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                綠染鄉(xiāng)村滿目春

                ——河南郵政三級物流體系建設(shè)運營模式探析
                中國郵政報記者 賈紅偉2023-03-22來源:中國郵政報

                  2月8日,小雨淅瀝。在河南省淅川縣大石橋鄉(xiāng)鄭家?guī)X村,看到郵政投遞員全淅遠(yuǎn)到來,村民黃豐英熱情迎上前去。接過包裹,黃豐英說:“這是我前天在網(wǎng)上買的衣服,沒想到這么快就能收到。今天又下著雨,郵政服務(wù)真是風(fēng)雨無阻?。 ?nbsp;

                  為全面助力鄉(xiāng)村振興、推動城鄉(xiāng)融合發(fā)展,河南省郵政分公司把履行央企責(zé)任作為發(fā)力點,把百姓期盼作為落腳點,躬身入局、擔(dān)當(dāng)作為,以縣鄉(xiāng)村三級物流體系建設(shè)為切入點,積極參與地方重點項目建設(shè),暢通城鄉(xiāng)雙向流通渠道,借助“郵快合作”“交郵合作”,打造了“政府引導(dǎo)、郵政主導(dǎo)、快遞參與”的農(nóng)村寄遞共配平臺,讓快遞下鄉(xiāng)進(jìn)村更為便利,不斷激發(fā)縣鄉(xiāng)消費的新活力。

                  用好政策 建強農(nóng)村物流基礎(chǔ)

                  “這個共配中心面積有900平方米,目前已入駐順豐、圓通、極兔等8家社會快遞公司,日均進(jìn)口郵件快件約3000件?!?月16日,在商丘市睢縣周堂鎮(zhèn)寄遞物流共配中心,睢縣郵政分公司總經(jīng)理金艷飛興致勃勃地介紹著他們?nèi)壩锪黧w系建設(shè)取得的成果。 

                  周堂鎮(zhèn)寄遞物流共配中心建成于2022年6月,共兩層樓。一層劃分出惠農(nóng)商品展示區(qū)、“交郵合作”候車區(qū)、快遞取件區(qū)、電商客戶發(fā)件區(qū)等;二層設(shè)有VIP客戶茶室、電商直播間等。共配中心與周堂郵政支局營業(yè)廳相通,方便來往客戶辦理各類郵政業(yè)務(wù)。像周堂鎮(zhèn)這樣的鄉(xiāng)鎮(zhèn)共配中心,河南郵政已建成224個,其中161個與金融網(wǎng)點同址同廳,日均引流客戶近400人。 

                  政策是最大的資源,也是最好的紅利。河南省分公司在推進(jìn)三級物流體系建設(shè)中,對外積極爭取地方政府在資金、政策、場地等方面的支持;對內(nèi)在人、財、物等方面相繼出臺了20余項支撐配套措施,共同形成發(fā)展合力。2022年以來,全省各級郵政企業(yè)與政府部門簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議72個、聯(lián)合發(fā)文52份,爭取場地支持8.45萬平方米以及設(shè)施設(shè)備、車輛等折算約4300萬元。河南郵政在全省58個三級物流體系建設(shè)重點示范縣安排81個建設(shè)項目,累計投入資金3.78億元,項目數(shù)量和資金總額均居全國郵政第1位。 

                  在項目建設(shè)過程中,河南郵政因地制宜、科學(xué)規(guī)劃,探索出了政府扶持、政企合作、三方協(xié)作等多種建設(shè)模式,并制定了三級物流體系考核辦法,通過實地督導(dǎo)、每月通報、季度總結(jié)、年中評價、認(rèn)定驗收、年度考核等加強過程管控。 

                  截至2023年1月,河南郵政已完成重點示范縣建設(shè)項目64個、鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局改造項目319個,綜合便民服務(wù)站建制村覆蓋率達(dá)100%,新增農(nóng)村地區(qū)投遞車輛1350輛,32個冷鏈倉項目正在加緊建設(shè)中…… 

