今年以來,浙江省溫州市郵政分公司充分利用郵樂資源,圍繞“全員開店、強化運營、培育導(dǎo)師”三大環(huán)節(jié),做優(yōu)做大“郵樂小店”,進(jìn)一步強化線上銷售矩陣,賦能郵政新零售,助力農(nóng)村電商發(fā)展。截至11月9日,溫州市分公司“郵樂小店”交易額成功突破1000萬元,達(dá)到1002萬元;“郵樂小店”日均成單109單,日均分享1346次。
選優(yōu)品組好貨
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、視頻直播的不斷發(fā)展,線上銷售已經(jīng)成為當(dāng)今社會商品零售最具活力和潛力的領(lǐng)域之一。而要打開線上銷路,關(guān)鍵在于搭建優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺,組建強有力的電商運營團(tuán)隊。
為了打造一支能征善戰(zhàn)且專業(yè)素質(zhì)高、協(xié)作能力強的隊伍,溫州市分公司第一時間遴選各縣(市)分公司的優(yōu)秀營銷人員,組建全市虛擬運營團(tuán)隊,并制定詳盡的線上銷售運營計劃,研深研透郵樂平臺及集團(tuán)公司、浙江省郵政分公司對電商平臺和渠道運營的各項優(yōu)惠政策和活動策略。
“運營團(tuán)隊組建后,選品組貨便成為極為重要的一環(huán)。”溫州市分公司渠道平臺部經(jīng)理李學(xué)文說道。運營團(tuán)隊首先著手理清產(chǎn)品分類庫,依據(jù)集團(tuán)統(tǒng)簽、省簽、市簽三個層級的分銷產(chǎn)品體系,分別建立分銷、批銷、團(tuán)購商品基礎(chǔ)庫,以市簽地方特色商品為主的“郵樂小店·溫州振興館”商品庫和以地方農(nóng)特惠產(chǎn)品為主的地域特色農(nóng)產(chǎn)品地圖。在此基礎(chǔ)上,運營團(tuán)隊及時了解應(yīng)季產(chǎn)品種類,挑選綜合評價好、性價比高的產(chǎn)品,積極參與郵樂活動提報,并為每個商品SKU制作視頻、圖片、文案等宣傳素材,進(jìn)一步實現(xiàn)推廣素材標(biāo)準(zhǔn)化、運營產(chǎn)品模板化。
“自去年推出‘溫州振興館’以來,我們先后上架了鴨舌、海蜇絲、高粱肉等溫州特色產(chǎn)品,一直深受消費者的喜愛?!睖刂菔蟹止厩榔脚_部電商分銷主管夏得利介紹說,“今年9月,我們抓住‘919電商節(jié)’契機(jī),成功組織瑞安泰妃南瓜、永嘉牛奶玉米等上架‘郵樂小店’,讓8萬多斤農(nóng)產(chǎn)品走出田間地頭、走上市民餐桌,解決了農(nóng)戶的銷售痛點。”截至今年10月底,“溫州振興館”已實現(xiàn)銷售額630萬元,累計發(fā)貨9.9萬件,日均造包超200件。
打造小店達(dá)人
“這兩天‘溫州振興館’上新了一款來自本地的特色甌柑汁。我買來嘗過了,味道非常香甜。大家抓住機(jī)會,趕緊到郵樂直播間里下單。”11月8日,在“蕾蕾郵樂小店導(dǎo)師群”內(nèi),李蕾蕾向店主們分享當(dāng)季優(yōu)質(zhì)農(nóng)特產(chǎn)品。
蒼南縣郵政分公司集郵與文化傳媒部副經(jīng)理李蕾蕾“開店”已經(jīng)有7年了,經(jīng)營“郵樂小店”已然成了她的第二份工作。經(jīng)過多年努力,她憑借優(yōu)異的成績先后榮獲“全國郵樂小店十大金牌店主”“全國十大金牌導(dǎo)師”等稱號。
“我做‘郵樂小店’的初衷很簡單,就是想把好的東西分享給大家,同時也為推廣溫州本地農(nóng)特產(chǎn)品貢獻(xiàn)一份力量?!崩罾倮賹Α班]樂小店”的經(jīng)營有自己的方法,她將經(jīng)營秘訣總結(jié)為“活動預(yù)告、素材推廣、訂單曬單、好評分享”4個步驟,每日在微信群內(nèi)推薦全國各地的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,定期分享優(yōu)秀營銷案例。
為了讓李蕾蕾的“開店”經(jīng)驗惠及更多的店主,溫州市分公司先后建立了“李蕾蕾工作室群”“蕾蕾郵樂小店導(dǎo)師群”,定期組織群內(nèi)導(dǎo)師為店主開展培訓(xùn)和指導(dǎo)、與店主進(jìn)行互動交流。同時,制定“郵樂小店店主成長計劃”,圍繞打造百名頭部達(dá)人店主目標(biāo),通過導(dǎo)師“一對一”指導(dǎo),提高店主活躍度,營造“郵樂小店”良好的發(fā)展氛圍。截至10月底,“李蕾蕾工作室”共培育店主57名,累計成交訂單近7萬單,總交易額達(dá)291.8萬元。
開發(fā)熱銷項目
“‘郵樂小店’線上銷售的形式非常新穎,相信與郵政的全面合作,一定能為我們公司的預(yù)制菜產(chǎn)品打開新的銷路?!睖刂菔蓄A(yù)制菜龍頭企業(yè)——浙江百珍堂食品有限公司新零售總監(jiān)董雪激動地說道。9月,溫州市分公司領(lǐng)導(dǎo)登門拜訪百珍堂食品公司,雙方同意建立長期穩(wěn)定的交流機(jī)制,并與該公司旗下的晨曦食品公司達(dá)成銷售合作協(xié)議,實現(xiàn)互利共贏。
自合作以來,溫州市分公司項目運營團(tuán)隊重點深挖客戶需求,深入開展市場調(diào)研,了解消費者偏好,積極爭取優(yōu)惠政策,通過傭金高、時效快、服務(wù)優(yōu)的營銷策略,吸引諸多店主積極對晨曦食品進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)和推廣。此外,溫州市分公司還發(fā)揮協(xié)同優(yōu)勢,深入預(yù)制菜產(chǎn)業(yè)鏈,推出EMS寄遞優(yōu)惠措施,成功促成與多家預(yù)制菜企業(yè)的寄遞合作。
今年“919電商節(jié)”期間,溫州市分公司共組織6款預(yù)制菜產(chǎn)品上架“郵樂小店”,累計成交2811單,銷售額達(dá)20萬元,并為郵政寄遞造包2800余件。