今年,福建省莆田市郵政分公司立足地方經(jīng)濟發(fā)展,充分整合資源,將攬收枇杷銷售款作為發(fā)展余額的新增長點。截至5月底,該分公司累計攬收枇杷款4540萬元。
莆田山地居多,常年雨水充足,枇杷是當?shù)氐乃拇竺?。莆田市分公司成立以市分公司金融部為總指揮,各縣(區(qū))郵政分公司金融部、郵儲網(wǎng)點共同參與的項目攻關小組,在華亭、新度、西天尾、常太、白沙等枇杷主產(chǎn)地的郵政網(wǎng)點開展營銷PK,加大枇杷款攬收力度。
為深入挖掘客戶需求,莆田市分公司發(fā)揮板塊協(xié)同作用,組織金融、寄遞、郵務專業(yè)人員兵分三路開展“走千家訪萬戶”活動。由132名員工組成的服務突擊隊,深入枇杷種植園積極宣傳郵政金融、寄遞、保險、倉儲、銷售的一攬子服務,著力解決果農(nóng)“融資難、物流難、銷售難”問題。此次活動共走訪農(nóng)戶105戶,拜訪目標大客戶10戶,與20多戶農(nóng)戶簽訂了合作協(xié)議。同時,莆田市分公司實施“一村一策”“一戶一策”舉措,落實落細“訪客、識客、知客、獲客、黏客”工作法,實施“掃村、掃戶、掃社區(qū)、掃單元、掃樓”活動,共收集客戶信息2145條。
“人工、倉儲、包裝都急等錢用,如果果子采摘不及時,就會直接影響收入?!睂殑俅宓墓r(nóng)黃先生正為資金短缺而煩惱。5月,荔城區(qū)郵政分公司在下垞村、寶勝村推行整村授信工作,對符合條件的果農(nóng)進行重點走訪,并為其制定文案設計、宣傳推廣、電商營銷、活動項目等方案。了解到黃先生的情況后,該分公司員工主動上門進行貸前調(diào)查,結合客戶需求,為其辦理了線上貸款手續(xù),解決了黃先生的資金難題。
莆田市分公司緊抓“早鐘枇杷”早熟商機,做好枇杷款的攬收工作。該分公司員工深入果園和果農(nóng)家中,重點宣傳一卡通、商戶收單、手機銀行等業(yè)務。城廂區(qū)郵政分公司重視團隊組建,從職能部室、專業(yè)部門抽調(diào)28名業(yè)務骨干,深入12個村進行客戶走訪,通過“走訪—當日復盤—再次走訪”,有效收集和完善客戶信息,分類歸檔,賦能營銷。
“微信收款350元”“二維碼收款265元”……伴著“微郵付”收單音箱響亮的播報聲,枇杷收購戶張先生在收銀臺前忙得不亦樂乎。常太郵政營業(yè)所以手機銀行、商戶收單等業(yè)務為抓手,對枇杷收購商開展重點營銷。工作人員現(xiàn)場指導客戶使用“微郵付”,讓客戶體驗到郵政金融的便捷服務,有效鎖定收購商的枇杷交易資金。同時,該營業(yè)所緊盯枇杷種植戶,在東青村、東太村設置業(yè)務宣傳點,成功開卡17張,攬金343萬元。