從讓習近平總書記特別揪心到讓他十分高興，5年來，懸崖村經歷了什么？郵政服務又有哪些新變化？采訪組一行走進懸崖村，登上“天梯郵路”，實地感受村民生產生活的變化和郵政服務鄉(xiāng)村振興的作為，解碼變化背后的故事。

　　條件好了 服務多了 從“天梯郵路”到移民新村

　　一千三百多年前，交通閉塞，蜀道之難，曾讓大詩人李白驚嘆道：“危乎高哉！蜀道之難，難于上青天！”眾所關注的懸崖村（原阿土列爾村）坐落于涼山彝族自治州昭覺縣古里鎮(zhèn)海拔1400多米的懸崖之上，2016年底前，17條藤梯是村民與外界相連的唯一道路。 

　　6月9日清晨6點，在密密的細雨中，采訪組一行收拾好裝備，從昭覺縣城出發(fā)，冒雨驅車前往懸崖村采訪，路邊不時閃過彝人村寨。 

　　盡管已經知道要攀登2556級階梯，但真正爬起來，這“天梯郵路”仿佛沒有盡頭。鋼梯一級又一級，山頭一座又一座，汗水、雨水混雜著順著臉往下淌，而郵政代辦員某色爾者則習以為常、坦然應對。彝族小伙某色爾者是懸崖村郵政綜合便民服務站代辦員，中等個子，臉上時常掛著憨厚的笑，他的祖祖輩輩都生活在這片“世外桃源”。 

　　自小在懸崖村長大，經歷了藤梯的“錘煉”，覺得有鋼梯已很知足，他不時指著鋼梯旁廢棄的藤梯，介紹懸崖村的過往。 

　　“以前，上懸崖村要攀登藤梯，確實危險；現(xiàn)在有了鋼梯，安全多了?！蹦成珷栒哌€不時提醒游客注意安全，“鋼梯上有雨水，滑，要抓牢欄桿?！?nbsp;

　　途中累了，他會靠著欄桿稍作休息，引吭高歌：“不要怕，不要怕，無論嚴寒或酷暑；不要怕，不要怕，無論傷痛或苦難……”歌聲在山間回蕩，驅散了滿身的疲憊。 

　　經過3個多小時的攀爬，中午11點多，云霧縈繞的山頂，大片油橄欖林、少許莊稼與彝族村舍相映生輝，一片怡然自樂的山鄉(xiāng)美景映入采訪組成員的眼簾。 

　　“兄弟，取郵件了……”某色爾者來不及休息，馬上將報紙和郵件送到戶。 

　　“你不累嗎？”疲憊的記者問。某色爾者只是簡單地回了句：“作為郵政代辦員，能為鄉(xiāng)親們做點事，我很高興?！睒銓嵉脑捳Z帶著深厚的責任感，讓采訪組一行想起了“深山信使”王順友。 

　　某色爾者每天往返一次郵路，將黨報黨刊、郵件送到山頂村民的手中，把黨的聲音和政府的關懷，傳遞給這個偏遠的小山村。 

　　2016年5月，懸崖村“藤梯天路”經央視報道引發(fā)社會關注。當年11月，政府即建設了一架鋼梯，替換了老藤梯，暫時緩解了村民的安全問題?？蓱已麓宓呢毨栴}一直讓黨和政府記掛著，2020年5月，懸崖村全村84戶建檔立卡貧困戶共344人走下鋼梯，陸續(xù)搬遷至昭覺縣城集中安置點——沐恩邸社區(qū)，住進了一座座設施齊全的新居。 

　　6月10日，采訪組來到移民新村——沐恩邸社區(qū)。這里不再有攀爬懸崖的驚險，而是一片祥和與安寧。 

　　“馬老板，快來查收包裹嘍！”郵政快遞員的日拉鐵將郵車停在沐恩邸社區(qū)藥店前，一邊說，一邊把郵件搬進藥店。 

　　45歲的彝族大姐馬錦艷是藥店老板，見到的日拉鐵分外熱情，上前和他一起分揀郵件，并通知社區(qū)居民前來取件。今年初，昭覺縣分公司與馬大姐合作，在社區(qū)藥店疊加郵政服務，藥店成了社區(qū)首家郵政綜合便民服務站。 

　　收到取件短信的楊銘洗走進便民服務站領取包裹，她是一位懸崖村媳婦兒。當記者問及在家門口取包裹的感受時，她欣喜地說：“以前，郵政是人背肩扛把包裹送到我們村里面?，F(xiàn)在，我們搬遷了，郵車又把包裹運進了社區(qū)，在家門口就能取包裹、辦業(yè)務，很方便?！?nbsp;

