在郵儲(chǔ)銀行甘肅省分行的全力保障下，連日來(lái)，郵儲(chǔ)銀行臨夏州積石山縣支行安排客戶經(jīng)理對(duì)地震中受災(zāi)嚴(yán)重的積石山縣大河家鎮(zhèn)、劉集鄉(xiāng)、柳溝鄉(xiāng)等地客戶進(jìn)行逐一電話回訪，對(duì)受災(zāi)嚴(yán)重、影響經(jīng)營(yíng)的客戶提供各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)緩釋措施，并通過(guò)線上遠(yuǎn)程視頻、設(shè)立志愿服務(wù)站、上門(mén)服務(wù)等方式提高服務(wù)質(zhì)效，全力做好抗震救災(zāi)金融服務(wù)保障工作。據(jù)統(tǒng)計(jì)，12月20日、21日兩天，積石山縣支行已發(fā)放貸款9筆、169.1萬(wàn)元。

　　買(mǎi)仲天是大河家鎮(zhèn)人，在積石山縣城經(jīng)營(yíng)著一家食品零售批發(fā)商店。地震發(fā)生后，買(mǎi)仲天在救援人員的幫助下安頓好家人后，想著趕快采購(gòu)一批食品物資，為家鄉(xiāng)受災(zāi)群眾提供方便。但由于手頭資金不足，進(jìn)貨計(jì)劃一度受阻。12月20日清早，積石山縣支行客戶經(jīng)理在電話回訪過(guò)程中，聯(lián)系上了在大河家鎮(zhèn)救災(zāi)的買(mǎi)仲天。在了解他的情況后，客戶經(jīng)理為其推薦辦理了郵儲(chǔ)銀行線上“極速貸”。面對(duì)客戶無(wú)法前往縣城的實(shí)際，積石山縣支行通過(guò)視頻連線，指導(dǎo)其辦理線上申貸。在郵儲(chǔ)銀行客戶經(jīng)理的幫助下，買(mǎi)仲天順利貸款30萬(wàn)元。

　　家住吹麻灘鎮(zhèn)的商戶馬忠林，經(jīng)營(yíng)著一家糧油批發(fā)商行。平日里，附近群眾都習(xí)慣到他那里購(gòu)買(mǎi)米面油。地震發(fā)生后，馬忠林計(jì)劃采購(gòu)一批糧油，為大家提供幫助，但也遇到資金短缺的問(wèn)題。12月21日上午，積石山縣支行客戶經(jīng)理在電話回訪中了解到這一情況后，立即上門(mén)對(duì)接服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)為其辦理了郵儲(chǔ)銀行“極速貸”29萬(wàn)元。