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                人民網(wǎng):郵儲(chǔ)銀行全面升級(jí)客戶分層服務(wù)體系

                2023-01-19來源:人民網(wǎng)

                  1月18日,中國郵政儲(chǔ)蓄銀行在湖北省武漢市發(fā)布郵儲(chǔ)銀行全面升級(jí)的客戶分層服務(wù)體系,同時(shí)舉辦首家私行中心開業(yè)暨首張私行卡發(fā)卡儀式。郵儲(chǔ)銀行副行長徐學(xué)明出席并致辭。

                  近年來,郵儲(chǔ)銀行持續(xù)發(fā)力財(cái)富管理業(yè)務(wù),致力打造財(cái)富管理全鏈條客戶分層服務(wù)體系。郵儲(chǔ)銀行為資產(chǎn)在10萬元以下的大眾客戶提供智能化的財(cái)富體驗(yàn)服務(wù),為資產(chǎn)在10萬元-50萬元的“金桂”客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品及組合服務(wù),為資產(chǎn)在50萬元-600萬元的“富嘉”客戶提供專業(yè)化的資產(chǎn)配置服務(wù),為資產(chǎn)在600萬元以上的“鼎福”客戶提供個(gè)性化的綜合金融服務(wù)。徐學(xué)明介紹,郵儲(chǔ)銀行已建設(shè)運(yùn)營33家財(cái)富中心,發(fā)布“郵銀財(cái)富”品牌,全面升級(jí)客戶分層服務(wù);培養(yǎng)了理財(cái)經(jīng)理、貴賓理財(cái)經(jīng)理、財(cái)富顧問共計(jì)5萬余名,為客戶提供專業(yè)財(cái)富管理服務(wù);依托強(qiáng)大的研發(fā)能力,搭建了全品類、全策略財(cái)富管理產(chǎn)品體系,助力客戶資產(chǎn)保值增值;加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型引領(lǐng)和賦能發(fā)展,客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)與財(cái)富管理系統(tǒng)不斷迭代升級(jí),運(yùn)用數(shù)字化技術(shù)深入洞察客戶的財(cái)富管理需求,讓財(cái)富管理服務(wù)飛入千家萬戶。

                  徐學(xué)明表示,郵儲(chǔ)銀行擁有近4萬個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),服務(wù)個(gè)人客戶超6.5億戶,“普惠”與“穩(wěn)健”的基因始終深植血脈。隨著中等收入群體的擴(kuò)大,將催生更加廣泛的財(cái)富管理需求,郵儲(chǔ)銀行將始終堅(jiān)持“以客戶為中心”,一方面助力客戶分享國家改革發(fā)展、經(jīng)濟(jì)增長的紅利,另一方面持續(xù)加強(qiáng)客戶投教,幫助客戶樹立起“長期投資、價(jià)值投資、理性投資”的理念,使客戶在銀行的陪伴和服務(wù)中得到成長,在成長中獲得資產(chǎn)的保值增值。

                  未來,郵儲(chǔ)銀行將努力為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的財(cái)富管理服務(wù),成為客戶的投資引路人和長期陪伴者,伴隨客戶財(cái)富成長。

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