5月9日，集團(tuán)公司對(duì)圓滿完成北京2022年冬奧會(huì)、冬殘奧會(huì)郵政服務(wù)工作的北京市、河北省郵政分公司等相關(guān)單位進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng)，要求各省（區(qū)、市）郵政分公司認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)單位在北京冬奧會(huì)、冬殘奧會(huì)服務(wù)中表現(xiàn)出來(lái)的不畏困難、迎難而上的勇氣，學(xué)習(xí)他們服從大局、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)木?，學(xué)習(xí)他們團(tuán)結(jié)一心、真誠(chéng)服務(wù)的品質(zhì)，學(xué)習(xí)他們勇于創(chuàng)新、開(kāi)拓進(jìn)取的力量，學(xué)習(xí)他們忘我工作、為人民服務(wù)的情懷，在2022年各項(xiàng)郵政服務(wù)及業(yè)務(wù)發(fā)展中團(tuán)結(jié)一致、勇往直前，在服務(wù)國(guó)家重大賽事、重大活動(dòng)上敢于挑戰(zhàn)、頑強(qiáng)拼搏，以實(shí)際行動(dòng)迎接黨的二十大勝利召開(kāi)。

　　2月4日至3月13日，北京市、河北省分公司在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門的協(xié)助下，在全國(guó)各級(jí)郵政企業(yè)齊心協(xié)力支撐下，保障了人員、郵件、設(shè)施設(shè)備和場(chǎng)所等安全，彰顯了郵政品牌形象和企業(yè)風(fēng)采，圓滿完成了北京冬奧會(huì)、冬殘奧會(huì)各項(xiàng)郵政服務(wù)工作，在為世界呈現(xiàn)的一屆簡(jiǎn)約、安全、精彩的奧運(yùn)盛會(huì)中貢獻(xiàn)了郵政力量，贏得了社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)和肯定。北京冬奧組委對(duì)中國(guó)郵政高度認(rèn)可，并對(duì)中國(guó)郵政服務(wù)北京冬奧會(huì)、冬殘奧會(huì)的突出貢獻(xiàn)表示感謝。其間，北京市分公司共收到各場(chǎng)館運(yùn)行團(tuán)隊(duì)、代表團(tuán)、運(yùn)動(dòng)員、集郵愛(ài)好者表?yè)P(yáng)信、感謝信24封，河北張家口市分公司共收到場(chǎng)館、冬奧保障團(tuán)隊(duì)和客戶感謝信6封。

　　通報(bào)指出，領(lǐng)導(dǎo)重視、提高站位是冬奧郵政服務(wù)取得成功的關(guān)鍵。集團(tuán)公司成立了黨組書記、董事長(zhǎng)劉愛(ài)力任組長(zhǎng)，副總經(jīng)理康寧、溫少祺、劉建軍任副組長(zhǎng)的冬奧會(huì)郵政安全和服務(wù)保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組。郵政業(yè)務(wù)部牽頭成立了冬奧會(huì)郵政窗口服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)窗口服務(wù)工作小組。多位領(lǐng)導(dǎo)先后赴北京、延慶、張家口開(kāi)展冬奧郵政服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)調(diào)研工作，要求各級(jí)郵政企業(yè)全面貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記重要指示精神，全力以赴做好冬奧郵政服務(wù)工作。

　　通報(bào)強(qiáng)調(diào)，精心組織、周密部署是冬奧郵政服務(wù)取得成功的保障。集團(tuán)公司嚴(yán)格按照相關(guān)要求，針對(duì)冬奧郵政服務(wù)制定印發(fā)了現(xiàn)場(chǎng)郵政窗口服務(wù)工作實(shí)施方案和郵政服務(wù)規(guī)范。北京市分公司170余名各層級(jí)管理者組建成包括13個(gè)專項(xiàng)工作組的三級(jí)指揮調(diào)度體系。河北省分公司成立了冬奧郵政服務(wù)保障工作指揮部辦公室，下設(shè)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)、安全防疫、網(wǎng)路運(yùn)營(yíng)三個(gè)保障團(tuán)隊(duì)。

　　通報(bào)指出，安全防護(hù)、落實(shí)到位是冬奧郵政服務(wù)取得成功的基石。北京、河北分公司針對(duì)疫情防控做好詳細(xì)安排，高度重視賽時(shí)各場(chǎng)館防疫物資的保障工作。北京市分公司召開(kāi)各類專題、協(xié)調(diào)等會(huì)議30余次，制定了郵政通信服務(wù)保障工作手冊(cè)及郵政服務(wù)規(guī)范，包括服務(wù)方案、保障方案、應(yīng)急預(yù)案等28個(gè)。河北省分公司組織開(kāi)展了四輪培訓(xùn)，重點(diǎn)針對(duì)郵政業(yè)務(wù)英語(yǔ)、政治素質(zhì)及安全防范等內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)，成立了省、市兩級(jí)溝通群，確保內(nèi)外部縱向溝通順暢，響應(yīng)及時(shí)有效。

