“太好了!‘出生一件事’讓我們省了大麻煩了!”家住重慶市忠縣香山國(guó)際小區(qū)的張先生從郵政快遞員手中接過(guò)女兒的“新生兒出生一件事”專(zhuān)函時(shí),連連為這樣的辦事效率點(diǎn)贊。4月25日,由重慶市政府辦公廳統(tǒng)籌,市衛(wèi)生健康委牽頭,會(huì)同市公安局、市人力資源和社會(huì)保障局、市醫(yī)保局共同推出的“新生兒出生一件事”在全市范圍內(nèi)正式上線“渝快辦”平臺(tái),實(shí)現(xiàn)新生兒出生相關(guān)證件全流程線上辦理。
據(jù)了解,“新生兒出生一件事”推出后,家長(zhǎng)只需登錄網(wǎng)頁(yè)或手機(jī)APP“渝快辦”平臺(tái),進(jìn)入“新生兒出生一件事”專(zhuān)區(qū)申報(bào),或者線下到政務(wù)服務(wù)中心綜合窗口提交辦理申請(qǐng),即可一次性快速辦理完7件事,再由郵政遞送到家,流程時(shí)間從原來(lái)的平均80天提速為5天。
為深度融入重慶市政府“一件事一次辦”改革,重慶市郵政分公司打造全新的服務(wù)模式,線上線下全面融入“新生兒出生一件事”全環(huán)節(jié),精心設(shè)計(jì)專(zhuān)用封套,并通過(guò)強(qiáng)化內(nèi)部網(wǎng)業(yè)聯(lián)動(dòng),協(xié)同相關(guān)政府部門(mén)最大限度讓人民群眾享受“放管服”改革紅利。
“與重慶郵政聯(lián)合推出‘新生兒出生一件事’體現(xiàn)了我們?yōu)槿嗣袢罕娹k實(shí)事的真誠(chéng)態(tài)度?!笔行l(wèi)健委法規(guī)處副處長(zhǎng)程雪蓮對(duì)“新生兒出生一件事”專(zhuān)用封套介紹道,“這樣安心、貼心、省心、暖心、舒心的‘五心服務(wù)’,不僅體現(xiàn)了政府部門(mén)深化‘放管服’改革的成效,也體現(xiàn)了‘人民郵政為人民’的使命與責(zé)任?!?nbsp;
對(duì)于“新生兒出生一件事”證件寄遞,安全與高效是關(guān)鍵。為此,重慶市分公司通過(guò)優(yōu)先處理、全程面交、預(yù)約投遞、客服跟蹤、電話回訪等方式,保證“新生兒出生一件事”郵件運(yùn)輸投遞服務(wù)質(zhì)量。目前,重慶市分公司已為3000余個(gè)家庭提供了專(zhuān)屬寄遞服務(wù),全年將有20萬(wàn)左右的新生兒家庭享受郵政的貼心寄遞服務(wù)。下一步,重慶市分公司將繼續(xù)融入“一件事一次辦”改革,在“企業(yè)開(kāi)辦一件事”“煙草售賣(mài)許可一件事”“戶(hù)籍一件事”上繼續(xù)服務(wù)大眾。