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                “70后”老員工的轉(zhuǎn)型之路

                ——記四川遂寧市分公司營銷精英何狄弢
                鄧飛燕2023-02-24來源:中國郵政報

                  “何師,最近在跑啥子大項目?”在四川省遂寧市郵政分公司大院內(nèi),同事們碰到營銷員何狄弢,常常會這樣親切地打招呼?!昂螏煛边@個稱呼,來源于他之前所從事的行政駕駛員工作,大家叫習(xí)慣了,就一直沒有改口。 

                  “何師”是一名“70后”,于1992年進入郵政工作。在成為一名專職營銷員之前,他干過營業(yè)、封發(fā)、接發(fā)轉(zhuǎn)運、行政駕駛員等工作,每到一個崗位,他都不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力。在封發(fā)、接發(fā)轉(zhuǎn)運崗位上,他考取了高級職稱;在行政駕駛員崗位上,他考取了中級職稱,多次榮獲“安全生產(chǎn)先進個人”稱號;在營銷崗位不到一年,他便考取了高級職稱,營銷業(yè)績長期保持在全市郵政前三位。因營銷業(yè)績突出,2022年,何狄弢被四川省郵政分公司評為“‘6+1’業(yè)務(wù)能手”“營銷精英”。 

                  行政駕駛員和營銷員的工作性質(zhì)、工作內(nèi)容、崗位要求完全不同,能夠在短時間內(nèi)迅速適應(yīng)新的工作崗位,并做出亮眼的成績,何狄弢有自己的一套盤算。 

                  “以前做駕駛員,聽安排就能把工作做好。要把營銷工作做好,必須學(xué)會自己‘盤算’——盤算客戶的需求、自身的優(yōu)勢、競爭對手的特點……”說到營銷工作,看起來話不多的何狄弢開始滔滔不絕。在他看來,沒有打不開的突破口。客戶以前沒有相關(guān)需求,就宣貫理念,創(chuàng)造需求;客戶有特色需求,就調(diào)動資源打造“私人定制”服務(wù);競爭對手速度快,我們就利用好專業(yè)協(xié)同優(yōu)勢,打造綜合營銷方案;競爭對手產(chǎn)品價格低,我們就利用寄遞優(yōu)勢送貨上門…… 

                  何狄弢在拜訪某醫(yī)院負責人的時候,了解到醫(yī)院對每年的員工福利發(fā)放工作十分發(fā)愁。該醫(yī)院有1000多名員工,需求各有不同,每次發(fā)放福利都會有人不滿意,或是覺得物品不是自己喜歡的品類,或是覺得物品檔次不高……原本是單位為員工做實事、做好事的一項工作,卻總是會有一些不愉快產(chǎn)生。得知這個情況后,何狄弢內(nèi)心有些許激動。他想,如果能夠為醫(yī)院解決這個難題,就可以拿下這個長期性的大項目。同時,他開始盤算,要怎么做才能解決這個難題,又需要哪些部門提供支撐?;氐絾挝?,他立即和遂寧市分公司相關(guān)部門溝通,尋求幫助制定一個解決該醫(yī)院福利發(fā)放工作痛點問題的方案。最終,為該醫(yī)院設(shè)計了一個“線上自選+個性化需求定制+送貨上門+退換服務(wù)”的綜合合作方案,員工可以通過平臺選擇自己喜歡的品類、可接受的產(chǎn)品檔次,郵政還可以根據(jù)其個性化需求持續(xù)豐富產(chǎn)品,所有產(chǎn)品均可送貨上門,收貨以后如有不滿意的話可以隨時退換貨。該方案有效地解決了院方的工作痛點問題,得到其高度認可,最終達成合作。 

                  “和郵政合作后,我們醫(yī)院的福利發(fā)放工作能夠更好地滿足不同員工的需求,員工的滿意度提高了,福利發(fā)放工作也更省心了。”該醫(yī)院工會主席徐莉?qū)︵]政的服務(wù)十分滿意。 

                  通過個人積極努力,何狄弢連續(xù)3年拿下某單位的理論學(xué)習(xí)輔導(dǎo)資料訂單,搶下了本地最大的連鎖超市的大客戶訂單。2022年1—10月,他個人營銷業(yè)績達120余萬元,名列全市郵政第一位;截至2022年底,他個人的營銷業(yè)績達250萬元,個人營銷業(yè)績總和及總收入列全市郵政第五位。進入2023年,他進一步發(fā)揮自己的聰明才智,取得了更加突出的成績,個人營銷業(yè)績已達150萬元。

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