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                以青春之名 赴奮斗之約

                馮慧 莊妍2022-05-20來(lái)源:中國(guó)郵政報(bào)

                五四廣場(chǎng)郵政支局組織召開(kāi)晨夕會(huì)。

                  2007年,遼寧省大連市沙河口區(qū)五四廣場(chǎng)郵政支局獲評(píng)“全國(guó)青年文明號(hào)”,此后連續(xù)多年,該支局一直保持著這一榮譽(yù)稱號(hào)。五四廣場(chǎng)支局致力于打造高品質(zhì)綜合型智慧服務(wù)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),在支局里設(shè)置了業(yè)務(wù)辦理區(qū)、集郵展廳、郵樂(lè)惠購(gòu)區(qū)、有聲圖書(shū)角、沙龍活動(dòng)區(qū)、自助服務(wù)區(qū)等服務(wù)區(qū)域。 

                  多年來(lái),該支局疊加了便民繳費(fèi)服務(wù)以及聯(lián)通、電信代放號(hào)和寬帶融合業(yè)務(wù),利用遼寧省分公司統(tǒng)配的智能一體機(jī),在廣告屏上展示大連特色農(nóng)產(chǎn)品,疊加郵樂(lè)線上體驗(yàn)區(qū),積極開(kāi)展“郵特惠”掃碼購(gòu)活動(dòng)等,引導(dǎo)客戶線上掃碼下單,感受郵政線下配送的新購(gòu)物體驗(yàn)。 

                  愛(ài)心服務(wù)無(wú)小事,滿意服務(wù)無(wú)終點(diǎn)。五四廣場(chǎng)支局內(nèi)設(shè)立“愛(ài)心驛站”,并逐步升級(jí)為“的士之家”“交警驛站”“快遞小哥服務(wù)站”。每逢傳統(tǒng)佳節(jié),他們還舉辦環(huán)衛(wèi)工人“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”慰問(wèn)活動(dòng),免費(fèi)為環(huán)衛(wèi)部門提供月度例會(huì)場(chǎng)所,為環(huán)衛(wèi)工人、的士司機(jī)、交警、快遞小哥等人群提供貼心、暖心、細(xì)心的服務(wù)。 

                  支局有位老客戶劉大爺,現(xiàn)在已經(jīng)80多歲了,患有神經(jīng)系統(tǒng)疾病,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)大小便失禁的情況。在一次辦理業(yè)務(wù)時(shí),老人不慎濕了褲子。支局長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)后,馬上安排保安師傅做好陪護(hù),自己跑去買來(lái)新的衣褲給老人換上,在業(yè)務(wù)辦理結(jié)束之后,支局長(zhǎng)又把老人送回了家。貼心又溫暖的服務(wù)讓老人備受感動(dòng),盡管家門口就有其他銀行網(wǎng)點(diǎn),但從此之后,老人只認(rèn)準(zhǔn)到五四廣場(chǎng)支局辦理業(yè)務(wù)。 

                  五四廣場(chǎng)支局與“以衣傳心”愛(ài)心團(tuán)隊(duì)攜手合作,每年向西藏、云南、四川等地偏遠(yuǎn)山區(qū)捐贈(zèng)社會(huì)愛(ài)心人士的舊衣公益包裹。營(yíng)業(yè)員每日主動(dòng)追蹤公益包裹數(shù)據(jù),確保愛(ài)心衣物送達(dá),并積極反饋給“以衣傳心”愛(ài)心團(tuán)隊(duì)?!耙砸聜餍摹睈?ài)心團(tuán)隊(duì)特意為五四廣場(chǎng)支局送來(lái)了“愛(ài)心助公益,真情暖人心”的錦旗和手寫的感謝信,感謝多年來(lái)五四廣場(chǎng)支局的全力幫助。

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