新年來臨之際，集團公司黨組書記、董事長劉愛力，副總經(jīng)理溫少祺、王儉赴中郵信科新一代寄遞業(yè)務(wù)信息平臺項目組，看望慰問開發(fā)人員，調(diào)研寄遞數(shù)智化工作，強調(diào)要充分認識寄遞數(shù)智化建設(shè)的重要性和緊迫性，堅持業(yè)技融合、推拉結(jié)合，建立協(xié)同機制和責(zé)任機制，加快推進寄遞數(shù)智化，賦能寄遞業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。集團公司寄遞事業(yè)部、計劃建設(shè)部、財務(wù)部、市場部、綜合部和中郵信科主要負責(zé)人參加調(diào)研座談。

　　調(diào)研過程中，劉愛力詳細了解了寄遞數(shù)智化項目開展情況和工作成果，認真觀看了寄遞數(shù)智化典型場景演示。他指出，近年來，聚焦賦能寄遞業(yè)務(wù)發(fā)展，寄遞事業(yè)部、中郵信科不斷強化業(yè)技融合，推出了“五知五客”、規(guī)模市場四象限、時限四庫、智能網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、夠量直達郵路推薦、智能場院、資金風(fēng)險智能預(yù)警、環(huán)節(jié)成本監(jiān)控預(yù)警、智能客服等一系列數(shù)智化工具，有力助推了時限提速、效率提升、流程優(yōu)化、管理規(guī)范，全面支撐了寄遞“五大體系”建設(shè)和“六大改革”，引領(lǐng)寄遞業(yè)務(wù)加快高質(zhì)量發(fā)展，取得了超出預(yù)期的成效，要充分肯定，予以表揚。同時，我們也要清醒地認識到，當(dāng)前寄遞數(shù)智化水平在行業(yè)中仍處于跟跑階段，與競爭對手相比仍存在較大差距，還存在數(shù)智化建設(shè)不成體系、數(shù)智化場景不夠豐富、數(shù)智化應(yīng)用不夠充分等突出問題。

　　針對加快推進寄遞數(shù)智化，賦能寄遞業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，劉愛力提出四點要求：

　　一是強化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，充分認識寄遞數(shù)智化建設(shè)的重要性和緊迫性。習(xí)近平總書記指出，數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展速度之快、輻射范圍之廣、影響程度之深前所未有，正在成為改變?nèi)蚋偁幐窬值年P(guān)鍵力量。數(shù)字技術(shù)、數(shù)字經(jīng)濟可以推動各類資源要素快捷流動、各類市場主體加速融合，幫助市場主體重構(gòu)組織模式，實現(xiàn)跨界發(fā)展，打破時空限制，延伸產(chǎn)業(yè)鏈條，暢通國內(nèi)外經(jīng)濟循環(huán)。當(dāng)前，郵政寄遞已經(jīng)從腳力、畜力、動力時代邁入了算力時代，而寄遞競爭的實質(zhì)，是對全業(yè)務(wù)、全鏈路、各環(huán)節(jié)、全要素的核算、運營、管控，進行規(guī)范化、標準化基礎(chǔ)上的數(shù)智化賦能的速度、廣度和深度的競爭，是基于夠量市場提速和市場靶向開發(fā)的競爭。抓好寄遞數(shù)智化賦能，不僅關(guān)乎寄遞業(yè)務(wù)核心競爭力的打造，更關(guān)乎寄遞業(yè)務(wù)的生死存亡。業(yè)務(wù)和技術(shù)部門都必須充分認識到加快寄遞數(shù)智化建設(shè)的重要意義，以時不我待、只爭朝夕的使命感和責(zé)任感，全力推進寄遞數(shù)智化，為實現(xiàn)寄遞要素配置最優(yōu)化、組織方式科學(xué)化、運營管控智能化、市場反應(yīng)敏捷化而團結(jié)奮斗。

