“這一塊兒是我們網(wǎng)點(diǎn)的文創(chuàng)展示區(qū)，主要陳列郵政文創(chuàng)、暢銷(xiāo)圖書(shū)報(bào)刊等產(chǎn)品。近期，杭州亞運(yùn)會(huì)逐漸成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)，我們也順應(yīng)客戶(hù)需求，上架了與亞運(yùn)主題相關(guān)的產(chǎn)品。別看這個(gè)柜子不大，進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)的客戶(hù)十有八九會(huì)被亞運(yùn)主題文創(chuàng)產(chǎn)品吸引過(guò)來(lái)?！闭憬〖闻d市郵政分公司吉水路營(yíng)業(yè)所營(yíng)業(yè)員李秀紅自豪地介紹道，“目前，文傳類(lèi)業(yè)務(wù)收入已經(jīng)從原來(lái)的每月幾百元提升到目前的萬(wàn)元以上?！?nbsp;

　　營(yíng)業(yè)面積達(dá)130平方米的吉水路營(yíng)業(yè)所因近幾年信息化大發(fā)展和金融板塊易地搬遷，網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)變得逐漸單一化，客流量也日漸減少，經(jīng)營(yíng)發(fā)展舉步維艱。2021年4月，為提高營(yíng)業(yè)場(chǎng)地使用效率，嘉興市分公司決定盤(pán)活營(yíng)業(yè)所現(xiàn)有資源，以此降低經(jīng)營(yíng)成本。通過(guò)引入品牌商家、打造“中郵驛站”代收代投點(diǎn)、疊加文創(chuàng)產(chǎn)品展示銷(xiāo)售等方式，讓營(yíng)業(yè)所正式走上轉(zhuǎn)型之路。轉(zhuǎn)型當(dāng)年，該所就增加了近16萬(wàn)元的業(yè)務(wù)收入，收入同比提升110.01％，讓這個(gè)老城區(qū)郵政網(wǎng)點(diǎn)再現(xiàn)了生機(jī)與活力。 

　　轉(zhuǎn)型伊始，嘉興市分公司綜合考慮吉水路營(yíng)業(yè)所周邊小區(qū)居民日常生活習(xí)慣特點(diǎn)后，決定與當(dāng)?shù)乩献痔?hào)——嘉興市真真老老食品有限公司合作，劃出100平方米營(yíng)業(yè)場(chǎng)地，搭建“真真老老”旗艦店，并根據(jù)嘉興當(dāng)?shù)厝说娘嬍沉?xí)慣，為小區(qū)居民提供早中晚中式簡(jiǎn)餐。 

　　“朱大爺，今天來(lái)辦點(diǎn)兒什么業(yè)務(wù)呀？”營(yíng)業(yè)員李秀紅問(wèn)道。家住周邊小區(qū)的朱大爺答道：“我到旁邊吃個(gè)早飯，順便來(lái)看看最近有沒(méi)有主題明信片，打算給外地的老朋友寫(xiě)幾張寄過(guò)去?！逼炫灥陝傞_(kāi)業(yè)，便深受周邊居民的歡迎。同時(shí)，也為吉水路營(yíng)業(yè)所成功引流，網(wǎng)點(diǎn)客流量較轉(zhuǎn)型前提升了5倍。 

　　“小李啊，我女兒前不久給我買(mǎi)了件外套。前幾天我出去旅游了，就讓快遞員放在驛站里，你幫我找找看。”客戶(hù)劉阿姨早上買(mǎi)完菜順便來(lái)到驛站取件。營(yíng)業(yè)員小李迅速?gòu)呢浖苌险页鰟⒁痰目爝f，笑著遞到她手里。 

　　吉水路營(yíng)業(yè)所位于新興街道老城區(qū)，附近多為老式居民樓，周邊社區(qū)居民密集，部分樓宇修建時(shí)間較早，收件地址模糊，郵件收投比較困難。嘉興市分公司結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，把吉水路營(yíng)業(yè)所打造為“中郵驛站”旗艦店，開(kāi)辦郵件自提業(yè)務(wù)，僅郵政自有包裹每日的代收代投量就達(dá)100件左右?！爸朽]驛站”業(yè)務(wù)的逐步疊加，不僅為周邊住戶(hù)提供了便利、提升了網(wǎng)點(diǎn)的人流量，也為網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)了增收，大大提高了員工的工作積極性。 

　　吉水路營(yíng)業(yè)所在轉(zhuǎn)型過(guò)程中，還創(chuàng)新疊加了BSC數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)和文創(chuàng)展示銷(xiāo)售。營(yíng)業(yè)員通過(guò)微郵店、郵學(xué)堂、郵直播、微信朋友圈廣告、郵海報(bào)、溝通助手等10余項(xiàng)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)工具，吸引客戶(hù)到網(wǎng)點(diǎn)，并結(jié)合嘉興地方文化特色和重大活動(dòng)向到訪(fǎng)客戶(hù)介紹文創(chuàng)展示區(qū)內(nèi)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，增加郵政網(wǎng)點(diǎn)的活力。 

　　當(dāng)前，郵政營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的轉(zhuǎn)型發(fā)展面臨巨大的機(jī)遇期和窗口期。吉水路營(yíng)業(yè)所將持續(xù)以“場(chǎng)地共享、業(yè)務(wù)疊加、文創(chuàng)展示”為方向，做好網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，豐富業(yè)務(wù)疊加種類(lèi)，打造獲客場(chǎng)景，讓這把轉(zhuǎn)型之“火”持續(xù)不斷地熊熊燃燒。