“祝你生日快樂,祝你生日快樂……”3月20日,廣東省東莞市中堂鎮(zhèn)斗朗村郵站,一場溫馨的客戶生日會正在舉行。中堂鎮(zhèn)新興營業(yè)所員工唱起生日歌,為村里當(dāng)月過生日的財(cái)富客戶送上了生日蛋糕和小禮品。
今年,中堂鎮(zhèn)郵政分公司黨支部將“加強(qiáng)財(cái)富客戶精細(xì)化管理,提升財(cái)富客戶經(jīng)營質(zhì)效”作為領(lǐng)題破題課題。各網(wǎng)點(diǎn)成立項(xiàng)目組,發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用,組織策劃每月開展兩場客戶回饋活動(dòng)。新興營業(yè)所將活動(dòng)地點(diǎn)遷至距離村民較近的村郵站。截至3月8日,該營業(yè)所通過舉辦回饋活動(dòng)提升金融資產(chǎn)2728萬元,新增金融客戶297戶。
黨建引領(lǐng)經(jīng)營,奠定發(fā)展基石,這是廣東省郵政分公司黨委深入開展“三亮三比三評”活動(dòng)和領(lǐng)題破題活動(dòng),以黨建促發(fā)展的一個(gè)縮影。近年來,廣東省分公司黨委深刻認(rèn)識、準(zhǔn)確把握黨建和經(jīng)營發(fā)展的辯證關(guān)系,在提升融合精度、拓展融合廣度、深化考核力度方面下苦功、用巧勁,走出了一條黨建與經(jīng)營發(fā)展深度融合的紅色道路。
找準(zhǔn)關(guān)鍵問題 提升黨業(yè)融合精度
“對時(shí)限要求高的客戶,首推特快業(yè)務(wù);對追求高性價(jià)比的客戶推介快包業(yè)務(wù)。見了面,不要直接推銷業(yè)務(wù),而要根據(jù)客戶喜好另辟蹊徑。例如,贊美客戶的車輛寬敞安全適合旅行,從而推薦客戶安裝ETC,走高速方便快捷不擁堵……”2月1日,在肇慶市封開縣郵政分公司,一場別開生面的營銷培訓(xùn)課正在舉辦,有著17年黨齡的肇慶市郵政分公司寄遞業(yè)務(wù)部經(jīng)理朱志宇好像知道參培營銷員都碰過什么“釘子”似的,直達(dá)痛點(diǎn)、直切要點(diǎn)。
“培訓(xùn)針對性強(qiáng),解決了我們在日常工作中遇到的問題,更打開了營銷思路。”參培學(xué)員、城區(qū)攬投部營銷經(jīng)理莫文輝說。
這場培訓(xùn)源于肇慶市分公司寄遞業(yè)務(wù)部黨支部在開展以“提高經(jīng)營能力實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益”為課題的領(lǐng)題破題活動(dòng)中發(fā)現(xiàn),各縣(區(qū))寄遞業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡,懷集、封開、德慶縣分公司存在“完成進(jìn)度滯后于時(shí)間進(jìn)度”的情況。
通過深入分析,寄遞業(yè)務(wù)部黨支部發(fā)現(xiàn),營銷能力不強(qiáng)、營銷方法不足是這些單位寄遞業(yè)務(wù)發(fā)展落后的主要原因。為此,該黨支部成立了由10名黨員組成的突擊隊(duì),按各單位經(jīng)營發(fā)展情況,深入上述縣分公司進(jìn)行現(xiàn)場駐點(diǎn)辦公。突擊隊(duì)每到一處,首先分析客戶結(jié)構(gòu),詳細(xì)掌握存量客戶、休眠客戶、難點(diǎn)客戶、競品客戶等情況。然后,每名黨員帶領(lǐng)兩名營銷人員分組分線、分區(qū)分片開展上門走訪。駐點(diǎn)幫扶以來,截至2月底,懷集縣分公司寄遞業(yè)務(wù)總收入扭轉(zhuǎn)負(fù)增長態(tài)勢,同比增長19.32%;封開縣分公司國內(nèi)特快業(yè)務(wù)收入同比增長105.89%;德慶縣分公司物流業(yè)務(wù)收入同比增長162.75%。
