江西省贛州市委、市政府在《2022年贛州市提高民生品質(zhì)行動(dòng)工作方案》中提出，要補(bǔ)齊社會(huì)保障短板，加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)保經(jīng)辦多端點(diǎn)窗口建設(shè)。江西省贛州市郵政分公司和郵儲(chǔ)銀行江西省贛州市分行在全國(guó)郵政率先打造“郵醫(yī)合作”模式，持續(xù)推進(jìn)醫(yī)保（郵儲(chǔ)）便民服務(wù)點(diǎn)建設(shè)，打通醫(yī)保政策和配套服務(wù)落地的“最后一公里”。 

　　項(xiàng)目模式 

　?。ㄒ唬┼]醫(yī)協(xié)同共創(chuàng)“三醫(yī)”生態(tài)圈 

　　贛州郵銀與贛州市醫(yī)療保障局三方聯(lián)動(dòng)，構(gòu)建并深化了對(duì)醫(yī)療主管部門(mén)、兩定機(jī)構(gòu)（定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和定點(diǎn)藥店）、外出務(wù)工人員、村醫(yī)客群等重點(diǎn)“三醫(yī)”行業(yè)客戶的“1+N”綜合立體式服務(wù)模式，著力打造“醫(yī)保+金融、醫(yī)藥+金融、醫(yī)療+金融”的智慧金融生態(tài)圈。 

　?。ǘ┼]醫(yī)協(xié)同共創(chuàng)便民服務(wù) 

　　贛州郵銀為市醫(yī)保部門(mén)高效制定以“網(wǎng)點(diǎn)代辦、服務(wù)下沉、鎮(zhèn)村延伸”為思路的專(zhuān)屬金融服務(wù)方案，主動(dòng)提出“郵銀—醫(yī)保大廳”示范網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)合作，通過(guò)“郵醫(yī)合作”，成功打造“15分鐘便民醫(yī)保服務(wù)圈”。 

　　（三）郵醫(yī)協(xié)同共建工作機(jī)制 

　　贛州郵銀與贛州市醫(yī)療保障局共同建立聯(lián)席會(huì)議制度，共同商討業(yè)務(wù)規(guī)劃、進(jìn)行市場(chǎng)研究，開(kāi)展聯(lián)合調(diào)研及考察學(xué)習(xí)；建立對(duì)口聯(lián)系制度，對(duì)需要解決的重大問(wèn)題確定工作方案，各自負(fù)責(zé)督促和落實(shí)；建立信息共享機(jī)制，加強(qiáng)醫(yī)保業(yè)務(wù)信息、金融信息對(duì)接共享。贛州郵銀成立領(lǐng)導(dǎo)工作小組，按季通報(bào)、跟進(jìn)項(xiàng)目推進(jìn)情況，確保項(xiàng)目成效。 

　　主要做法 

　?。ㄒ唬┙ㄔO(shè)示范網(wǎng)點(diǎn)，提高民生品質(zhì) 

　　贛州郵銀共建“郵銀—醫(yī)保大廳”示范網(wǎng)點(diǎn)，該合作模式得到了集團(tuán)公司、郵儲(chǔ)銀行總行領(lǐng)導(dǎo)的充分認(rèn)可。 

　?。ǘ┩苿?dòng)全面合作，打造智慧金融 

　　贛州郵銀通過(guò)“醫(yī)保（郵儲(chǔ)）便民服務(wù)點(diǎn)”建設(shè)，逐步完善經(jīng)辦醫(yī)保業(yè)務(wù)、服務(wù)參保群眾、搭建醫(yī)藥醫(yī)療線上+線下應(yīng)用場(chǎng)景等功能。 

　?。ㄈ┙M建郵醫(yī)團(tuán)隊(duì)，提供“1+N”專(zhuān)業(yè)金融服務(wù) 

　　贛州郵銀積極落實(shí)總行“1+N”經(jīng)營(yíng)與服務(wù)新體系建設(shè)要求，組建了以1個(gè)客戶經(jīng)理為核心，以產(chǎn)品、風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)等N個(gè)條線專(zhuān)業(yè)人員為支撐的“1+N”郵醫(yī)專(zhuān)業(yè)金融服務(wù)團(tuán)隊(duì)。 

　　項(xiàng)目成效 

　　截至2023年6月末，贛州市分行已為現(xiàn)有定點(diǎn)醫(yī)療診所、定點(diǎn)藥店及村醫(yī)客群放款1.33億元，為醫(yī)保參保人員發(fā)放信用消費(fèi)貸款20.77億元，“醫(yī)院貸”今年累計(jì)發(fā)放2645萬(wàn)元，藥品生產(chǎn)企業(yè)、藥店貸款等結(jié)余4216.5萬(wàn)元，公司貸款累計(jì)發(fā)放1.2億元，累計(jì)激活醫(yī)保電子憑證4.39萬(wàn)戶，為參保群眾提供線上醫(yī)保繳費(fèi)服務(wù)超過(guò)2.4萬(wàn)人次，繳費(fèi)金額約846萬(wàn)元，活客、獲客齊發(fā)力，積極構(gòu)建“三醫(yī)”金融生態(tài)圈。（專(zhuān)欄案例由郵儲(chǔ)銀行代理金融管理部提供）