                  今年,河南各級政府持續(xù)加大對三級物流體系建設(shè)的支持力度,省委、省政府把“完善農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)”納入全省10項重點民生實事;省財政廳、商務(wù)廳、發(fā)改委等九部門聯(lián)合出臺《關(guān)于推進(jìn)郵政業(yè)服務(wù)鄉(xiāng)村振興的實施意見》,合力推進(jìn)農(nóng)村寄遞物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),促進(jìn)郵政業(yè)與現(xiàn)代農(nóng)業(yè)體系融合發(fā)展;洛陽、安陽、鶴壁、商丘等市將郵政快遞業(yè)發(fā)展寫入政府工作報告。 

                  暢通城鄉(xiāng) 服務(wù)百姓美好生活

                  “美好生活連接者”是中國郵政全新的品牌定位。依托縣鄉(xiāng)村三級物流體系,河南郵政積極推進(jìn)城鄉(xiāng)公共服務(wù)均等化,不斷滿足農(nóng)村用郵需求,以郵政“四流”優(yōu)勢有效破解農(nóng)村“三難”問題。 

                  “郵政親民為民,給我們一家人帶來了幸福生活?!痹谏糖鹗蓄£枀^(qū)郭村鎮(zhèn)東街村,綜合便民服務(wù)站老板郭宣富每天代收代投的快遞多達(dá)300件,每月的收入超過3000元。 

                  今年“郵政年貨節(jié)”期間,郭宣富通過“郵掌柜”下單搶購米、面、油等熱銷商品,郵政直接為他配貨上門。質(zhì)優(yōu)價實、經(jīng)濟實惠的郵政渠道商品深受村民青睞,也讓他的超市創(chuàng)下了單日營業(yè)額4萬多元的新紀(jì)錄。感恩于郵政,他在超市內(nèi)設(shè)置了“郵政惠農(nóng)商品專區(qū)”,主動向村民推薦郵政商品、宣傳郵政業(yè)務(wù),“存款何必東奔西跑,百年郵政信譽更好”“每月郵政會員日抽大獎”等宣傳標(biāo)識也張貼在超市內(nèi)外最醒目的位置。 

                  “郵政直播為我打開了銷路,2萬斤胡蘿卜都賣出去了!”在登封市宣化鎮(zhèn)鐘樓村,提起登封郵政“好吃胖大白”抖音號,村民王新偉豎起大拇指,“這個號有4萬多粉絲。登封郵政李亞楠總經(jīng)理親自施展廚藝直播帶貨,用我家種的胡蘿卜做了三絲炒泡面?!?nbsp;

                  借助抖音號、“郵樂優(yōu)鮮”“郵樂小店”等線上渠道,登封市郵政分公司以“電商直播+社區(qū)團購+同城配送”模式,做大農(nóng)產(chǎn)品上行商流,還幫助部分農(nóng)戶解決了蘿卜、白菜、大蔥等滯銷農(nóng)產(chǎn)品的銷售難題。2022年,登封郵政實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品線上收寄31.4萬件、線下銷售124萬斤,帶動農(nóng)產(chǎn)品銷售700余萬元,幫助農(nóng)戶戶均增收2.3萬元。 

                  2022年,河南省分公司充分發(fā)揮三級物流體系優(yōu)勢,加快推進(jìn)郵政服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略落地見效,積極對接“村社戶企店”五大客群,培育了9個全國級、70個區(qū)域級農(nóng)品基地;打造新媒體直播矩陣,加強線上線下聯(lián)動推廣,實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品交易額超9億元;組織社區(qū)團購1.23萬場,激活團購自提網(wǎng)點3131個,累計實現(xiàn)訂單180萬單,銷售額達(dá)1.61億元,居全國郵政第1位。

