自5月25日起，上海郵政有序恢復(fù)個人寄遞EMS特快專遞服務(wù)。在符合疫情防控要求前提下，非協(xié)議客戶的個人用戶，有條件的可前往上海全市139個EMS營業(yè)部網(wǎng)點交寄特快專遞郵件；協(xié)議客戶的個人郵件交寄，可通過雙方約定條件允許的方式進行收寄或用戶自行前往EMS網(wǎng)點交寄。當(dāng)天“上海發(fā)布”微信公眾號發(fā)布了這一信息，2小時內(nèi)閱讀量超過10萬。有的市民留言反饋：“今天，郵政EMS送來了換發(fā)的駕照！”“終于能收快遞了，我的快樂又回來了。”

　　當(dāng)前，上海疫情防控已進入向常態(tài)化防控轉(zhuǎn)換階段，全市正在全力推進掃尾清零工作，為下一步全市全面恢復(fù)正常生產(chǎn)生活秩序做好充分準備。按照上海市委、市政府的總體安排和集團公司的工作要求，作為全市郵政快遞業(yè)第一批復(fù)工復(fù)產(chǎn)“白名單”企業(yè)，上海郵政本著分步實施、分級管理、分區(qū)施策的原則，全面推進復(fù)工復(fù)產(chǎn)。 

　　本輪新冠肺炎疫情以來，上海郵政依托全網(wǎng)力量，打通大動脈郵路，暢通微循環(huán)。截至5月24日，累計運送民生保供物資和防疫物資3.22萬噸，服務(wù)各類單位和小區(qū)6759個，惠及市民超過573萬人次。在復(fù)工復(fù)產(chǎn)方面，5月20日恢復(fù)大宗外埠平信收寄功能；5月25日起，全市139個網(wǎng)點有序恢復(fù)個人寄遞EMS特快專遞服務(wù)。目前，上海郵政實現(xiàn)了國內(nèi)進出口郵路暢通，實現(xiàn)了保供物資進滬渠道暢通。5月中旬，奉賢、金山等區(qū)已經(jīng)基本恢復(fù)轄區(qū)內(nèi)報刊投遞。全市郵政代理金融網(wǎng)點堅持“停工停業(yè)不停產(chǎn)”，完成重點客戶線下工資代發(fā)13.83萬筆；通過電子渠道出單，基金定投共發(fā)展1300多戶，理財年度新增4000萬元，完成率在全國郵政排名靠前。中郵保險上海分公司增強數(shù)字化、智能化運營能力，從承保、保全、理賠、回訪等方面推動線上線下相融合的服務(wù)模式；推廣“郵日保”APP，實現(xiàn)保全無紙化申請。通過官方微信公眾號、官方APP等線上服務(wù)渠道，加大對客戶非接觸服務(wù)方式的推薦、宣傳和引導(dǎo)力度，確保疫情期間客戶的各項需求能夠及時滿足，保證服務(wù)不間斷、服務(wù)質(zhì)效不降低。 

　　在上海市郵管局的幫助下，市經(jīng)信委、市商務(wù)委發(fā)出通知，向社會推介郵政服務(wù)。目前，上海郵政已累計對接2180多家生產(chǎn)制造、外貿(mào)等企業(yè)，為其提供上門收寄服務(wù)，并為廣大市民提供證照寄遞便民服務(wù)。 

　　在此基礎(chǔ)上，上海郵政將繼續(xù)做好復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作，迅速開展寄遞業(yè)務(wù)“奮戰(zhàn)百天”營銷競賽活動，全力以赴、追收補缺；盡快恢復(fù)各處理中心正常生產(chǎn)運作和擴大出口線路，增加投遞實際到崗人員，快速提升運營質(zhì)量；落實抓好市趟運輸、郵區(qū)中心規(guī)范化、夠量直達等六大改革，提速度、降成本；落實推進“管理提升年”活動，全面提升管理能力和水平。