11月1日晚上8時,江蘇省宿遷市沭陽縣新河鎮(zhèn)花木大棚內(nèi)燈火通明,郵政小哥和工人們正熟練地打包、裝貨……“雙11”來臨,沭陽縣花木市場進(jìn)入新一輪銷售旺季,沭陽縣郵政分公司在花木市場設(shè)立前置集包中心,推行“郵政寄遞+花木電商”助農(nóng)服務(wù)模式,解決花木寄遞速度慢、上行難等問題。目前,沭陽縣分公司已建成面積超過1萬平方米的集散處理中心,日集散處理能力達(dá)60萬件,郵政在沭陽花木產(chǎn)業(yè)寄遞市場的占有率超25%。
聚焦地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展,持續(xù)助力鄉(xiāng)村振興。近年來,江蘇省郵政分公司積極推進(jìn)縣鄉(xiāng)村三級物流體系建設(shè),開通農(nóng)村電商“快車道”,解決物流配送“最后一公里”難題,便利農(nóng)村群眾生產(chǎn)生活,助力農(nóng)村群眾增收致富。
多元化“一站式”服務(wù)促轉(zhuǎn)型
“以前郵局位置偏,包裹堆放不好找?,F(xiàn)在這里設(shè)了試衣間,網(wǎng)購的衣服現(xiàn)場拆開試,滿意就留,不滿意就退。”提起新改建的鄭集郵局網(wǎng)點(diǎn),居民趙彥斌滿意地說。
徐州市銅山區(qū)鄭集郵政支局服務(wù)當(dāng)?shù)剞r(nóng)村人口5萬余人,過去功能較為單一,僅提供郵件寄遞、代開稅票等服務(wù),網(wǎng)點(diǎn)客流及辦理業(yè)務(wù)量很少。2022年下半年,徐州市郵政分公司積極推進(jìn)品牌驛站建設(shè),其中,依托純郵政網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的鄭集支局,是全市第一個品牌驛站。
改造后的鄭集支局,面積由53平方米擴(kuò)大到80平方米,并設(shè)立了電商退換貨處理專區(qū),將原先的8平方米庫房改造成試衣間,并貼上溫馨墻紙,配置試衣鏡、沙發(fā)、拖鞋、衣架等物品。此外,支局還配置了電腦、高拍儀和15組貨架,在顯著位置張貼各項(xiàng)規(guī)章制度。
有了電商退換貨處理專區(qū),鄭集支局開始結(jié)合退換貨業(yè)務(wù),引導(dǎo)客戶現(xiàn)場取件時在試衣間試穿,如不滿意,可現(xiàn)場辦理退換貨業(yè)務(wù),既滿足客戶需求,也提升了退換貨攬件效率。除了疊加自提服務(wù),鄭集支局還在升級改造后的營業(yè)廳內(nèi)開設(shè)了文創(chuàng)、渠道產(chǎn)品專區(qū),借助自提引流,既加大了對金融業(yè)務(wù)的宣傳力度,又有效促進(jìn)了渠道、文創(chuàng)等服務(wù)產(chǎn)品的疊加。
多元化、“一站式”服務(wù)帶來的變化顯而易見。據(jù)鄭集支局局長曹虹推算,今年支局僅寄遞業(yè)務(wù)就可實(shí)現(xiàn)收入20萬元左右,年度總營業(yè)收入可完成80萬元左右,全年郵政快包轉(zhuǎn)網(wǎng)點(diǎn)自提量將超50萬件,可增收10萬元。
“交郵商政”融合服務(wù)助便民
10月29日下午,宿遷市泗洪縣孫園鎮(zhèn)洋井村村民石寬北干完農(nóng)活后,來到了村里的綜合便民服務(wù)站。他拿出手機(jī)對著出庫儀一掃碼,取件短信就自動發(fā)送到他的手機(jī)上,再循著取件碼去貨架上找,短短半分鐘,石寬北就拿到了自己的快遞。
眼下,泗洪縣郵政分公司共有村級綜合便民服務(wù)站304個,實(shí)現(xiàn)對全縣289個村居全覆蓋。不僅如此,泗洪縣分公司還與縣交通運(yùn)輸局、商務(wù)局及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府等多方聯(lián)動,合力打造“交通運(yùn)輸+郵政快遞+農(nóng)村社區(qū)”的農(nóng)村寄遞物流模式。泗洪縣分公司負(fù)責(zé)人孔祥儒介紹,該分公司深度融合13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)客運(yùn)站和8個支局的功能,在21個鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共配送中心提供自提、候車、農(nóng)產(chǎn)品銷售等服務(wù),再通過村級綜合便民服務(wù)站,打通了農(nóng)產(chǎn)品上行、消費(fèi)品進(jìn)村的“最初一公里”和“最后一公里”。
走進(jìn)宿遷郵件處理中心,傳送帶上包裹接連不斷,經(jīng)過機(jī)器快速掃碼,按地址分送到不同路向,再送往千家萬戶。宿遷市郵政分公司建成占地122畝的郵件處理中心,從原有的“人工+10條簡易皮帶線”,到如今的雙倉“小件機(jī)+人工矩陣+環(huán)形皮帶線”,新的生產(chǎn)作業(yè)模式保障了包裹及時發(fā)運(yùn)。
設(shè)備更新后,宿遷市分公司又積極提升設(shè)備效能。寄遞運(yùn)管黨支部以“穩(wěn)步推進(jìn)郵區(qū)中心規(guī)范化改革”為課題,以處理中心規(guī)范化建設(shè)為抓手,積極組開一、二干郵路40條,通達(dá)21個?。▍^(qū)、市)。
據(jù)江蘇省分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,截至今年9月底,江蘇省分公司累計(jì)收寄農(nóng)產(chǎn)品2.8億件,助力價值11億元的農(nóng)產(chǎn)品出村進(jìn)城,為6839戶新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體發(fā)放助農(nóng)貸款41.7億元。