“通過科技賦能、精準(zhǔn)調(diào)度、協(xié)同高效的運營管理，切實支撐好‘雙11’旺季生產(chǎn)，全力實現(xiàn)‘四強四提’目標(biāo)?！?1月10日晚，集團公司黨組副書記、總經(jīng)理鄭國雨，副總經(jīng)理溫少祺一行來到中國郵政指揮調(diào)度中心（以下簡稱“指調(diào)中心”）調(diào)研，詳細了解“雙11”旺季生產(chǎn)運營情況，看望慰問持續(xù)奮戰(zhàn)的一線干部職工，勉勵大家繼續(xù)發(fā)揚“雙11”第一階段敢打敢拼、善作善成的精神，頂住壓力、奮力拼搏，穩(wěn)住時限、提升質(zhì)量，以最佳狀態(tài)、最優(yōu)業(yè)績?nèi)Υ蜈A“雙11”旺季生產(chǎn)攻堅戰(zhàn)，充分彰顯中國郵政“國家隊”的實力形象，以實際行動向客戶、向全社會交出一份滿意的答卷。

　　指調(diào)中心被稱為寄遞網(wǎng)的“智慧大腦”，它集中分析處理新一代寄遞平臺的大數(shù)據(jù)，通過大數(shù)據(jù)準(zhǔn)確判斷全網(wǎng)各環(huán)節(jié)運行狀態(tài)，依靠智慧人機交互界面實現(xiàn)可視化、高效能的智慧調(diào)度管理。正值“雙11”生產(chǎn)旺季，指調(diào)中心百余平方米的大廳內(nèi)一片忙碌的景象，運行監(jiān)控、視頻監(jiān)控、陸運調(diào)度、航空調(diào)度、服務(wù)保障、信息支撐……各崗位人員嚴(yán)陣以待，24小時不間斷運轉(zhuǎn)，保障全網(wǎng)旺季生產(chǎn)平穩(wěn)運行。

　　在指調(diào)中心，鄭國雨通過大屏幕查看了廣東江高、浙江義烏、江蘇南通等處理中心的現(xiàn)場作業(yè)，詳細了解“雙11”旺季生產(chǎn)期間全國郵政網(wǎng)路運能、車輛調(diào)度、郵件處理等情況，仔細詢問各環(huán)節(jié)針對高峰高量的應(yīng)急保障措施。他指出，今年寄遞業(yè)務(wù)提速發(fā)展“三大攻堅戰(zhàn)”取得了良好成效，處理能力、數(shù)字化賦能、運力投入、服務(wù)質(zhì)量等方面得到較大提升，讓我們更有能力、更有信心打贏“雙11”旺季生產(chǎn)攻堅戰(zhàn)。當(dāng)前，要切實圍繞集團公司提出的“四強四提”目標(biāo)，堅定發(fā)展信心，持續(xù)深化改革，增強網(wǎng)運指揮調(diào)度的權(quán)威性和紀(jì)律性，突出抓好服務(wù)質(zhì)量，提升客戶體驗，支撐業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展，確保旺季生產(chǎn)安全順暢。

　　今年“雙11”期間，集團公司寄遞事業(yè)部與中郵信科公司成立了聯(lián)合保障組，通過數(shù)字化、平臺化、智能化、標(biāo)準(zhǔn)化手段對網(wǎng)運生產(chǎn)進行科學(xué)監(jiān)控，增強預(yù)警手段和異常處置能力，確保各類信息系統(tǒng)平穩(wěn)運行。據(jù)統(tǒng)計，11月1日至11日，中國郵政全網(wǎng)國內(nèi)包裹快遞類郵件收寄量累計為6.4億件，同比增長42.3%。其中，11月11日，全網(wǎng)收寄量達7323萬件，同比增長33%，再次刷新收寄量紀(jì)錄。