良品鋪子股份有限公司（以下簡稱“良品”）創(chuàng)立于2006年，總部設(shè)在湖北省武漢市，專注于高端零食市場，現(xiàn)已形成覆蓋肉類零食、堅果炒貨、糖果糕點、果干果脯、素食山珍等多個品類、1400余種的產(chǎn)品組合，連續(xù)5年高端零食市場終端銷售額全國領(lǐng)先。良品山東倉原服務(wù)模式為：第三方物流公司承接倉儲運營，郵政自從第三方倉庫提貨起，負(fù)責(zé)物流配送業(yè)務(wù)。為增強項目管控和運營主動性，2021年，山東省德州市郵政分公司以“倉+配”服務(wù)模式，直接對接良品，切入良品山東倉運營項目。 

　　2021年2月下旬，在了解到良品有換倉意向后，德州市分公司蓋世營銷團隊第一時間在周邊尋找合適倉庫，以“倉+配”服務(wù)模式營銷服務(wù)客戶。 

　　集團公司寄遞事業(yè)部大客戶營銷中心協(xié)助邀請良品采購總監(jiān)前來實地考察，就倉配合作事宜與客戶面談，提出合作優(yōu)化方案。依托郵政在服務(wù)品牌、運營網(wǎng)絡(luò)、安全保障等方面的優(yōu)勢，以及團隊多年的大型電商服務(wù)經(jīng)驗，成功爭取到合作機會。 

　　為做好項目運作前的準(zhǔn)備，德州市分公司蓋世營銷團隊挑選業(yè)務(wù)骨干，向兄弟單位良品項目組學(xué)習(xí)項目操作流程及經(jīng)驗，同時派人赴良品武漢總倉學(xué)習(xí)，了解客戶需求，確保盡快理順各項操作流程，制定操作細(xì)則、各項業(yè)務(wù)規(guī)范，要求工作人員熟知各項考核指標(biāo)，確保達(dá)標(biāo)。 

　　開倉第一周，德州市分公司邀請良品總倉及西安倉同事進行為期一周的現(xiàn)場指導(dǎo)，確保項目平穩(wěn)上線，訂單按時發(fā)出。項目運作過程中，項目團隊在庫內(nèi)分區(qū)、貨品擺放、揀選區(qū)設(shè)置與揀選路線優(yōu)化等方面不斷進行分析優(yōu)化。德州市分公司進行過多次庫位調(diào)整，以期達(dá)到縮短揀選距離、提高分揀效率的目的。通過不斷創(chuàng)新、精益求精，目前，該項目人均效率提升38%。 

　　依據(jù)項目運行需要，德州市分公司建立德州良品項目團隊，設(shè)信息、倉儲、生產(chǎn)、封發(fā)四個班組。信息組規(guī)劃庫區(qū)、通道、庫位等布局，進行產(chǎn)品、人員、設(shè)備配置，做好倉內(nèi)產(chǎn)品出入庫計劃；按優(yōu)先級順序下發(fā)訂單，控制倉內(nèi)揀貨節(jié)奏，為倉配運營提供數(shù)據(jù)支撐。倉儲組負(fù)責(zé)產(chǎn)品入庫上架、收貨暫存、品控質(zhì)檢、庫內(nèi)管理、現(xiàn)場巡檢、移庫、出庫，確保庫存準(zhǔn)確、先進先出。生產(chǎn)組負(fù)責(zé)生產(chǎn)訂單、備貨、揀貨、驗貨、復(fù)核、裝箱貼單、出庫以及禮盒組裝和特殊產(chǎn)品封裝等工作。封發(fā)組負(fù)責(zé)稱重、攬收、分路向出庫封發(fā)、裝車。各組分工作業(yè)，責(zé)任到人，打造了一個高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)團隊。2021年，被湖北良品鋪子總部授予“最佳標(biāo)桿倉”榮譽稱號。今年“雙11”，良品武漢倉與天津倉因疫情閉倉，德州倉出貨量超日常量10余倍。該倉核心崗位由項目團隊負(fù)責(zé)，迅速補足人員，提供無差錯服務(wù)，確保平穩(wěn)渡峰。 

　　今年11月，德州良品項目累計實現(xiàn)業(yè)務(wù)量170萬件，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入893萬元，累計整體損益率為37%。今年“雙11”，德州市分公司抓住良品華北倉出現(xiàn)運營問題契機，成功將華北倉出貨切換到德州倉，訂單服務(wù)范圍由山東省拓展至華北及東北地區(qū)。在倉庫出貨量超日常量10余倍的情況下，德州市分公司及時配足資源，提量增收，新增業(yè)務(wù)量達(dá)10萬余件，份額占比提升7個百分點。