí)宣貫落實(shí)情況監(jiān)督3次。下一步嚴(yán)格落實(shí)“三個(gè)第一時(shí)間”學(xué)習(xí)機(jī)制，確保黨中央精神第一時(shí)間傳達(dá)學(xué)習(xí)。加強(qiáng)監(jiān)督檢查，推動(dòng)黨的二十大精神學(xué)習(xí)宣貫工作走深走實(shí)。

　　2.防范化解金融風(fēng)險(xiǎn)方面

　　加強(qiáng)規(guī)范銷售行為。2023年銷售誤導(dǎo)類投訴件數(shù)占新單承保件數(shù)0.24%，較去年同期下降0.09個(gè)百分點(diǎn)。下一步深入推進(jìn)培訓(xùn)工作，強(qiáng)化業(yè)務(wù)品質(zhì)督導(dǎo)，提升專業(yè)服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)銷售品質(zhì)。

　　3.踐行“以客戶為中心”理念方面

　　加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量管控，提升落后指標(biāo)和數(shù)智化服務(wù)水平。保全兩日結(jié)案率99.86%，排名較2022年提升2位；團(tuán)險(xiǎn)理賠7日結(jié)案率、承保線上化率分別提升至99.6%、99.82%，高于全國平均水平。下一步持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)處理流程，加強(qiáng)理賠流程管控，提升保全結(jié)案率、理賠結(jié)案率。繼續(xù)推廣應(yīng)用郵e保，提升線上化水平。

　?。ǘ╆P(guān)于“落實(shí)全面從嚴(yán)治黨戰(zhàn)略部署不到位，履行‘兩個(gè)責(zé)任’有欠缺”方面的整改情況

　　4.落實(shí)主體責(zé)任方面

　　專題研究黨建工作。2023年7月31日召開黨建工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，聽取上半年黨建工作情況，部署下半年黨建工作。下一步嚴(yán)格落實(shí)每半年專題研究一次黨建工作規(guī)定，壓緊壓實(shí)管黨治黨政治責(zé)任。

　?。ㄈ╆P(guān)于“落實(shí)新時(shí)代黨的組織路線有差距，干部人才隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)存在不足”方面的整改情況

　　5.干部人才隊(duì)伍建設(shè)方面

　　持續(xù)優(yōu)化干部結(jié)構(gòu)，推進(jìn)實(shí)施干部能上能下，開展同業(yè)人才引進(jìn)和校園招聘，35歲以下干部占比和崗位配員率均實(shí)現(xiàn)提升。下一步按照優(yōu)化方案，推進(jìn)年輕干部隊(duì)伍建設(shè)，確保在12月31日前完成預(yù)定目標(biāo)；持續(xù)開展同業(yè)人才引進(jìn)和校園招聘。

　　6.基層黨組織建設(shè)方面

　　加強(qiáng)黨員教育培訓(xùn)。2023年新任黨支部書記，按時(shí)限完成任職培訓(xùn)；舉辦系列教育培訓(xùn)班，對(duì)5名預(yù)備黨員、51名黨員、12名黨務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)。下一步利用中郵先鋒平臺(tái)及內(nèi)外師資力量，確保預(yù)備黨員在預(yù)備期內(nèi)和轉(zhuǎn)正后1年內(nèi)參加1次集中培訓(xùn)。

　?。ㄋ模╆P(guān)于“落實(shí)巡視、審計(jì)發(fā)現(xiàn)問題整改不到位，效果不明顯”方面的整改情況

　　7.上一輪巡視反饋問題整改方面

　　開展人才招聘和問卷調(diào)查。制定干部員工調(diào)整計(jì)劃和招聘方案；推進(jìn)校園招聘，組織完成筆試；開展職工思想動(dòng)態(tài)問卷調(diào)查，形成調(diào)查報(bào)告、意見建議反饋表，提請(qǐng)黨委會(huì)議題。下一步根據(jù)發(fā)展需要，持續(xù)開展人才招聘。嚴(yán)格落實(shí)干部職工思想動(dòng)態(tài)分析報(bào)告制度，每年專題研究一次干部職工思想動(dòng)態(tài)。

　?。ㄎ澹╆P(guān)于“落實(shí)集團(tuán)公司黨組重要工作安排不到位，轉(zhuǎn)型發(fā)展成效不佳”方面的整改情況

　　8.落實(shí)打造“一流險(xiǎn)企”戰(zhàn)略要求方面

　　推動(dòng)健康險(xiǎn)常態(tài)化發(fā)展，健康險(xiǎn)新單保費(fèi)占長期期交保費(fèi)比重提升到4.21%。下一步持續(xù)加強(qiáng)渠道培訓(xùn)賦能，用好“活字印刷”等輔助工具，加強(qiáng)“YOU健康”品牌推廣，提高健康險(xiǎn)發(fā)展質(zhì)量。

　　四、下一步整改工作安排

　?。ㄒ唬┘訌?qiáng)黨的政治建設(shè)，堅(jiān)決做到“兩個(gè)維護(hù)”。堅(jiān)持把學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想和黨的二十大精神作為首要政治任務(wù)，堅(jiān)定擁護(hù)“兩個(gè)確立”，堅(jiān)決做到“兩個(gè)維護(hù)”。

　　（二）強(qiáng)化管黨治黨責(zé)任，推動(dòng)全面從嚴(yán)治黨走深走實(shí)。深化落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”，堅(jiān)持“四同步”“四對(duì)接”，強(qiáng)化監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)，一體推進(jìn)“三不腐”。持續(xù)落實(shí)“一三七”要求，打造富有“精氣神”的高素質(zhì)干部隊(duì)伍。貫徹落實(shí)新時(shí)代黨的組織路線，促進(jìn)基層黨組織建設(shè)不斷提升。

　　（三）鞏固巡視整改成效，為打造“一流險(xiǎn)企”持續(xù)爭做重慶貢獻(xiàn)。堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融、數(shù)字金融五篇大文章。堅(jiān)持發(fā)揮協(xié)同優(yōu)勢，協(xié)同加強(qiáng)渠道隊(duì)伍建設(shè)。構(gòu)建長效機(jī)制，鞏固巡視整改成果。

　　歡迎廣大干部群眾對(duì)巡視整改進(jìn)展情況進(jìn)行監(jiān)督。如有意見建議，請(qǐng)及時(shí)向我們反映。聯(lián)系電話：023-67630872；電子郵箱：jiangzheng@cq.chinapost.com.cn。