金融業(yè)務(wù)部傳承紅色基因,凝心聚力發(fā)展。
青春因磨礪而精彩,人生因奮斗更出彩。浙江省郵政分公司金融業(yè)務(wù)部,有青年員工29人,占總?cè)藬?shù)70%。這支充滿活力的年輕團(tuán)隊(duì)爭做“四有”青年,凝心聚力,攻堅(jiān)克難,成績突出。該金融業(yè)務(wù)部2021年獲得“浙江省國資國企系統(tǒng)先進(jìn)基層黨組織”“全國郵政代理金融(2020—2021)跨年度專項(xiàng)營銷活動(dòng)‘十強(qiáng)’省分公司”等榮譽(yù)稱號。
該金融業(yè)務(wù)部員工奮發(fā)有為,奮勇爭先,屢創(chuàng)佳績。2021年浙江郵政儲(chǔ)蓄余額創(chuàng)歷史最好成績,余額年增470億元、列全國郵政第7位,同比多增152億元、列全國郵政第2位;“大理財(cái)”創(chuàng)歷史最好成績,代理保險(xiǎn)收入突破10億元,保費(fèi)綜合收益突破10%,偏股定投新增突破10萬戶??萍假x能創(chuàng)歷史最好成績,搭建了以“CRM+云平臺(tái)+智能電話+智慧廳堂”為核心的精準(zhǔn)營銷平臺(tái),其中CRM價(jià)值客戶歸戶率達(dá)97.3%,列全國郵政第1位;建設(shè)以“浙江郵政微金融+積分商城+移動(dòng)展業(yè)+云工作室”為核心的獲客活客平臺(tái)。
金融業(yè)務(wù)部對重點(diǎn)工作按季部署、按月分析、按周點(diǎn)評,圍繞問題導(dǎo)向開展地市畫像、駐點(diǎn)會(huì)診,12個(gè)地市分公司收入增幅全部超全國郵政平均數(shù);開展“屬你最?!编]銀協(xié)同信用卡專項(xiàng)領(lǐng)題破題活動(dòng),提前超額完成集團(tuán)目標(biāo);組織員工領(lǐng)題破題,聚焦生產(chǎn)經(jīng)營矛盾點(diǎn),集中火力消滅最差。
他們建立員工聯(lián)系點(diǎn)制度,2021年共實(shí)地走訪100多個(gè)縣(市)分公司、215個(gè)網(wǎng)點(diǎn),解決235個(gè)困難問題,挖掘154個(gè)先進(jìn)典型;組織春節(jié)旺季專項(xiàng)蹲點(diǎn)調(diào)研、全員幫扶活動(dòng),讓員工走出辦公室下沉一線;通過領(lǐng)雁工程,開展針對中青年客戶的基金定投、健康險(xiǎn)專題“網(wǎng)沙”輔導(dǎo)的送培工作,提高網(wǎng)點(diǎn)對中青年客戶的營銷能力;每周舉辦“金融之夜”,通過電視電話會(huì)、小鵝通等方式,更高效地送培訓(xùn)至一線;發(fā)揮實(shí)踐基地(莫干山路營業(yè)所)效用,將理論應(yīng)用到實(shí)踐,在實(shí)踐中印證理論。
金融業(yè)務(wù)部踐行“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨,做服務(wù)群眾的模范,特別在“雙11”、新冠肺炎疫情形勢嚴(yán)峻等基層人員嚴(yán)重不足的時(shí)期,青年員工主動(dòng)參與杭州市郵政分公司郵件處理、投遞等支援作業(yè)。組建“金融服務(wù)驛站”平臺(tái),以信息化手段快速傳遞優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)活動(dòng)信息。近兩年來,聯(lián)合團(tuán)委開展“青年大講堂”之金融知識普及活動(dòng),為省分公司員工增加金融知識儲(chǔ)備,廣獲好評。