“感謝郵政的叔叔阿姨,為我們提供上門服務,再也不用大包小包地拎到各快遞點、拎上火車汽車了。真是解了我們的大難題!”近日,在湖北省黃岡師范學院學生宿舍樓下,畢業(yè)生邊填單子邊高興地說。
6月是各大高校的畢業(yè)季,莘莘學子即將陸續(xù)離校。為使學生們安心順利離校,自5月上旬開始,黃岡市黃州區(qū)郵政分公司各攬投部、項目組便駐守在黃岡師范學院、黃岡科技職業(yè)學院等各個校園,為離校的學子“發(fā)一張名片、送一瓶水”,開展宣傳活動,幫助解決他們離校的行李寄遞問題,并為這些學子建立了單獨的微信群。如學生有需求,可直接在微信群里發(fā)消息,郵政部門隨叫隨到,為畢業(yè)生提供郵寄包裹“一站式”服務。
黃州區(qū)分公司在大學生的宿舍區(qū)設置了畢業(yè)生包裹郵政快遞收寄點,貼心地為大家準備好針線、膠帶等物品,幫助學生打包、收寄、搬運,提供驗視、稱重、填單、收款、裝袋等“一站式”服務。為保證畢業(yè)生包裹的處理時限,還制定了專門的收寄流程,以提高處理速度。所有包裹從院校統(tǒng)一攬收后,采用直接封裝方式運往郵件處理中心,再由工作人員按照包裹運達地進行分類整理后發(fā)往目的地。
在學生宿舍區(qū),綠色的郵政包裹攬收點格外顯眼,校園包裹攬收突擊隊隊員們大汗淋漓地忙碌著,稱重、打包、裝車……近期,天氣高溫炎熱,攬收員守著收寄點等待到深夜,并在微信群內告訴學生們安心收拾,郵政隨叫隨到;暴雨來臨時,學生無法將郵件送到收寄點,攬收員到宿舍樓下一趟趟打傘去接收包裹,寧可自己的衣服濕了一遍又一遍,也不能打濕學生的包裹。在校園包裹駐點收寄現(xiàn)場,攬收員協(xié)助學生線上下單,快速高效為學生行李打包稱重,逐一仔細核對包裹郵寄信息,確保所有包裹及時準確安全地完成收寄轉運?!跋雽W生所想,急學生所急”的服務,贏得了師生們的一致好評。
“沒事,你們慢慢來,我們會一直在收寄點等。”這是自設立校園收寄點以來,校園包裹收寄微信群內出現(xiàn)頻率最高的一句話。這是承諾,亦是使命。黃州區(qū)分公司員工不畏辛苦,為學生們提供周到、便利和細致的親情化服務,用實際行動踐行“人民郵政為人民”的服務宗旨。駐點收寄開展以來,每天都會收寄包裹幾百件,其中多以書本、衣物為主,也有部分學生托運電腦等貴重物品。截至6月27日,黃州區(qū)分公司已收寄學生包裹21594件,實現(xiàn)收入41.5萬元,校園市場份額占比高于90%。