福建省廈門市海滄區(qū)郵政分公司黨支部堅持以人為本，結(jié)合近年來同業(yè)競爭加劇和企業(yè)員工易產(chǎn)生思想波動的現(xiàn)狀，以關(guān)心、教育、引導(dǎo)為出發(fā)點(diǎn)，靈活運(yùn)用思想政治工作“三四五”工作法，積極創(chuàng)新工作模式，全面掌握員工思想動態(tài)，因地制宜提升隊(duì)伍凝聚力和員工幸福感，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)定和高質(zhì)量發(fā)展提供了堅實(shí)思想保證。 

　　搭建“知”的橋梁 

　　海滄區(qū)分公司黨支部充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，建立機(jī)關(guān)黨員聯(lián)系網(wǎng)點(diǎn)幫扶工作機(jī)制，9名黨員聯(lián)系幫扶12個基層網(wǎng)點(diǎn)，要求黨員每月至少聯(lián)系對口基層網(wǎng)點(diǎn)一次。走訪前，黨員會對網(wǎng)點(diǎn)當(dāng)前的人員情況和網(wǎng)點(diǎn)近期的經(jīng)營情況、員工的績效薪酬情況、項(xiàng)目任務(wù)完成情況等進(jìn)行綜合分析，擬定“必知”提綱。走訪中，黨員一方面與網(wǎng)點(diǎn)員工面對面進(jìn)行交談，聽取基層員工對黨支部工作和網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營發(fā)展的意見；另一方面，通過查閱班務(wù)公開、近期存在的違規(guī)行為和客戶投訴情況等材料，與網(wǎng)點(diǎn)員工一起分析工作中的不足和問題，幫助網(wǎng)點(diǎn)找到改進(jìn)工作的辦法。走訪后，黨員將對口網(wǎng)點(diǎn)情況和遇到的問題及時上報給海滄區(qū)分公司黨支部并共同研究解決措施。 

　　1—10月，海滄區(qū)分公司黨支部黨員共聯(lián)系基層網(wǎng)點(diǎn)113次。幫扶工作機(jī)制實(shí)現(xiàn)了思想政治工作有效覆蓋，使黨的方針政策宣傳得下去，員工的思想動態(tài)情況和意見建議傳遞得上來。 

　　提升“談”的質(zhì)效 

　　海滄區(qū)分公司黨支部堅持“人性化、親情化”原則，在與員工的談心談話過程中注重“情理交融”，做到既“動之以情”又“曉之以理”，使談心談話達(dá)到以情感人、以理服人的效果。當(dāng)談話對象在經(jīng)營發(fā)展中遇到困難時，設(shè)身處地為其考慮，主動靠前幫助解決實(shí)際問題。當(dāng)談話對象抱怨收入偏低、積極性不高時，重點(diǎn)從工作環(huán)境、家庭壓力等方面為其分析，從提升收入待遇的角度轉(zhuǎn)變其思想觀念，教授其提高業(yè)績、增加薪酬的方法。當(dāng)發(fā)現(xiàn)談話對象有違規(guī)行為時，幫助其分析出現(xiàn)違規(guī)行為的主客觀原因，使其從思想上正視問題，并勇于承擔(dān)責(zé)任、解決問題。 

　　面對面、心貼心的交流使海滄區(qū)分公司黨支部在兼顧員工多樣化需求的同時，更好地掌握了員工的思想動態(tài)，打通了基層員工的建言渠道，讓思想政治工作更有“人情味”，也為企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展發(fā)揮了重要作用。 

　　增加“訪”的溫度 

　　為更加深入了解員工，做好家訪工作，海滄區(qū)分公司黨支部根據(jù)員工不同崗位特點(diǎn)，組建專業(yè)化家訪小組，開展“精準(zhǔn)訪”。針對金融專業(yè)關(guān)鍵崗位員工，結(jié)合金融員工行為排查工作，做到百分之百必訪，家訪中重點(diǎn)關(guān)注金融員工的家庭、社會關(guān)系，家庭財務(wù)支出等情況以及員工八小時外行為和活動。通過與員工家屬面對面交流溝通，在突出黨支部人文關(guān)懷的同時，注意引導(dǎo)員工樹立正確的人生觀、價值觀，把精力放到事業(yè)發(fā)展和健康生活上來，進(jìn)一步激勵員工積極向上，凝聚發(fā)展合力。針對郵務(wù)和寄遞專業(yè)的員工，注意收集信息線索，特別關(guān)注未能按時上崗或在工作中情緒壓力較大的員工，必要時上門家訪給予關(guān)心。對有實(shí)際困難的員工，聯(lián)合工會持續(xù)給予工作、物質(zhì)和精神上的幫助。 

　　今年以來，海滄區(qū)分公司黨支部已開展家訪活動41人次，幫助2名員工重返崗位，發(fā)現(xiàn)風(fēng)險線索1條，收集意見建議2條，金融網(wǎng)點(diǎn)員工無一人離職。