2022年,圍繞集團(tuán)公司戰(zhàn)略部署和年度重點(diǎn)工作任務(wù),廣東郵政各基層黨組織領(lǐng)題725個(gè),解決了一批生產(chǎn)經(jīng)營管理中亟須突破的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題。“推進(jìn)黨建與生產(chǎn)經(jīng)營深度融合,關(guān)鍵在于找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn),使黨建成為推進(jìn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的‘紅色引擎’!”廣東省分公司黨委書記、總經(jīng)理陳洪濤說。
創(chuàng)新活動(dòng)形式 拓展黨業(yè)融合廣度
“以前投遞員歸班,中午連個(gè)休息的地方都沒有,自從開展了‘暖心郵路’活動(dòng),我們有了午休椅,還有了凈水機(jī)、用餐桌椅,極大增強(qiáng)了員工的歸屬感、幸福感,提升了團(tuán)隊(duì)向心力。”陽江市城區(qū)郵政分公司寄遞黨支部書記林良顓說。
2022年,該黨支部持續(xù)改善員工生產(chǎn)、生活環(huán)境,購置6臺凈水機(jī),滿足近200人的飲水需求;改善就餐環(huán)境,優(yōu)化擴(kuò)大用餐面積超100平方米;新增12張午休椅,滿足員工休息需求。
“我們將‘示范黨組織創(chuàng)建’作為領(lǐng)題破題課題,選取生產(chǎn)任務(wù)緊、勞動(dòng)強(qiáng)度大、365天全年無休的城區(qū)分公司寄遞黨支部作為培育單位,開展‘三心紅色郵路’活動(dòng)?!标柦朽]政分公司黨建部負(fù)責(zé)人張志寧說,“‘暖心郵路’活動(dòng)著重解決員工的實(shí)際問題,‘愛心郵路’和‘匠心郵路’活動(dòng)則針對黨支部承擔(dān)社會責(zé)任、提升服務(wù)品質(zhì)、提升發(fā)展質(zhì)效等方面開展。”
這是廣東郵政積極推動(dòng)黨建聯(lián)建共建雙融互促、拓展黨業(yè)融合廣度的一個(gè)典型。近年來,廣東省分公司黨委不斷創(chuàng)新黨建活動(dòng)形式,豐富黨建活動(dòng)內(nèi)容,推動(dòng)黨組織建設(shè)與基層管理深度融合。
深化考核力度 構(gòu)建融合發(fā)展責(zé)任鏈
為推動(dòng)構(gòu)建層層抓好融合發(fā)展的責(zé)任鏈,廣東省分公司黨委堅(jiān)持黨建與經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)同設(shè)置、考核同進(jìn)行、結(jié)果同運(yùn)用,引導(dǎo)各級黨組織既報(bào)經(jīng)濟(jì)賬又報(bào)黨建賬。
廣東省分公司黨委把“深度融合工作成效”納入黨組織全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任清單,細(xì)化制定年度黨建工作任務(wù)總清單,把融合責(zé)任落實(shí)到各級黨組織,分解到各職能部門,形成抓融合的工作合力。建立“黨委班子成員落實(shí)全面從嚴(yán)治黨一崗雙責(zé)責(zé)任清單”,各級黨委班子成員結(jié)合聯(lián)系點(diǎn)工作指導(dǎo)推動(dòng)融合工作,實(shí)行班子成員向黨委抓黨建和業(yè)務(wù)工作“雙匯報(bào)”,對分管單位開展黨建和業(yè)務(wù)工作“雙指導(dǎo)”。
為深化考核力度,廣東省分公司黨委不斷完善全面從嚴(yán)治黨考核評價(jià)辦法,把“推進(jìn)深度融合”納入各級黨組織書記抓基層黨建工作述職評議考核,層層壓實(shí)第一責(zé)任人責(zé)任,激發(fā)各級班子和成員主動(dòng)抓融合的內(nèi)生動(dòng)力,推動(dòng)黨建與經(jīng)營發(fā)展深度融合、良性互促。