　　“脫貧攻堅看涼山，涼山看昭覺！”郵政普遍服務關乎民生，反映民意，連接民心。從完成脫貧攻堅任務到服務鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，從攀登“天梯”人力送郵到柏油馬路汽車運件，昭覺郵政從滿足人民群眾新期待出發(fā)，切實提升普服供給質量，在保民生、排民憂、解民難方面主動擔當、展現(xiàn)作為。目前，已建成1個縣級倉配中心、全縣首個農民工服務站、38個郵政綜合服務站，在全縣20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、153個行政村實現(xiàn)了服務全覆蓋。

　　生活美了 產業(yè)興了 從普遍服務到多元供給

　　“人在哪里，郵政服務就跟到哪里。以前在外打工，聽說村里發(fā)展合作社，我們兩口子就回到了懸崖村，種起了臍橙和油橄欖，用的都是郵政配送的化肥?！睏钽懴凑f，“搬進新居后，郵政人上門介紹服務、宣傳防詐騙知識，時時處處為我們著想?！?nbsp;

　　走進沐恩邸社區(qū)，一大片錯落有致的彝族特色小樓房格外醒目，郵政員工正沿街走訪，宣傳防電信詐騙知識，為村民提供金融咨詢等服務。這些從前在懸崖村從未聽過的話語，現(xiàn)在也伴著郵政服務進了社區(qū)，時?？M繞在村民耳邊。 

　　易地搬遷后，村民生活變得豐富多彩，有些人在原地組織了種植養(yǎng)殖合作社、搞起了民宿，有些人選擇進城務工、在家靈活就業(yè)，收入也在穩(wěn)步增加。 

　　傳統(tǒng)郵政服務由過去的兜底、現(xiàn)在的提質逐步向產業(yè)鏈服務方面升級，時刻滿足村民需求。昭覺郵政在網點疊加了寄遞、金融、電商、文創(chuàng)等業(yè)務，讓村民享受到多元化、現(xiàn)代化的郵政服務。 

　　中國郵政集團有限公司黨組書記、董事長劉愛力強調“讓郵政多跑腿，群眾少走路”，充分滿足人民日益增長的美好用郵需求，推進普服新發(fā)展、開創(chuàng)普服新局面，是持續(xù)鞏固中國郵政生存發(fā)展的根本和意義所在。這，也正是昭覺郵政、涼山郵政的努力方向和奮進目標。 

　　昭覺縣位于大涼山腹地，全縣只有一個郵政網點，卻要輻射2557.21平方公里，服務20余萬山區(qū)群眾?！拔覀兤綍r除了做好廳堂服務，更多的是外拓，走到鄉(xiāng)、走到村、走進老鄉(xiāng)的家門，利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)趕集的機會，把郵政服務送到村民身邊?！闭延X縣人民路郵政所理財經理土比妞牛自豪地向記者表示，“每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都留下了我的足跡，每個村社都有我的客戶?！?nbsp;

　　6月10日，沐恩邸社區(qū)宏鷹茶樓老板吉覺勒果熱情地接待了土比妞牛：“聽說你們在推廣商戶收款二維碼，錢直接打在卡上，不僅免手續(xù)費，還送小喇叭，現(xiàn)在就給我安裝一個唄?！?nbsp;

　　“當然可以，郵政不僅有收款二維碼，還有基金、理財、保險等業(yè)務……你還可以開通手機銀行，以后訂貨轉賬都方便，連手續(xù)費都省了哦?！绷硪贿?，土比妞牛的同事馬玉蘭、魯瑜熟練地為吉覺勒果辦理掃碼支付業(yè)務。 

　　“目前，郵政不僅把包裹送進了社區(qū)，還帶來了商戶收款碼、防詐宣傳培訓等金融服務，可以說是實惠又實用。我們也準備召開居民大會，宣傳咱們快遞、金融進社區(qū)，希望郵政在這些方面再加大力度，推出一些適合社區(qū)的產品、服務，把便民服務帶給社區(qū)群眾?！便宥髹∩鐓^(qū)居委會書記石一阿西一邊肯定郵政為社區(qū)帶來的新變化，一邊為居民爭取更多的郵政服務。 

　　從滿足基本用郵需求到推動經濟社會發(fā)展，從單純送信送報到提供文創(chuàng)產品、普惠金融業(yè)務，昭覺郵政在服務產品、內容和方式上推陳出新，以實際行動提供新普服、打造郵政便民服務圈。 

　　近年來，涼山州擴大了藍莓、櫻桃、羊肚菌、花椒等高端農產品的種植面積，不斷推進縣鄉(xiāng)村三級物流體系建設，逐步打通了松茸、雞樅、松露及高山優(yōu)質跑山雞、鮮豬肉等高端地方特產上行通道。2020年6月，涼山郵政獲得政府480萬元“消費物流扶貧補貼”，用于貧困戶物流補貼；2021年10月，鄉(xiāng)村振興物流補貼項目落地，680萬元政府補貼助力惠農消費和鄉(xiāng)村振興。通過郵政渠道，越來越多的特色農副產品在涼山大地“開花”，并走出大山銷往全國各地。

