抗疫關頭，更應守望相助共渡難關。當前，北京市正處于疫情防控的關鍵時期，北京市郵政分公司堅決貫徹落實黨中央、國務院的決策部署，堅持“首善”標準，扎實落實北京市委、市政府提出的各項疫情防控舉措，在抗疫關頭發(fā)揮好市、區(qū)兩級寄遞網(wǎng)絡優(yōu)勢，按照“一斷三不斷”原則，從保供物資組織、網(wǎng)絡運輸保障、末端投遞等方面制定具體保供保通保暢工作方案，全力做好運輸、投遞應急保障工作，堅決阻斷病毒傳播渠道，確保交通網(wǎng)絡不斷、應急運輸“綠色通道”不斷、必要的群眾生產生活物資運輸通道不斷，保障首都人民群眾正常生活。 

　　主動請纓擔重任 

　　北京郵政主動聯(lián)系市商委、市交通委，主動承擔政府部門、企事業(yè)單位的防疫物資、民生物資、生產物資等重要物資急難險重運輸保障任務，重點保障黨報黨刊、機要通信、捐贈物資、民生必需品等寄遞服務暢通，并做好國藥、衛(wèi)生和朝陽批發(fā)市場等保障民生、醫(yī)療物資及生活必需品項目的市內配送工作。目前，北京郵政已與市商委建立了保暢通、保供工作的聯(lián)絡機制，抽調47輛郵車，按照政府部門需求，隨時提供相關運輸資源的保障。

　　4月25日，朝陽區(qū)部分區(qū)域提升管控措施。朝陽區(qū)郵政分公司第一時間與區(qū)交通委聯(lián)系，將農光里、雙井、垡頭三個支局符合條件的359名投遞員納入?yún)^(qū)政府白名單，由區(qū)政府配發(fā)出入證，在確保安全前提下在疫情防控區(qū)域內從事投遞工作。該分公司為各下屬單位配發(fā)一定數(shù)量的生活用品，包括300套行軍床、被褥、洗漱用品，價值10萬元的慰問品和食品，滿足臨時封閉或隔離時員工的生活需要。各營業(yè)部、投遞部也進行了簡易改造，對生產區(qū)和臨時生活場地進行物理隔離，同時確定了多處臨時場地作為郵件暫存場所。該分公司還成立了一支由70名員工、16輛燃油機動車、若干輛電動三輪車組成的應急小分隊，作為區(qū)交通委戰(zhàn)備儲備隨時調用。 

　　在封控區(qū)和管控區(qū)內，朝陽區(qū)分公司員工克服困難，確保投遞工作有序進行。受疫情封控影響，雙井支局營業(yè)網(wǎng)點全部關停，但投遞部、營業(yè)部仍保持正常運營，53名工作人員臨時搬至九龍山大院工作。九龍山大院暫由支局3個部門即永安里營業(yè)部、雙井投遞部、百子灣投遞部共同使用，造成場地使用面積和設備嚴重不足。為此，兩個投遞部共同使用一套電腦設備，分揀報牌則由被封控人員以微信拍照方式進行使用。 

　　4月24日，延慶區(qū)出現(xiàn)確診病例，區(qū)內個別社區(qū)實行了封閉管理，市民在區(qū)內重點大型商超訂購蔬菜等生活必需品的數(shù)量猛增，超市運力無法滿足百姓的配送需求。延慶區(qū)郵政分公司接到區(qū)商務局電話后，在24小時內快速響應，緊急調派郵政運輸車輛和寄遞人員投入這項保暢通、保民生的緊急配送任務中。僅24日一天，延慶區(qū)分公司便安排車輛拉運物資8趟次，有效解決了200余戶居民的物資供應問題。 

　　4月27日，北京市第五十中學再次采用網(wǎng)課形式教學，而部分學生的教材和學習資料遺留在學校。北京郵政同城業(yè)務分公司迅速組織10名員工到校，以最快的速度完成了教材寄遞任務。4月28日，同城業(yè)務分公司接到某科技公司的緊急求助，因大量員工無法到崗，需將滯留在工位上的600多臺筆記本電腦寄遞到員工家中。郵政人立即響應，迅速制定應對方案。從確定人員名單、準備封裝材料、防疫物資配備到協(xié)調車輛安排收寄，僅用了5小時。 

　　志愿服務下沉社區(qū) 

　　朝陽區(qū)分公司垡頭支局在全體員工“彈窗”、無法正常營業(yè)的情況下，成立了志愿服務分隊參與街道防疫外圍保障工作，為封控小區(qū)內老人到垡頭社區(qū)醫(yī)院和垂楊柳醫(yī)院購買日常必備藥品；他們還支撐垡頭街道內3個核酸檢測點的服務，組織40名員工協(xié)助核酸檢測人員及社區(qū)工作人員為居民檢測核酸，同時為19個志愿服務點位提供送水服務。 

　　由于通州區(qū)數(shù)個小區(qū)臨時管控，部分投遞員滯留在小區(qū)內。對此，通州區(qū)郵政分公司第一時間與員工取得聯(lián)系，了解員工的具體情況，安撫大家的情緒，并由相關支局營業(yè)部與他們對接，及時提供生活用品和防疫必需品。同時，郵政員工化身“大白”，承擔起管控區(qū)內的郵件投遞工作，只要有居民提出需求，郵政“大白”就會隨時隨地為居民提供周到的服務。 

　　“五一”假期，全國五一勞動獎章獲得者、西城區(qū)地安門郵政支局長門桂菊在得知白米社區(qū)數(shù)據(jù)錄入人手緊缺的情況后，不僅自己支援核酸檢測一線，還指派一名有相關工作經(jīng)驗的郵政員工前往社區(qū)支援，并為核酸檢測現(xiàn)場提供了若干箱飲料。5月3日，西城區(qū)郵政分公司員工毛素萍得知社區(qū)需要防疫志愿者，帶著女兒一起報名參與了社區(qū)志愿行動。 

　　保障寄遞服務暢通 

　　4月28日中午，受順義區(qū)南法信鎮(zhèn)航港大廈及周邊地區(qū)出現(xiàn)涉疫病例的影響，北京郵政航郵中心、運輸中心以及順義、房山、門頭溝等區(qū)郵政分公司的776名員工收到防控部門發(fā)送的流調短信通知。面對突發(fā)情況，北京郵政立即啟動了應急預案，要求相關單位安排所有已收到流調短信通知人員向社區(qū)報備，按要求完成核酸檢測，配合做好隔離防范工作。同時，緊急組建機關生產突擊隊至航郵中心進行處理作業(yè)，彌補生產人員的缺口。相關單位強化落實場地、車輛、設備的消毒工作，組織安排現(xiàn)有人員全力保障郵運生產及運輸暢通，最大限度降低對生產運行的影響。 

　　“五一”前夕，豐臺區(qū)芳星園三區(qū)出現(xiàn)確診病例，位于小區(qū)服務范圍內的方莊投遞部的22名投遞員全部居家隔離。為做好相關投遞工作，豐臺區(qū)郵政分公司第一時間啟動疫情防控應急預案，成立了以支局和機關部室的黨員骨干為主的突擊隊，采取包聯(lián)投遞道段的方式進行支援，確保黨政機關及人民群眾的用郵需求。 

　　北京郵政還發(fā)揮郵樂平臺供應鏈資源和直接對接農產品基地的源頭優(yōu)勢，重點組織好米、面、油等生活必需品的供應。同時，協(xié)調社會資源，利用合作的電商平臺和供應商，通過線下供應鏈、商超等渠道，積極組織貨源，豐富保供產品，滿足百姓日常生活所需。