                  提質(zhì)增效 構(gòu)建農(nóng)村市場優(yōu)勢

                  眾所周知,中國郵政的資源稟賦在農(nóng)村,潛力在農(nóng)村,未來的優(yōu)勢在農(nóng)村。河南省分公司深度融入鄉(xiāng)村振興大局,全力打造縣鄉(xiāng)村三級物流體系,進(jìn)一步夯實了農(nóng)村綜合服務(wù)平臺基礎(chǔ),持續(xù)鞏固、提升農(nóng)村市場優(yōu)勢,推動各項業(yè)務(wù)高效協(xié)同發(fā)展。 

                  客流是基礎(chǔ),獲客、活客才是關(guān)鍵。河南省分公司以“郵快合作”為主線,建立起“郵快合作實現(xiàn)引流、業(yè)務(wù)疊加實現(xiàn)獲客、郵商聯(lián)盟實現(xiàn)活客”的“網(wǎng)點+站點”運營模式,逐步培育農(nóng)村綜合服務(wù)生態(tài)圈。 

                  商丘市睢陽區(qū)郭村鎮(zhèn)的寄遞物流共配中心與郭村郵政支局同址辦公。該共配中心進(jìn)口郵件量日均達(dá)7000件,每天前來取件的就有近千人次。“我們在營業(yè)廳擺放了領(lǐng)取包裹信息登記表,通過贈送小禮品等引導(dǎo)村民完成信息登記、掃碼入會,再根據(jù)篩選出的客戶信息實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷?!惫逯Ь纸?jīng)理黃曉敏說,他們利用共配中心的客流強化郵商聯(lián)盟,豐富經(jīng)營生態(tài),引入奶茶店、婚紗攝影、蛋糕店等10余家合作商戶,向新開卡的客戶贈送價值666元的代金券,在指定商家持卡消費還可享受優(yōu)惠。2022年,郭村支局新增金融總資產(chǎn)1.15億元,同比多增3200萬元;31個村級站點通過疊加代收代投等業(yè)務(wù),協(xié)助轉(zhuǎn)介金融資產(chǎn)1260萬元;新開發(fā)本地電商客戶12家,助推包裹業(yè)務(wù)日均增加3000件以上。 

                  河南郵政還以“交郵合作”為切入點,通過站點共建共享和運力資源互用互補,構(gòu)建“一點多能、一網(wǎng)多用、深度融合”的農(nóng)村“客貨郵”融合發(fā)展模式,促進(jìn)農(nóng)村物流降本增效。郟縣郵政分公司開通了8條交郵聯(lián)運線路,每天兩頻次覆蓋至全縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn),郵件到達(dá)每個支局時間均提前30分鐘以上,壓降運輸環(huán)節(jié)成本50%左右。孟州市郵政分公司爭取到公交客運中心600平方米的場地作為郵件處理中心,并且無償使用。同時,取消自辦郵路,將縣鄉(xiāng)郵路一二頻次進(jìn)出口郵件改由公交車點對點直達(dá)運輸。此舉不僅將各鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局截郵時間延長約2小時,每年還可節(jié)約運輸費用20余萬元。 

                  “等閑識得東風(fēng)面,萬紫千紅總是春?!?023年,面對廣袤的農(nóng)村市場,河南省分公司確定持續(xù)以三級物流體系建設(shè)為抓手,進(jìn)一步強化節(jié)點“建、管、用”,深化“郵快合作”“交郵合作”,強化郵銀協(xié)同,實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、優(yōu)先、優(yōu)惠的農(nóng)產(chǎn)品寄遞服務(wù)。 

                  “郵政的網(wǎng)絡(luò)資源主要在農(nóng)村,客戶和業(yè)務(wù)收入主要來自農(nóng)村,郵政在農(nóng)村市場具備獨特的發(fā)展優(yōu)勢。我們要緊緊圍繞集團公司‘五大定位’‘五大客群’‘六大抓手’,提能力、拓生態(tài)、深扎根,在服務(wù)‘三農(nóng)’、助力鄉(xiāng)村振興中不斷打造河南郵政農(nóng)村市場新優(yōu)勢?!焙幽鲜》止究偨?jīng)理熊勇武說。 

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