走出辦公室，深入一線、深入田間地頭、深入廠礦車間，為企業(yè)量體裁衣解決融資堵點(diǎn)、難點(diǎn)……在郵儲(chǔ)銀行黑龍江省分行，通過(guò)主動(dòng)了解經(jīng)營(yíng)主體需求，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題的“膠鞋文化”早已深入人心，也為該行的普惠金融發(fā)展提供了強(qiáng)大的內(nèi)生動(dòng)力。今年一季度，郵儲(chǔ)銀行黑龍江省分行普惠小微貸款余額181.65億元，位列省內(nèi)國(guó)有大行首位。

　　重小重微 不嫌繁瑣

　　日前，郵儲(chǔ)銀行佳木斯市分行客戶經(jīng)理在對(duì)接企業(yè)需求時(shí)了解到，一家從事市政公用工程的企業(yè)中標(biāo)了老舊小區(qū)改造工程，但卻面臨備貨資金短缺的難題。該分行立即組成專屬服務(wù)團(tuán)隊(duì)，通過(guò)深入了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)及融資需求情況，為其精準(zhǔn)匹配了“政采e貸”金融產(chǎn)品，僅用不到3個(gè)工作日便為其成功發(fā)放貸款61.2萬(wàn)元。該企業(yè)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人劉經(jīng)理表示：“沒(méi)想到申請(qǐng)貸款這么方便，而且能這么快就拿到手，郵儲(chǔ)銀行的資金支持真是‘及時(shí)雨’。”

　　據(jù)了解，郵儲(chǔ)銀行黑龍江省分行秉持“重小重微，不嫌繁瑣”的經(jīng)營(yíng)理念，以服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)為根基，積極塑造“膠鞋文化”，由省分行黨委班子帶頭，堅(jiān)持逐戶走訪企業(yè)并為企業(yè)量身定制金融服務(wù)方案。推行“周三至周五全行無(wú)會(huì)日”，讓各級(jí)管理者有更多時(shí)間到一線為企業(yè)解難題、辦實(shí)事。

　　為及時(shí)滿足重點(diǎn)領(lǐng)域的金融需求，該行走訪對(duì)接政府機(jī)構(gòu)346個(gè)、企業(yè)組織7326家、商圈市場(chǎng)858個(gè)，細(xì)化出臺(tái)了《中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行黑龍江省分行支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展指導(dǎo)意見(jiàn)》等文件，圍繞12大重點(diǎn)領(lǐng)域，制定了55項(xiàng)具體措施，指導(dǎo)轄內(nèi)分支機(jī)構(gòu)多措并舉加大金融供給，全力做好惠企惠民金融支持工作。

　　精耕細(xì)作 助企紓困

　　了解實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)狀才能更精準(zhǔn)地提供支持、助企紓困，為了能因地制宜做好金融服務(wù)，郵儲(chǔ)銀行黑龍江省分行不斷拓寬服務(wù)廣度、打磨服務(wù)精度。

　　為摸清龍江產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀和規(guī)劃，該行建立起行內(nèi)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍人才庫(kù)，理清園區(qū)清單、繪制產(chǎn)業(yè)圖譜、深挖金融需求，形成了23項(xiàng)行動(dòng)方案和多個(gè)支持政策。

　　與此同時(shí)，該行堅(jiān)持以客戶為中心，提升貸款精細(xì)化定價(jià)水平，加大減費(fèi)讓利力度，通過(guò)采用無(wú)還本續(xù)貸、減額續(xù)貸、延期還本付息等方式，積極做好小微企業(yè)主、個(gè)體工商戶等經(jīng)營(yíng)主體的服務(wù)支撐。優(yōu)化普惠金融配套資源政策，以國(guó)家現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)強(qiáng)鎮(zhèn)、優(yōu)勢(shì)特色產(chǎn)業(yè)集群、全國(guó)休閑農(nóng)業(yè)重點(diǎn)縣為重點(diǎn)，對(duì)首貸、信用貸、專項(xiàng)再貸款等重點(diǎn)業(yè)務(wù)傾斜獎(jiǎng)勵(lì)，引導(dǎo)分支機(jī)構(gòu)加大普惠小微信貸投放力度。著力滿足農(nóng)村一二三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展、先進(jìn)制造業(yè)、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)及產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈上下游小微企業(yè)的中長(zhǎng)期信貸需求。截至一季度末，服務(wù)覆蓋超過(guò)3萬(wàn)個(gè)小微客戶，普惠小微貸款余額181.65億元。戶數(shù)指標(biāo)、余額指標(biāo)均列省內(nèi)國(guó)有大行首位。

　　專業(yè)賦能 創(chuàng)新惠企

　　虎林市龍墾糧食加工有限公司是一家主營(yíng)農(nóng)產(chǎn)品初加工與糧食收購(gòu)的企業(yè)，日前，該企業(yè)想向青島的客戶銷售一批紅小豆，但由于客戶流動(dòng)資金短缺，交易進(jìn)度受阻。郵儲(chǔ)銀行雞西市分行客戶經(jīng)理在走訪中了解這一情況后，主動(dòng)為雙方設(shè)計(jì)交易結(jié)算方案，最終為該企業(yè)發(fā)放自營(yíng)福費(fèi)廷業(yè)務(wù)106萬(wàn)元，這也是該行全省系統(tǒng)內(nèi)首筆落地的綠色貿(mào)融業(yè)務(wù)。

　　為了更好地滿足普惠小微、“三農(nóng)”群體的金融需求，郵儲(chǔ)銀行黑龍江省分行一邊持續(xù)加強(qiáng)金融產(chǎn)品創(chuàng)新力度，一邊不斷加強(qiáng)小微金融數(shù)字化綜合服務(wù)能力，推動(dòng)科技賦能與數(shù)字化轉(zhuǎn)型，數(shù)字化與普惠金融相結(jié)合。

　　該行搭建了數(shù)字化營(yíng)銷體系，上線面向小微客群的“郵儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)”手機(jī)銀行APP，內(nèi)嵌信貸融資、預(yù)約開(kāi)戶、商機(jī)撮合、工商查詢等金融服務(wù)場(chǎng)景，隨時(shí)隨地為小微企業(yè)提供“金融+場(chǎng)景”的一站式服務(wù)。通過(guò)“線上+線下”提升小微企業(yè)申貸獲貸效率，讓企業(yè)“少跑腿”。