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                上“郵政菜單”,就這么便捷!

                中國郵政報通訊員 楊曉鳳 吳彬 北京記者 吳玉蘭2022-06-17來源:中國郵政報

                  “趙局,非常感謝??!這次通過咱們郵政內(nèi)部團購渠道,為我們干部職工提供端午節(jié)慰問品的選購和發(fā)放,領(lǐng)導和同志們都非常滿意。大家普遍反映,這種形式非常符合當前疫情防控要求和時代發(fā)展需要,為我們提供了極大的便利和幫助。同時,也讓我們感受到信息的安全。對你們表示衷心的感謝!希望以后能夠繼續(xù)合作?!倍宋绻?jié)剛過,北京市郵政分公司中南海支局局長就收到了轄區(qū)內(nèi)某客戶單位工會負責人通過微信發(fā)來的感謝。 

                  端午節(jié)前夕,北京正處于新一輪新冠肺炎疫情的反彈期,各區(qū)均有部分地區(qū)處于管控或封控狀態(tài)。北京郵政人以首善標準沖鋒在前,無畏逆行,保障城市生活平穩(wěn)有序,支援各社區(qū)抗疫行動。其中,西城區(qū)郵政分公司利用北京“郵政菜單”平臺將“保供應(yīng)”措施切實落地。特別是中南海支局為轄區(qū)內(nèi)單位定制的防疫“大禮包”得到了客戶的連連稱贊。 

                  據(jù)了解,為做好疫情防控工作,該客戶單位工作人員非常辛苦,甚至部分干部職工長時間無法回家。正值端午佳節(jié)來臨,該單位工會希望能為每名干部職工發(fā)放防疫禮包,以表達對大家的關(guān)愛之情。當中南海支局了解到這一信息后,支局長第一時間帶隊上門,溝通并了解客戶需求。她詳細介紹了北京郵政的“保供應(yīng)”工作,提出可以通過“郵政菜單”平臺為客戶量身定制一套禮包產(chǎn)品,每個員工都能自行選購心儀的產(chǎn)品并自行下單,由郵政配送到家。這一下子引發(fā)了客戶的興趣。 

                  中南海支局向西城區(qū)分公司渠道部匯報并請求支援,在渠道部專業(yè)人員的協(xié)助下,通過多次與客戶和北京市分公司渠道部的協(xié)調(diào)溝通,最終確定了“郵政菜單”自選服務(wù)方案:借助“郵政菜單”平臺為客戶設(shè)立客戶專區(qū),精選了干果、粽子、大米、蔬菜、飲料、熟食等,組合了7款套餐禮包,以滿足不同年齡、不同需求的客戶。平臺建成后,客戶在平臺上自選禮包,直接點擊下單,一鍵配送到家。據(jù)統(tǒng)計,從5月26日起,“郵政菜單”平臺收到訂單880套,獲客339人,實現(xiàn)收入近10萬元。

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