7月6日,集團公司召開寄遞業(yè)務三季度“秋收再旺”營銷活動啟動暨高考錄取通知書、學生檔案寄遞服務保障專題電視電話會,強調(diào)要提高政治站位,強化責任意識,以時不我待、只爭朝夕的緊迫感、責任感,凝心聚力、眾志成城,將各項工作抓實抓細抓落地,確保完成各項經(jīng)營目標任務,以最高標準、最強保障、最嚴舉措確保高考錄取通知書寄遞萬無一失。集團公司副總經(jīng)理溫少祺出席會議并講話。
會議指出,寄遞業(yè)務二季度“火紅一夏”營銷活動取得了積極成效。二季度,寄遞條線保持高昂士氣,積極推進集團公司各項安排部署,以周保月、以月保季、以季保年,全力以赴保通保暢,發(fā)展態(tài)勢穩(wěn)步向好,發(fā)展質(zhì)效不斷提升,重點項目實現(xiàn)突破,運營支撐有力有效,延續(xù)了今年“開門紅”以來的良好態(tài)勢。
會議指出,上半年寄遞業(yè)務整體發(fā)展呈現(xiàn)出良好的勢頭,但要清醒地看到目前寄遞業(yè)務發(fā)展中還存在著困難和問題。從市場環(huán)境看,競爭將更加激烈,監(jiān)管要求將更高。從自身發(fā)展看,區(qū)域、業(yè)務發(fā)展不平衡問題依然存在。同時,國家連續(xù)出臺利好政策,行業(yè)增長將重回正常軌道。要主動應對形勢變化,全力解決自身問題,穩(wěn)住發(fā)展大盤,在質(zhì)的提升中實現(xiàn)量的增長。
會議強調(diào),要以高度的責任擔當,全力以赴做好高考錄取通知書、學生檔案寄遞服務工作。中國郵政作為承擔高考錄取通知書寄遞服務的企業(yè),承載著黨和國家的信任,承載著無數(shù)個家庭的重托,承載著千萬考生的期盼,使命光榮、責任重大。各級郵政企業(yè)要切實提高政治站位,強化任務落實、層層壓實責任,全力確保高考錄取通知書寄遞服務平穩(wěn)有序,保通保暢。要在思想上認識到“一失萬無”,在行動上落實好“萬無一失”,用心用情,主動跟蹤每一封錄取通知書,直至最后一件妥投。與往年相比,今年的高考錄取通知書寄遞工作周期更長、規(guī)模更大、要求更嚴,要拿出最高標準、最強保障、最嚴舉措,強化責任意識、服務意識、風險意識,用最快的速度、最優(yōu)的服務做好各項工作,確?!傲阏`投、零丟失”,做到對黨和國家負責,對院校負責,對考生和家長負責。相關(guān)單位要緊盯關(guān)鍵環(huán)節(jié),嚴實作風,確?!八膫€到人”;嚴陣以待,做好服務保障準備;嚴肅認真,加強監(jiān)督檢查,確保郵件安全和精準妥投。要有力應對疫情防控常態(tài)化挑戰(zhàn),全面保通保暢保時限。要嚴格執(zhí)行服務“紅線”,做到“規(guī)范寄遞”,嚴把收寄關(guān)口,警惕“偽造錄取通知書”騙局。要強化宣傳引導,營造良好輿論氛圍。對于學生檔案郵件,要與高考錄取通知書執(zhí)行同一標準,全環(huán)節(jié)開辟“綠色通道”。
會議強調(diào),要全力以赴開展好三季度“秋收再旺”營銷活動。在市場拓展上,要乘勢而上、擴大份額,實現(xiàn)秋收更旺。三季度,寄遞業(yè)務總體目標是增速要好于行業(yè),市場占有率穩(wěn)中有升,為全年目標任務的完成打下堅實基礎。要堅定信心,鞏固良好發(fā)展態(tài)勢,抓實抓細抓落地,全力推進目標達成。要強化問題導向,深化開展“比學趕幫超”;緊盯重點項目,以點擴面,明確時間表、任務書,對目標客戶志在必奪;強化營銷支撐保障,完善營銷體系,加強營銷力量配備,夯實客戶基礎,推進營銷策略落地;推進精細化管理,抓好資費管控,梳理產(chǎn)品體系,嚴守底線思維,提升發(fā)展質(zhì)量。在運營支撐上,要對標行業(yè)、緊抓時限、改善體驗。要持續(xù)推動寄遞“六大改革”落地見效,全面提升網(wǎng)運管理和時限水平;鞏固常態(tài)化提速,持續(xù)深化夠量市場提速,狠抓省內(nèi)網(wǎng)提速,精準強化長珠環(huán)、川渝等重點區(qū)域提速;緊盯關(guān)鍵環(huán)節(jié),強化時限管控;解決郵件延誤、投遞質(zhì)量、丟失破損等客戶體驗痛點,嚴格落實責任、考核到人。
會上,寄遞事業(yè)部對寄遞業(yè)務三季度“秋收再旺”營銷活動及高考錄取通知書、學生檔案寄遞服務保障工作進行了專項部署。