　　村民富了 郵政強了 從鄉(xiāng)村振興到共同富裕

　　“今天要寄61件，都是漁具，發(fā)往浙江！”6月11日，懸崖村村民俄羅谷日拉著貨物來到昭覺縣人民路郵政所，邊搬貨邊用不夠熟練的漢語說道。 

　　俄羅谷日搬到縣城新家后，經過政府就業(yè)指導培訓，加入了一家手工漁具制作公司，負責市場運營工作?！拔覀兪莿趧用芗推髽I(yè)，毛利低。郵政能滿足公司當天發(fā)運的需求，物流補貼更是減輕了我們的壓力?！碑斦劶斑x擇郵政的原因，漁具公司負責人倪少文一一道來，并對幫助貼單的郵政員工豎起了大拇指。 

　　近年來，昭覺郵政結合企業(yè)特點與區(qū)域資源稟賦優(yōu)勢，將企業(yè)發(fā)展與鄉(xiāng)村振興相結合，精準制定服務鄉(xiāng)村振興規(guī)劃，全力服務“三農”，在服務農村大市場中拓展高質量發(fā)展空間。 

　　永樂鄉(xiāng)改阿能村位于昭覺縣北部，距縣城37公里，是昭覺郵政定點幫扶村，全村人口472人。結對幫扶后，郵政為村民捐贈了電視機、太陽能熱水器等設備，實施精準扶貧工程，捐建房屋，發(fā)展村集體經濟，增加村民收入，極大地改善了村民的生產生活條件。2019年10月，在郵政的幫扶下，改阿能村脫貧了。 

　　“按照政府安排，我們還將積極投入，帶動村里的每個人都富起來。”昭覺縣分公司市場部經理、郵政駐改阿能村“第一書記”吉布子哈告訴記者，“全村脫貧只是新起點，助力鄉(xiāng)村振興、實現(xiàn)共同富裕才是我們的目標。”時近晌午，綠樹掩映中的改阿能村生機勃發(fā)，裊裊炊煙緩緩升起，全村都沉浸在祥和、安寧的氣氛中。 

　　別人到不了的地方郵政能到，別人做不了的事郵政能做。“只要群眾需要，郵政的服務就會堅守下去。下一步，我們將繼續(xù)服務‘三農’，打造更優(yōu)質的村級綜合便民服務站，助力工業(yè)品下鄉(xiāng)和農產品進城，在服務地方經濟社會發(fā)展和鄉(xiāng)村振興中作出更大的貢獻?！闭延X縣分公司總經理李關青說。 

　　“中國共產黨執(zhí)政，就是要把中國特色社會主義事業(yè)一步步向前推進，全心全力把老百姓的事一件一件辦好，讓老百姓過上更加美好的生活?！?022年6月8日，在四川省眉山市永豐村考察期間，習近平總書記對鄉(xiāng)親們這樣說。從服務脫貧攻堅到助力鄉(xiāng)村振興，飽含著各級郵政心懷“國之大者”的情懷。從集團公司爭做鄉(xiāng)村地區(qū)綜合服務提供商、普惠金融主力軍、電子商務發(fā)展主渠道、綜合物流服務主導者和公共服務重要參與者的服務定位，到四川省郵政分公司主動融入縣域經濟社會發(fā)展新格局，成立省市縣三級鄉(xiāng)村振興辦公室，統(tǒng)籌協(xié)調內外部資源，郵政在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略布局中的責任心越來越重；從涼山州分公司推進稅郵、交郵、郵快、社郵、商郵“N＋郵”合作，到昭覺縣分公司推動渠道轉型、惠農合作、“網點＋站點”雙向引流，郵政在服務農村群眾生產生活中的存在感越來越強。 

　　巴山秀美，蜀水安瀾，人民生活幸福安逸。中國郵政連接美好，無處不在。懸崖村村民如今的幸福生活與涼山郵政踏實助力鄉(xiāng)村振興的實踐，都回應著習近平總書記的關切，呼應著人民群眾對美好生活的向往。

先進的無人機郵路取代了人背肩扛的“天梯郵路”，同時也給孩子們帶來了欣喜和快樂。

從搖晃的藤梯到結實的鋼梯，變化的是“郵路”，不變的是服務。

今天的改阿能村村民富裕了，添置了電視機，安上了太陽能熱水器。

郵車駛進懸崖村新居——昭覺縣沐恩邸社區(qū)，為居民提供身邊的服務。