“雙11”對(duì)于快遞企業(yè)而言，無(wú)疑是一場(chǎng)大考。在這場(chǎng)大考來(lái)臨之際，“高質(zhì)量發(fā)展蹲點(diǎn)調(diào)研行”第十站采訪組來(lái)到江蘇省常州郵區(qū)中心。
采訪組為什么選擇這兒？因?yàn)檫@里不簡(jiǎn)單！常州地處長(zhǎng)三角中軸樞紐，是電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展最為成熟的地區(qū)。“雙11”期間，常州郵區(qū)中心預(yù)計(jì)峰值處理量達(dá)125萬(wàn)袋件。如此海量的郵件，如何匯集、分類、裝車？如何迅速、準(zhǔn)確、安全地送到消費(fèi)者手中？點(diǎn)擊下方視頻一起去看看——
出口郵件 “加速跑”不滯留
“快遞包裹部預(yù)估次日發(fā)件量約45萬(wàn)件，各部門做好準(zhǔn)備！”
10月24日晚上9點(diǎn)，常州郵區(qū)指調(diào)中心值班調(diào)度錢怡棟接到了次日發(fā)件量第一次摸排報(bào)告。他立刻根據(jù)預(yù)估量對(duì)次日出口處理環(huán)節(jié)和運(yùn)輸環(huán)節(jié)的開(kāi)班時(shí)間、用工人數(shù)、干線車型等進(jìn)行精準(zhǔn)要約。
常州郵區(qū)指調(diào)中心
郵區(qū)中心為了使后端分揀與前端經(jīng)營(yíng)完美配合，實(shí)施了“網(wǎng)業(yè)呼應(yīng)+動(dòng)態(tài)開(kāi)班”的聯(lián)動(dòng)機(jī)制。常州市郵政分公司快遞包裹部對(duì)摸排量動(dòng)態(tài)修正，常州郵區(qū)中心據(jù)此不斷進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，像這樣“摸排—要約—調(diào)整”流程，一天中會(huì)進(jìn)行3次，從而促成開(kāi)班時(shí)間最合理、作業(yè)人數(shù)最匹配、干線車型最滿載。
重點(diǎn)區(qū)域，重點(diǎn)保障。對(duì)于長(zhǎng)三角等重點(diǎn)區(qū)域郵件的趕發(fā)，常州郵政也是花了不少心思。在前端攬收，當(dāng)日18點(diǎn)后進(jìn)入郵區(qū)的長(zhǎng)三角和省際郵件必須進(jìn)行分剔堆碼并實(shí)施小件裝袋，以確?？焖傩盾囂幚?；在后端分揀，郵區(qū)中心單獨(dú)設(shè)立長(zhǎng)三角郵件卸車垛口和處理區(qū)域，確保及時(shí)趕發(fā)。前后端互相配合，爭(zhēng)分奪秒保證郵件快速周轉(zhuǎn)。
前后端協(xié)同作戰(zhàn)帶來(lái)的物流提速，也讓客戶切實(shí)有感。常州米馬商貿(mào)有限公司的負(fù)責(zé)人劉通召滿意地對(duì)采訪組說(shuō)：“郵政為我們提供了‘一條龍’服務(wù)，我都很少操心。今年郵政還將經(jīng)營(yíng)前端與他們后端處理聯(lián)動(dòng)做了升級(jí)，發(fā)貨速度明顯更快了，相信今年‘雙11’的好評(píng)率會(huì)比去年高。”
進(jìn)口郵件 “分裝運(yùn)”更高效
在進(jìn)口郵件處理場(chǎng)地，映入眼簾的是干凈整潔的地面，整齊有序的分揀線、傳送帶和地面籠車，在卸車區(qū)、分揀機(jī)區(qū)等作業(yè)區(qū)旁還貼有網(wǎng)格化管理對(duì)應(yīng)崗位的操作要求，標(biāo)明了網(wǎng)格長(zhǎng)姓名、效率標(biāo)準(zhǔn)、關(guān)聯(lián)指標(biāo)和工作職責(zé)等。
在卸車垛口處，來(lái)自全國(guó)各地的郵件正在卸車。一條條傳送帶猶如立交橋般在場(chǎng)地內(nèi)蜿蜒延伸，一件件包裹經(jīng)過(guò)入口處自動(dòng)掃描后，搭上傳送帶不斷地向前輸送。通過(guò)智能分揀設(shè)備自動(dòng)掃描識(shí)別系統(tǒng)，郵件被有條不紊地快速分揀、裝車，爭(zhēng)取盡快到達(dá)廣大常州市民手中。
“常州郵區(qū)中心占地面積約7萬(wàn)平方米，現(xiàn)有簡(jiǎn)易分揀機(jī)、小件分揀機(jī)、雙層機(jī)等智能化設(shè)備，無(wú)論市區(qū)還是縣域郵件，全部直接從這里分發(fā)至攬投站，不再進(jìn)行二次分揀?！背Ｖ萼]區(qū)中心經(jīng)理尤家平告訴記者。
“取件動(dòng)作，快準(zhǔn)穩(wěn)；超大異形，剔一旁；面單朝上，擺位正！”
為了提升供件速度，郵區(qū)中心提煉了供件規(guī)范口訣。同時(shí)在供件臺(tái)還有“小薄件、輕拋件、易翻滾件”等異形件的可視化圖片，以便于識(shí)別，提高分揀效率。
“細(xì)致的預(yù)案確保包裹無(wú)積壓?！边M(jìn)口處理場(chǎng)地值班調(diào)度員陸洪亮告訴記者。例如，郵區(qū)中心建立了值班調(diào)度員與各交接點(diǎn)的對(duì)接機(jī)制，所有車輛裝滿啟運(yùn)時(shí)，立即通過(guò)內(nèi)網(wǎng)告知對(duì)方做好接車準(zhǔn)備，減少對(duì)方等待時(shí)間，做到裝卸有序、停放有序、交通暢通。