　　二是強化分工協(xié)同，匯聚形成寄遞數(shù)智化建設(shè)的強大合力。寄遞數(shù)智化絕不是一個部門的責(zé)任，需要多個部門分工協(xié)同、共同推動。為確保寄遞數(shù)智化與行業(yè)水平保持一致，要由集團公司計劃建設(shè)部牽頭，戰(zhàn)略規(guī)劃部參與，盡快建立起數(shù)智化建設(shè)的協(xié)同機制和責(zé)任機制。計劃建設(shè)部作為數(shù)字郵政建設(shè)的牽頭部門，要主動對標行業(yè)最優(yōu)數(shù)智化實踐，及時拿出頂層設(shè)計，及時跟蹤行業(yè)最優(yōu)IT解決方案，及時提出項目建設(shè)意見。郵政研究院作為技術(shù)支撐單位，要發(fā)揮“高參、智囊”的作用。業(yè)務(wù)部門作為IT的使用部門，要強化應(yīng)用意識，不斷提出明確需求，拉動IT敏捷開發(fā)、快速迭代。中郵信科作為IT的供給部門，要深入生產(chǎn)一線調(diào)研寫實，主動對標對表，推動業(yè)務(wù)流程再造、創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，開發(fā)更多實用、管用、好用的數(shù)智化工具。各部門要有效協(xié)同，形成需求和開發(fā)的相互推拉、及時互動，從而保證需求的及時性、有效性和與行業(yè)同步性，保障開發(fā)的針對性、實用性和有效性。

　　三是堅持業(yè)技融合，持續(xù)完善寄遞數(shù)智化開發(fā)運營一體化（DevOps）建設(shè)機制?！肮び破涫?，必先利其器”“沒有金剛鉆，攬不了瓷器活”。數(shù)字經(jīng)濟時代，IT和大數(shù)據(jù)就是推動企業(yè)發(fā)展之“器”，數(shù)字化工具就是我們手中的“金剛鉆”。一要強化軟件開發(fā)(Development)與系統(tǒng)運營（Operations）的深度融合，聯(lián)合打造集需求創(chuàng)新、軟件交付和系統(tǒng)運營于一體、業(yè)技融合的數(shù)智化團隊，實現(xiàn)敏捷迭代、快速交付、有效應(yīng)用。二要強化常態(tài)化過程管控，業(yè)務(wù)和技術(shù)部門要建立起周例會制度，加強研發(fā)與運營、使用環(huán)節(jié)的日常溝通對接協(xié)作，堅持問題導(dǎo)向，扭住重點課題、突出問題和關(guān)鍵難題，拿出具體舉措，切實抓出實效。三要強化建用結(jié)合，始終牢記實踐出真知，堅持以用促建、以建促用。業(yè)務(wù)部門要主動擁抱工具、積極使用工具、幫助改善工具，與技術(shù)部門共同打磨出更加鋒利的“器”、更加好用的“金剛鉆”，不斷提升寄遞數(shù)智化水平。

　　四是堅持對標對表，加快推進寄遞數(shù)智化與行業(yè)齊頭并進、旗鼓相當(dāng)。當(dāng)前，寄遞行業(yè)已從規(guī)模發(fā)展期、集約化發(fā)展期進入數(shù)智化管控期，從“汗水物流”向“智慧物流”加速轉(zhuǎn)變，通過IT、業(yè)務(wù)和管理的高度融合，實現(xiàn)“下單即規(guī)劃、出貨即組網(wǎng)、異常即調(diào)整”，推動網(wǎng)絡(luò)運營向自動化、數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)變。中國郵政有數(shù)萬條郵路，不能再單純依靠人工管理，只有通過數(shù)智化管控，才能實現(xiàn)“攬收之時就是郵路生成之時，就是網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃之時，就是車輛調(diào)度之時”。一要對標競爭對手，弄清寄遞數(shù)智化存在什么優(yōu)勢、有什么特點，努力通過同質(zhì)化戰(zhàn)略實現(xiàn)活下去，通過差異化戰(zhàn)略彰顯優(yōu)勢。二要進行全流程、端到端、各環(huán)節(jié)、全要素的對標對表，找到寄遞數(shù)智化與競爭對手的差距和短板所在，找到產(chǎn)生差距短板的根源，找到補短板、強弱項的途徑，努力做到與行業(yè)齊頭并進、旗鼓相當(dāng)。真正將寄遞數(shù)智化能力轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)發(fā)展的生產(chǎn)力和競爭力，讓企業(yè)內(nèi)部感受得到，讓客戶感受得到，讓市場感受得到。