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                廣東航空郵件處理中心:保通保暢“郵”我行來源:中國(guó)郵政報(bào)   作者:中國(guó)郵政報(bào)廣東記者 王淼 通訊員 李朝陽 岳珊   時(shí)間:2022-05-13

                  疫情突襲,僅六分之一員工留守;不分晝夜,留守員工每日工作16小時(shí);高強(qiáng)度勞動(dòng),日均處理21.6萬件國(guó)內(nèi)郵件;居家辦公員工,24小時(shí)在線,無一人掉隊(duì)…… 

                  自4月27日廣州白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)出現(xiàn)疫情以來,廣東省航空郵件處理中心一方面及時(shí)響應(yīng)廣東省廣州市疾控中心和口岸疫情防控專班的要求,當(dāng)晚組織全員核酸檢測(cè);另一方面,立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,領(lǐng)導(dǎo)班子和關(guān)鍵崗位人員靠前指揮,連同留守現(xiàn)場(chǎng)的220名員工,以只有平時(shí)六分之一的人手,確保郵件處理正常運(yùn)轉(zhuǎn)、郵路不中斷,以實(shí)際行動(dòng)履行行業(yè)“國(guó)家隊(duì)”的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。 

                  4月28日凌晨,該中心領(lǐng)導(dǎo)班子以及各部門負(fù)責(zé)人全部到崗,召開黨總支專題會(huì)議,對(duì)信息上報(bào)、核酸檢測(cè)、生產(chǎn)運(yùn)作、防疫物資保障、人員安排、員工關(guān)懷等方面進(jìn)行了統(tǒng)一布置,使得各項(xiàng)工作快速、有序推進(jìn)。通過騰挪培訓(xùn)室、會(huì)議室、活動(dòng)室以及辦公室,采取打地鋪的形式,在一天之內(nèi)為自愿留守的220名員工安排了休息場(chǎng)所,配齊了被褥、洗漱用品等后勤保障物資。5月1日,廣東省郵政分公司及工會(huì)部門向該中心送去了防疫慰問物資,極大提升了留守人員克服困難、戰(zhàn)勝疫情的信心。 

                  留守的220人對(duì)于日常需要1000多人的生產(chǎn)單位來講,稱得上是“兵微將寡”。人手不夠怎么辦?平常一個(gè)人工作8小時(shí),現(xiàn)在再加4小時(shí)或8小時(shí),這樣200人就可以變成400人。熟手不夠怎么辦?經(jīng)理、骨干頂上,帶動(dòng)身邊的生手苦干加巧干,工作效率提升50%,200人可以變成300人。4月30日,該中心國(guó)內(nèi)郵件處理量達(dá)21.6萬件,為平日的一半多,而處理人員則不到平常的六分之一。 

                  國(guó)際出口組大平面留守員工從4月28日早上上班后一直工作到19點(diǎn)才下班,僅休息了幾個(gè)小時(shí)后,聽到晚班遇處理高峰人手不夠的消息,他們又于次日凌晨2點(diǎn)起來前去支援。疫情當(dāng)前,沒有固定崗位,沒有固定上下班時(shí)間,他們做到了按時(shí)發(fā)車,確保郵件時(shí)限。 

                  維護(hù)組員工李占禮在得知機(jī)場(chǎng)突發(fā)疫情即將進(jìn)行人員管控時(shí),立即結(jié)束休假,迅速返崗,有效保障了疫情防控期間中心的設(shè)備運(yùn)行及水電供應(yīng)。 

                  為確??蛻舴?wù)電話通信暢通,中心客服主管帶頭堅(jiān)守崗位,動(dòng)員1名客服人員及2名協(xié)助客服人員留守在單位;部分員工居家隔離后利用VPN作業(yè),保證有效處理客戶投訴,使客服工作井然有序。 

                  自疫情暴發(fā)以來,廣東航空郵件處理中心始終處在“外防輸入,內(nèi)防反彈”的疫情防控一線。該中心每天協(xié)助上海國(guó)際互換局處理進(jìn)口和轉(zhuǎn)運(yùn)的國(guó)際郵件,在指定區(qū)域內(nèi)按規(guī)定對(duì)郵袋、郵件分別消殺靜置后轉(zhuǎn)至處理區(qū),按照海關(guān)監(jiān)管流程,進(jìn)行查驗(yàn)與后續(xù)處理;按規(guī)定同步對(duì)運(yùn)載車輛實(shí)行專車專用、同步消殺,一如既往地做好國(guó)際入境郵件的防疫工作,為人民群眾提供用郵安全保障。

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