　　通報(bào)強(qiáng)調(diào)，加強(qiáng)協(xié)同、聯(lián)動(dòng)互補(bǔ)是描繪冬奧郵政美好藍(lán)圖的動(dòng)力。集團(tuán)公司綜合部、安全保衛(wèi)部制定出臺(tái)了《北京2022年冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)期間郵政安全和服務(wù)保障工作實(shí)施方案》。郵政業(yè)務(wù)部督導(dǎo)推進(jìn)16個(gè)服務(wù)點(diǎn)建設(shè)工作，將冬奧?？?、開(kāi)幕紀(jì)念郵資封、連體明信片產(chǎn)品、個(gè)性化明信片、各類精美的郵品等送到冬奧現(xiàn)場(chǎng)。市場(chǎng)部全面推動(dòng)中國(guó)郵政作為冬奧會(huì)及冬殘奧會(huì)官方郵政服務(wù)獨(dú)家供應(yīng)商的品牌宣傳工作，加強(qiáng)與冬奧組委及北京、河北分公司的密切溝通，與計(jì)劃建設(shè)部一道完成了網(wǎng)點(diǎn)設(shè)計(jì)及申報(bào)審批工作。財(cái)務(wù)部、人力資源部、采購(gòu)管理部在專項(xiàng)費(fèi)用補(bǔ)貼、服裝采購(gòu)和配發(fā)、培訓(xùn)等方面給予大力支持。集團(tuán)工會(huì)和直屬機(jī)關(guān)工會(huì)對(duì)參與冬奧項(xiàng)目人員進(jìn)行關(guān)懷慰問(wèn)。寄遞事業(yè)部積極制定國(guó)內(nèi)、國(guó)際郵件疏運(yùn)方案，協(xié)助開(kāi)展并參與冬奧服務(wù)人員培訓(xùn)工作，做好網(wǎng)運(yùn)、投遞等業(yè)務(wù)支撐。中郵信息科技（北京）有限公司為郵政服務(wù)保障工作提供堅(jiān)實(shí)的技術(shù)支撐。石家莊郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院參與完成郵政服務(wù)人員的培訓(xùn)和相關(guān)規(guī)范編寫工作。中國(guó)集郵有限公司開(kāi)發(fā)110款冬奧特許郵品，供應(yīng)各?。▍^(qū)、市）分公司組織銷售。北京郵票廠有限公司綜合運(yùn)用鏤空、半鏤空、紙雕等特殊工藝，呈現(xiàn)出精彩紛呈的郵票印制效果。河南省郵電科技有限公司以全息貓眼加激光浮雕著重呈現(xiàn)立體冬奧標(biāo)志，使《第24屆冬季奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)開(kāi)幕紀(jì)念》郵票更亮麗。北京市分公司共策劃開(kāi)發(fā)申報(bào)北京特許郵品110款，河北省分公司精準(zhǔn)高效進(jìn)行地方特色產(chǎn)品策劃和開(kāi)發(fā)。

　　通報(bào)指出，忘我、細(xì)致、熱情服務(wù)是郵政參與奧運(yùn)最厚重的答卷。冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)期間，北京、張家口郵政點(diǎn)服務(wù)人員最長(zhǎng)入駐酒店達(dá)79天。賽事期間，正值中國(guó)的新春佳節(jié)，駐點(diǎn)人員放棄了與家人團(tuán)圓的機(jī)會(huì)，戰(zhàn)斗在冬奧服務(wù)的第一線。他們以熟練的技能和流利的英語(yǔ)口語(yǔ)踐行了“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨，他們用真誠(chéng)熱心的服務(wù)詮釋了“連接美好，無(wú)處不在”的品牌內(nèi)涵，為北京冬奧會(huì)、冬殘奧會(huì)譜寫了華美的樂(lè)章。北京、延慶和張家口3個(gè)賽區(qū)的16個(gè)服務(wù)點(diǎn)，累計(jì)服務(wù)10.4萬(wàn)人次，收寄郵件5.36萬(wàn)件，投遞郵件、報(bào)刊13.2萬(wàn)件，發(fā)行冬奧?？?.1萬(wàn)份，銷售集郵、函件類產(chǎn)品39.5萬(wàn)件。其間，北京市分公司冬奧服務(wù)團(tuán)隊(duì)全程跟蹤時(shí)限，及時(shí)協(xié)調(diào)各個(gè)環(huán)節(jié)，確保了冬殘奧會(huì)開(kāi)幕式火種燈按時(shí)抵京；將寄給中國(guó)冬奧運(yùn)動(dòng)員的信件等統(tǒng)一投交給國(guó)家體育總局冬季運(yùn)動(dòng)管理中心，確保他們收到觀眾的祝福。