今年,浙江省金華市郵政分公司通過(guò)“直播+團(tuán)購(gòu)”,推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品出村進(jìn)城,幫助農(nóng)戶解決銷售難問(wèn)題,同時(shí)也有效打造了郵政協(xié)同營(yíng)銷場(chǎng)景,在農(nóng)產(chǎn)品商流的牽引下,帶動(dòng)金融和寄遞業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)獲客吸金,進(jìn)一步強(qiáng)化了郵政社區(qū)團(tuán)購(gòu)的品牌形象。截至9月30日,金華郵政已在全市組織社區(qū)團(tuán)購(gòu)30期,總訂單量為17.8萬(wàn)筆,銷售額達(dá)1948萬(wàn)元。
疫情之后,社區(qū)團(tuán)購(gòu)的市場(chǎng)熱度依然不減?!坝捎谔鞖獾纫蛩貙?dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品滯銷、或有新品種推廣上市時(shí),農(nóng)戶都會(huì)第一時(shí)間選擇與郵政合作銷售?!苯鹑A市分公司渠道平臺(tái)部副經(jīng)理方政業(yè)表示。近年來(lái),金華市分公司采用了前后協(xié)同的社區(qū)團(tuán)購(gòu)策略。開(kāi)團(tuán)前,以渠道部為主,各條線共同協(xié)作,圍繞選品、包裝、品控和宣傳進(jìn)行強(qiáng)化推進(jìn)。開(kāi)團(tuán)后,實(shí)施片區(qū)經(jīng)理負(fù)責(zé)制,并及時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo),專屬客服在線為“團(tuán)長(zhǎng)”答疑,適時(shí)發(fā)布庫(kù)存報(bào)警、千單喜報(bào)、業(yè)績(jī)通報(bào)等信息;金融和寄遞板塊協(xié)同開(kāi)展客戶走訪和業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)。截至9月底,金華郵政已與348家涉農(nóng)企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)銷對(duì)接,助農(nóng)銷售470款農(nóng)副產(chǎn)品。在今年“919電商節(jié)”期間,共完成浦江葡萄、武義葵花籽、蘭溪可口園小蘿卜、永康脆柿、東陽(yáng)翠梨、東陽(yáng)豆奶、金華番薯片等7個(gè)團(tuán)購(gòu)萬(wàn)單項(xiàng)目。
“大家看鏡頭前,這就是源東大白桃。我們是現(xiàn)買現(xiàn)摘,今天下單,第二天就能送到你的家門口?!?月9日,金華市分公司聯(lián)合市煙草公司、移動(dòng)公司走進(jìn)金東區(qū)源東鄉(xiāng)丁陽(yáng)嶺農(nóng)場(chǎng)開(kāi)展蜜桃基地溯源直播。此次活動(dòng)將直播間搬進(jìn)桃林,展示了采摘、挑果、包裝、發(fā)貨等流程,不僅讓觀眾直觀了解源東大白桃的品質(zhì),還將桃子原產(chǎn)地的風(fēng)貌及鄉(xiāng)土民情展現(xiàn)在觀眾面前。僅2小時(shí)的直播,就銷售出鮮桃1257單。這些訂單都通過(guò)郵政“極速鮮”發(fā)寄,江浙滬地區(qū)的買家次日便可品嘗到新鮮可口的源東大白桃。
今年以來(lái),金華市分公司已組織了5場(chǎng)大型助農(nóng)直播活動(dòng),幫助農(nóng)戶銷售玉米、桃子、小辣椒、西瓜等農(nóng)產(chǎn)品10萬(wàn)多斤。同時(shí),依托金西客貨郵共配中心,與婺城區(qū)政府聯(lián)合打造金西農(nóng)品展示館和共享直播間,供無(wú)直播設(shè)備的農(nóng)戶免費(fèi)使用,郵政對(duì)其進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和服務(wù)支撐。
“大家昨天在團(tuán)購(gòu)群里下單的藍(lán)莓已經(jīng)到網(wǎng)點(diǎn)了,可以來(lái)領(lǐng)取了!”如今,金華市分公司的152個(gè)金融網(wǎng)點(diǎn)共建立了900多個(gè)社區(qū)團(tuán)購(gòu)微信群,并利用社區(qū)團(tuán)購(gòu)來(lái)推動(dòng)金融網(wǎng)點(diǎn)的客戶權(quán)益維護(hù)和新客戶的批量獲取。據(jù)了解,金華郵政已完成的17.8萬(wàn)筆團(tuán)購(gòu)訂單中,金融網(wǎng)點(diǎn)自提量為14.24萬(wàn)筆,占總訂單量的80%。社區(qū)團(tuán)購(gòu)訂單數(shù)據(jù)與金融“云平臺(tái)”匹配后,顯示成功獲取1萬(wàn)余名儲(chǔ)蓄客戶的數(shù)據(jù)信息,由此新增儲(chǔ)蓄存款達(dá)4.3億元。
“杭州可以寄嗎?我想購(gòu)買5單,幫助一下滯銷農(nóng)產(chǎn)品的農(nóng)戶?!痹卩]樂(lè)直播間內(nèi),經(jīng)常有客戶詢問(wèn)農(nóng)產(chǎn)品寄遞的問(wèn)題。自今年4月開(kāi)始,金華市分公司嘗試推動(dòng)社區(qū)團(tuán)購(gòu)“寄遞化”,選取適宜寄遞且毛利潤(rùn)空間較大的農(nóng)產(chǎn)品,進(jìn)行個(gè)性化寄遞并配送到戶。到9月底,已完成社區(qū)團(tuán)購(gòu)“極速鮮”同城配送2.9萬(wàn)件,實(shí)現(xiàn)寄遞收入約11萬(wàn)元。