“微信到賬38元”“支付寶到賬46元”……每天一大早,湖北省隨州市曾都區(qū)洛陽鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場內(nèi),郵政通聯(lián)收銀寶到賬聲此起彼伏。“掃這個碼,微信和支付寶都可以付款,每周三還有隨機(jī)立減活動,可別忘了來消費?。 痹谵r(nóng)貿(mào)市場內(nèi)經(jīng)營蔬菜批發(fā)生意的張姐,一邊熱情地招呼顧客,一邊麻利地稱重、裝袋、結(jié)賬。張姐是郵政特約商戶,自隨州市曾都區(qū)郵政分公司給她的店面裝了收款碼牌和音箱后,每筆收款都有語音播報并實時入賬。曾都區(qū)分公司還為她定制了郵政特色招牌、客戶引流服務(wù),她的店面煥然一新,人氣也越來越旺。
農(nóng)貿(mào)市場地處鎮(zhèn)中心地帶,人流量大、商販集中。每家店鋪都懸掛著綠底黃字的郵政特約商戶招牌,格外引人注目。“這是我們今年打造的‘智慧菜場’,不僅方便消費者和商家,也為菜場和郵政網(wǎng)點帶來了更多的客戶。”隨州市曾都區(qū)分公司總經(jīng)理明銳介紹說,菜市場作為城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施的一部分,連著商圈、朋友圈、生活圈,是居民生活必不可少的場所。曾都區(qū)分公司認(rèn)真落實湖北省郵政分公司“五大轉(zhuǎn)型”工作部署,堅持以客戶為中心,組織實施“一支局一菜場”智慧場景建設(shè)項目,打造“智慧菜場”生態(tài)圈,促進(jìn)菜場和網(wǎng)點之間相互引流、共贏發(fā)展,推動代理金融獲客模式由單一的網(wǎng)點獲客向以支付結(jié)算為核心的智慧場景獲客轉(zhuǎn)變。
在項目推進(jìn)過程中,曾都區(qū)分公司將發(fā)展特約商戶作為打造智慧場景、豐富客戶權(quán)益的有效手段,組織營銷專班對菜場、農(nóng)貿(mào)市場的商戶開展地毯式營銷,現(xiàn)場加辦制作收款碼牌,以此提高營銷成功率。同時,該分公司以特約商戶為基礎(chǔ),組織開展客戶節(jié)隨機(jī)立減、節(jié)假日滿減等活動,吸引客戶開卡、綁卡,培育客戶消費習(xí)慣,進(jìn)一步提升了菜場人氣、拓展了增量商戶、擴(kuò)大了收單市場。
自“智慧菜場”啟動建設(shè)以來,曾都區(qū)分公司8個支局累計發(fā)展特約商戶218戶,每月活期流動資金達(dá)800余萬元,累計新增期交保險53萬元、“e權(quán)益”認(rèn)證360戶。