近日,駐馬店市平輿縣萬金店郵政營業(yè)所收到客戶的一面錦旗,上寫著“情系客戶 盡職盡責”,客戶激動地拉著理財經(jīng)理的手說:“感謝咱們郵政,感謝中郵保險啊?!?/p>
原來,這是一位中郵保險的客戶,2018年李某通過理財經(jīng)理的介紹,在中國郵政網(wǎng)點購買了中郵財富嘉C款保險產(chǎn)品,保單隨后便存放到家中。
世事無常,2022年的10月23日,被保險人突發(fā)疾病去世,家屬悲痛欲絕,在翻看被保險人遺物時,發(fā)現(xiàn)了這張中郵保單,通過到郵政網(wǎng)點咨詢,被保險人兒子發(fā)現(xiàn)父親的保單能獲得大額的身故理賠金,理財經(jīng)理熱情接待,積極向客戶解答疑問,在收集齊全資料的當天就把理賠款發(fā)放給了客戶家屬,家屬在收到錢的時候激動地流下了眼淚,連聲感謝,稱:在失去親人的悲痛中,中郵保險送去了一絲暖意。